IPHONS -laitteiden MMS Proxy -asetusten yleiset ongelmat sisältävät useita näkökohtia, jotka liittyvät kokoonpanoon, ohjelmistopäivityksiin, operaattoriasetuksiin ja verkkoongelmiin. Alla on laaja kokoelma tietoja näistä yleisistä ongelmista ja niiden konteksteista.
IPHONE -laitteiden MMS (multimediaviestipalvelu) vaatii APN: n (Access Point Name) -asetukset, mukaan lukien MMS Proxy, MMSC (Multimedia Messaging Service Center) ja muut parametrit. Jos nämä asetukset ovat vääriä tai puuttuvat, käyttäjillä voi olla ongelmia MMS -viestien lähettämisessä tai vastaanottamisessa.
Yksi usein ongelma on, että MMS -välityspalvelimen asetukset voivat olla poissa tai eivät ole näkyvissä matkapuhelinverkkoverkon kokoonpanoissa, etenkin joillakin vanhemmilla iPhone -malleilla, kuten iPhone 6. Näissä tapauksissa käyttäjät näkevät APN: n, käyttäjänimen ja salasanan kentät, mutta eivät löydä MMS -välityspalvelin- tai MMSC -merkintöjä. Tämä poissaolo voi estää puhelimen lähettämästä tai vastaanottamasta MMS: ää, kunnes oikeat asetukset lisätään tai päivitetään. Joskus nämä asetukset on tarkoitettu määrittämään automaattisesti operaattorin tai operaattorin asetusten päivitysten kautta, mutta jos nämä päivitykset puuttuvat tai vioittuvat, käyttäjien on annettava tiedot manuaalisesti.
IOS -ohjelmistopäivitysten jälkeen MMS -ongelmat iPhonesissa voi esiintyä. On havaittu, että käyttöjärjestelmän päivittäminen voi nollata operaattorin asetukset, erityisesti APN- ja MMS -asetukset, takaisin oletusarvoihin, jotka eivät välttämättä vastaa käyttäjän operaattorin vaatimuksia. Näin ollen MMS lakkaa toimimasta, kunnes asetukset annetaan uudelleen manuaalisesti. Tämä nollaus sisältää MMS -välityspalvelimen informaation poistamisen tai muutoksen. IOS: n päivittämisen jälkeen käyttäjien on joskus luotava uudelleen tai syötettävä manuaalisesti APN- ja MMS -välityspalvelimen kentät MMS -toimintojen palauttamiseksi.
Toinen yleisesti ilmoitettu näkökohta on, että MMS-välityspalvelimen asetus näkyy joskus IP-osoitteena ja porttinumerona (esim. 62.40.32.40:8080) URL-osoitteen sijasta, mikä aiheuttaa sekaannusta siitä, onko numeroon perustuvia välityspalvelimia. Menestyvän MMS -siirron kannalta välityspalvelimen ja portin on oltava juuri se, mitä operaattori määrittelee. Virheelliset välityspalvelimen osoitteet tai portit johtavat MMS -vikoihin.
Jotkut käyttäjät ilmoittavat MMS -kytkentä- tai MMS -asetusten täydellisen katoamisen iPhone -asetusten viestit -osiossa ohjelmistovaihtoehtojen tai SIM -kortti -ongelmien jälkeen. Suositeltuun lääkkeeseen sisältyy usein SIM -kortin poistaminen, puhelimen sammuttaminen hetkeksi, sitten SIM: n asettaminen ja käynnistäminen uudelleen. Tämä vaihe pakottaa iPhonen ladataan operaattoriasetukset uudelleen ja voi palauttaa MMS -asetukset.
MMS: n käyttöönotto edellyttää, että solutiedot ovat aktiivisia, koska MMS -viestit hyödyntävät datapalveluita. Toisinaan käyttäjät unohtavat pitää matkapuhelintiedot päällä yrittäessään lähettää MMS: tä, mikä johtaa mediaviestien lähettämiseen tai vastaanottamiseen. Lisäksi, jos on olemassa verkkoongelmia, kuten huono signaali tai viallinen operaattoriinfrastruktuuri, MMS voi epäonnistua jopa oikeilla välityspalvelinasetuksilla.
Lisäksi iPhones tukevat Wi-Fi-yhteyksien välityspalvelimia, mutta eivät tue natiivisesti välityspalvelimen kokoonpanoja solutietojen suhteen. Tämä rajoitus tarkoittaa, että MMS -välityspalvelimen asetukset on määritettävä osana soluverkon APN -asetuksia, ei yleisenä välityspalvelimen asettajana iOS: n sisällä. Siksi, jos käyttäjät yrittävät määrittää matkapuhelintietojen välityspalvelimia geneeristen iPhone-välityspalvelimen asetusten kautta (suunniteltu Wi-Fi: lle), MMS-palvelu ei toimi oikein.
