Можливості розпізнавання та реагування Alexa розвиваються, як вбудовані функції, так і потенціал для налаштування за допомогою інструментів розробника. Ось детальний огляд того, як може бути налаштовано чи персоналізоване розпізнавання емоцій Алекси:
Вбудоване розпізнавання та реагування емоцій
1. Зусилля щодо виявлення емоцій: Amazon працює над тим, щоб Alexa розпізнавати емоції з голосів користувачів. Це передбачає аналіз звуку голосів користувачів для виявлення їх настрою чи емоційного стану, що може призвести до більш персоналізованих взаємодій [1] [5]. Однак ця здатність все ще розвивається і не повністю інтегрована в поточні пристрої Alexa.
2. Модельовані емоційні відповіді: розробники Alexa можуть використовувати нові функції для введення емоцій у відповіді Alexa. Це дозволяє Alexa звучати щасливо, схвильовано, сумно і співчутливо, з трьома рівнями інтенсивності для кожної емоції. Ці емоційні відповіді особливо корисні в навичках, пов'язаних з іграми та спортом [2] [4]. Розробники використовують технологію нейронного тексту-мови Amazon (NTTS) для створення цих емоційних тонів, що робить Alexa звучати більш природним та людським.
Налаштування та персоналізація
1. Інструменти розробників: Розробники можуть налаштувати емоційні відповіді Alexa за допомогою тегів SSML (мова розмітки синтезу мовлення). Наприклад, вони можуть вказати таку емоцію, як "збуджена" або "розчарована" різними рівнями інтенсивності (низькою, середньою, високою), щоб відповідати контексту взаємодії [4]. Це дозволяє розробникам адаптувати відповіді Alexa на конкретні сценарії, посилюючи залучення користувачів.
2. Персоналізація для визнаних ораторів: Незважаючи на те, що він безпосередньо пов'язаний з розпізнаванням емоцій, Alexa може забезпечити персоналізований досвід визнаних ораторів. Навички можуть бути розроблені, щоб запропонувати індивідуальні привітання та підказки на основі ідентичності оратора, яка вимагає згоди користувачів та налаштування в додатку Alexa [3] [6]. Ця персоналізація може опосередковано впливати на те, як Алекса емоційно взаємодіє з користувачами, адаптуючись до їх уподобань та звичок.
3. Майбутні розробки: Amazon вивчає технології, які можуть додатково персоналізувати взаємодію Alexa на основі емоцій користувача. Наприклад, запропонована система виявлення настроїв в аудіо входах може дозволити Alexa відповісти на основі емоційного тону голосу користувача [5]. Це може призвести до більш динамічних та співчутливих взаємодій у майбутньому.
Підсумовуючи це, хоча розпізнавання емоцій Alexa ще не є повністю налаштованим користувачами, розробники мають інструменти для створення більш емоційно чуйних взаємодій. Майбутні розробки мають на меті покращити здатність Alexa розуміти та реагувати на емоції користувачів ефективніше.
Цитати:[1] https://venturebeat.com/ai/amazons-alexa-wants-to-learn-more-about-your-feelings/
[2] https://voicebot.ai/2019/11/27/alexa-is-learning-tospeak-emotionally/
[3] https://developer.amazon.com/en-us/docs/alexa/custom-skills/add-personalization-to-your-skill.html
[4] https://developer.amazon.com/en-us/blogs/alexa/alexa-skills-kit/2019/11/new-alexa-emotions-and-paking-styles
[5] https://www.thedailyupside.com/technology/big-tech/patent-drop-watch-your-tone-around-alexa/
[6] https://developer.amazon.com/en-us/docs/alexa/custom-skills/personalization-and-account-lking.html
[7] https://www.youtube.com/watch?v=cwrjpj8gjkq
[8] https://www.youtube.com/watch?v=h47zptv2uaa
[9] https://www.amazon.science/blog/alexa-unveils-new-peech-recognition-text-to-speech-technologies