Υπάρχουν κοινά προβλήματα με τις ρυθμίσεις μεσολάβησης MMS σε iPhones

Το MMS (υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων πολυμέσων) σε iPhones απαιτεί σωστή διαμόρφωση ρυθμίσεων APN (Όνομα πρόσβασης), συμπεριλαμβανομένου του MMS Proxy, του MMSC (Κέντρο Υπηρεσιών Πολλαπλασιασμού) και άλλων παραμέτρων. Εάν αυτές οι ρυθμίσεις είναι λανθασμένες ή λείπουν, οι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν προβλήματα αποστολής ή λήψης μηνυμάτων MMS.

Ένα συχνό ζήτημα είναι ότι οι ρυθμίσεις μεσολάβησης MMS ενδέχεται να απουσιάζουν ή να μην είναι ορατές κάτω από διαμορφώσεις δικτύου κυψελοειδών δεδομένων, ειδικά σε ορισμένα παλαιότερα μοντέλα iPhone όπως το iPhone 6. Αυτή η απουσία μπορεί να εμποδίσει το τηλέφωνο να στέλνει ή να λαμβάνει MMS μέχρι να προστεθούν ή να ενημερωθούν οι σωστές ρυθμίσεις. Μερικές φορές, αυτές οι ρυθμίσεις προορίζονται να ρυθμιστούν αυτόματα από τον φορέα ή μέσω των ενημερώσεων ρυθμίσεων φορέα, αλλά εάν αυτές οι ενημερώσεις λείπουν ή κατεβαίνουν, οι χρήστες πρέπει να εισάγουν με μη αυτόματο τρόπο τις πληροφορίες.

Τα προβλήματα MMS στα iPhones μπορούν επίσης να προκύψουν μετά από ενημερώσεις λογισμικού iOS. Έχει παρατηρηθεί ότι η ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος μπορεί να επαναφέρει τις ρυθμίσεις του φορέα, ιδιαίτερα τις ρυθμίσεις APN και MMS, πίσω σε προεπιλογές που ενδέχεται να μην ταιριάζουν με τις απαιτήσεις του φορέα του χρήστη. Κατά συνέπεια, το MMS σταματά να λειτουργεί μέχρι να επανεμφανιστούν οι ρυθμίσεις με το χέρι. Αυτή η επαναφορά περιλαμβάνει την αφαίρεση ή την αλλοίωση των πληροφοριών μεσολάβησης MMS. Μετά την ενημέρωση του iOS, οι χρήστες πρέπει μερικές φορές να αναδημιουργούν ή να εισάγουν με μη αυτόματο τρόπο τα πεδία μεσολάβησης APN και MMS για την αποκατάσταση της λειτουργικότητας MMS.

Μια άλλη κοινώς αναφερθείσα πτυχή είναι ότι η ρύθμιση μεσολάβησης MMS εμφανίζεται μερικές φορές ως διεύθυνση IP και αριθμός θύρας (π.χ., 62.40.32.40:8080), αντί ως URL, προκαλώντας σύγχυση σχετικά με το εάν θα αφαιρεθεί ή θα τροποποιήσει τους πληρεξούσιους με βάση τον αριθμό. Για την επιτυχή μετάδοση MMS, ο πληρεξούσιος και η θύρα πρέπει να είναι ακριβώς αυτό που καθορίζει ο μεταφορέας. Οι λανθασμένες διευθύνσεις μεσολάβησης ή θύρες οδηγούν σε αποτυχίες MMS.

Μερικοί χρήστες αναφέρουν την πλήρη εξαφάνιση των ρυθμίσεων MMS Toggle ή MMS στην ενότητα μηνυμάτων των ρυθμίσεων iPhone μετά από αλλαγές λογισμικού ή προβλήματα κάρτας SIM. Η συνιστώμενη θεραπεία συχνά συνεπάγεται την αφαίρεση της κάρτας SIM, την απενεργοποίηση του τηλεφώνου σύντομα, στη συνέχεια, επαναφέροντας το SIM και την επανεκκίνηση. Αυτό το βήμα αναγκάζει το iPhone να επαναφορτώσει τις ρυθμίσεις φορέα και μπορεί να επαναφέρει τις επιλογές MMS.

Η ενεργοποίηση του MMS απαιτεί τα κυτταρικά δεδομένα να είναι ενεργά, αφού τα μηνύματα MMS χρησιμοποιούν υπηρεσίες δεδομένων. Περιστασιακά, οι χρήστες ξεχνούν να διατηρούν τα κυτταρικά δεδομένα ενεργοποιημένα όταν προσπαθούν να στείλουν ένα MMS, με αποτέλεσμα την αποτυχία αποστολής ή λήψης μηνυμάτων μέσων. Επιπλέον, εάν υπάρχουν προβλήματα δικτύου όπως το κακό σήμα ή ελαττωματική υποδομή μεταφορέα, τα MMS μπορούν να αποτύχουν ακόμη και με σωστές ρυθμίσεις πληρεξούσιου.