Jotkut operaattorit työntävät automaattisen APN- ja MMS -asetukset puhelimeen operaattoripäivitysten tai push -viestien kautta. Jos puhelin ei vastaanota tai asenna näitä päivityksiä oikein, MMS Proxy -asetukset voivat olla vanhentuneita tai vääriä. Tämä ongelma on yleinen sen jälkeen, kun operaattoriinfrastruktuurimuutokset tai iOS -päivitykset korvaavat aiemmat asetukset, jotka on tallennettu sisäisesti puhelimeen. Sitten käyttäjien on annettava manuaalisesti tai päivitettävä MMS -välityspalvelin ja muut APN -tiedot MMS -palvelun palauttamiseksi.
MMS-välityspalvelimen väärien konfigurointi on myös syy epäonnistumiseen lähetettäessä MMS: ää muille kuin iPhone-käyttäjille. Koska IMESTAGE kattaa jonkin verran multimediaviestejä iPhonien välillä käyttämättä MMS: ää, MMS Proxy -asetusten ongelmat voivat ilmetä vain yrittäessään lähettää multimediaviestejä Androidille tai muille muille kuin applen laitteille. MMS -APN-, MMSC- ja välityspalvelimen asetusten varmistaminen, että operaattorin vaatimukset ovat välttämättömiä yhteentoimivan MMS -toimituksen kannalta.
Verkkoasetusten nollaamista iPhonessa suositellaan usein MMS: ään liittyvien välityspalvelimen ongelmien korjaamiseksi. Tämä toimenpide poistaa tallennetut Wi-Fi-verkot, VPN-asetukset ja matkapuhelinkokoonpanot, mukaan lukien MMS-välityspalvelintiedot, puhelimen pakottaminen hakemaan tuoreita operaattoriasetuksia uudelleenkytkennän yhteydessä. Joskus puhelin palaa kuitenkin vanhentuneiksi tai puutteellisiksi asetuksiksi nollauksen jälkeen, joten manuaalinen paluu voi silti olla tarpeen.
Joitakin ylimääräisiä vianetsintävaiheita, jotka ovat erityisiä MMS -välityspalvelimiin ja IPHONS -asetusongelmiin, ovat:
- MMS: n kantoaaltotuen tarkistaminen ja solusuunnitelman varmistaminen sisältää MMS -ominaisuudet.
- Ota yhteyttä operaattorien tukemiseen tai kuljetusalueen verkkosivustoihin virallisten MMS APN- ja välityspalvelinasetusten varalta.
- MMS -välityspalvelimen, MMSC: n ja APN -asetusten manuaalinen syöttäminen solujen> solutietoverkon kohdalla asetuksissa.
- MMS -välityspalvelimen kenttään sisältyvän porttinumeron varmistaminen on oikein (yleensä 8080).
- Ohjelmistoversion tarkistaminen ja uusimman iOS -julkaisun päivittäminen uusien operaattoriprotokollien tukemiseksi.
- iPhonen uudelleen käynnistäminen välityspalvelimen ja APN -asetusten säätämisen jälkeen muutosten aktivoimiseksi.
- Kuljettajien tarjoamien diagnostisten työkalujen tai sovellusten käyttäminen oikean kokoonpanon vahvistamiseksi.
- VPN: n tai muiden verkkovälittäjien väliaikaisen poistaminen, jotka saattavat estää MMS -liikennettä.
Yhteenvetona voidaan todeta, että IPHONSin MMS -välityspalvelimen asetusten tärkeimmät yhteiset kysymykset käsittävät puuttuvat tai näkymättömät MMS -välityspalvelimen kentät, virheelliset tai vanhentuneet välityspalvelimen osoitteet ja porttinumerot, asetusten automaattinen nollaus iOS -päivitysten jälkeen, operaattorin päivityserot, MMS -vaihdon puuttuminen, etäisyyden tiedon puuttuminen. Näiden käsitteleminen vaatii APN-, MMSC- ja MMS -välityspalvelimen yksityiskohtien manuaalista varmennusta ja korjaamista operaattorien eritelmien mukaisesti, solutietojen mahdollistaminen, verkon asetusten palauttaminen ja SIM -kortin satunnainen poistaminen ja uudelleensiirto operaattoritietojen päivittämiseksi. Jokainen näistä vaiheista myötävaikuttaa MMS: n lähettämiseen ja vastaanottoongelmiin, jotka on linkitetty IPHONS -välityspalvelimen asetuksiin.
Tämä yleisten skenaarioiden ja vianetsintälähestymistapojen integrointi tarjoaa kattavan kuvan IPHONien tyypillisistä MMS -välityspalvelimen asetusongelmista.