Επιπλέον, τα iPhones υποστηρίζουν πληρεξούσια για συνδέσεις Wi-Fi, αλλά δεν υποστηρίζουν εγγενώς τις διαμορφώσεις πληρεξούσιου για κυτταρικά δεδομένα. Αυτός ο περιορισμός σημαίνει ότι οι ρυθμίσεις μεσολάβησης MMS πρέπει να ρυθμιστούν ως μέρος των ρυθμίσεων APN κυψελοειδούς δικτύου, όχι ως γενική ρύθμιση διακομιστή μεσολάβησης μέσα στο iOS. Επομένως, εάν οι χρήστες προσπαθούν να διαμορφώσουν πληρεξούσια για κυτταρικά δεδομένα μέσω γενικών ρυθμίσεων πληρεξούσιου iPhone (σχεδιασμένες για Wi-Fi), η υπηρεσία MMS δεν θα λειτουργήσει σωστά.

Ορισμένοι μεταφορείς προωθούν τις αυτόματες ρυθμίσεις APN και MMS στο τηλέφωνο μέσω ενημερώσεων μεταφορέων ή μηνυμάτων. Εάν το τηλέφωνο δεν λαμβάνει ή δεν εγκαταστήσει σωστά αυτές τις ενημερώσεις, οι ρυθμίσεις μεσολάβησης MMS ενδέχεται να είναι ξεπερασμένες ή λανθασμένες. Αυτό το ζήτημα είναι κοινό μετά τις αλλαγές της υποδομής μεταφορών ή τις ενημερώσεις του iOS που αντικαθιστούν τις προηγούμενες ρυθμίσεις που αποθηκεύονται εσωτερικά στο τηλέφωνο. Στη συνέχεια, οι χρήστες πρέπει να εισάγουν ή να ενημερώνουν με μη αυτόματο τρόπο το MMS Proxy και άλλες πληροφορίες APN για να ανακτήσουν την υπηρεσία MMS.

Το MMS Proxy Misconfiguration αποτελεί επίσης αιτία αποτυχίας κατά την αποστολή MMS σε χρήστες που δεν είναι IPHONE. Δεδομένου ότι το iMessage καλύπτει κάποια μηνύματα πολυμέσων μεταξύ iPhones χωρίς να χρησιμοποιείτε MMS, τα προβλήματα με τις ρυθμίσεις μεσολάβησης MMS μπορεί να καταστούν εμφανή μόνο όταν προσπαθείτε να στείλετε μηνύματα πολυμέσων σε Android ή άλλες συσκευές μη APPLE. Η εξασφάλιση των προδιαγραφών MMS APN, MMSC και Proxy Match Match Carrier είναι απαραίτητη για τη διαλειτουργική παράδοση MMS.

Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου σε ένα iPhone συνιστάται συχνά για τη διόρθωση των προβλημάτων πληρεξουσίου που σχετίζονται με το MMS. Αυτή η λειτουργία αφαιρεί τα αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi, τις ρυθμίσεις VPN και τις κυτταρικές διαμορφώσεις, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών μεσολάβησης MMS, αναγκάζοντας το τηλέφωνο να μεταφέρει φρέσκες ρυθμίσεις μεταφορέα κατά την επανασύνδεση. Ωστόσο, μερικές φορές το τηλέφωνο επανέρχεται σε ξεπερασμένες ή ελλιπείς ρυθμίσεις μετά την επαναφορά, επομένως μπορεί να είναι απαραίτητη η χειροκίνητη επανεισδοχή.

Ορισμένα πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ειδικά για τα ζητήματα πληρεξούσιου και ρυθμίσεων MMS για τα iPhones περιλαμβάνουν:

- Επαλήθευση της υποστήριξης φορέα για MMS και εξασφάλιση του κυτταρικού σχεδίου περιλαμβάνει δυνατότητα MMS.
- Επικοινωνία με την υποστήριξη μεταφορέων ή την επίσκεψη ιστότοπων μεταφορέων για επίσημες ρυθμίσεις MMS APN και πληρεξούσιου.
- Εισάγοντας με μη αυτόματο τρόπο τις ρυθμίσεις MMS Proxy, MMSC και APN κάτω από το Cellular> Cellular Data Network σε ρυθμίσεις.
- Εξασφάλιση του αριθμού θύρας που περιλαμβάνεται στο πεδίο μεσολάβησης MMS είναι σωστή (συνήθως 8080).
- Έλεγχος της έκδοσης λογισμικού και ενημέρωση στην τελευταία έκδοση iOS για την υποστήριξη νέων πρωτοκόλλων μεταφορέα.
- Επανεκκίνηση του iPhone μετά την προσαρμογή των ρυθμίσεων πληρεξούσιου και APN για να ενεργοποιήσετε τις αλλαγές.
- Χρήση διαγνωστικών εργαλείων ή εφαρμογών που παρέχονται από μεταφορείς για να επιβεβαιώσουν τη σωστή διαμόρφωση.
- Προσωρινά αφαιρώντας το VPN ή άλλους μεσάζοντες δικτύου που ενδέχεται να εμποδίσουν την κυκλοφορία MMS.

Συνοπτικά, τα κύρια κοινά ζητήματα που σχετίζονται με τις ρυθμίσεις μεσολάβησης MMS σε iPhones καλύπτουν ή αόρατα πεδία μεσολάβησης MMS, λανθασμένες ή ξεπερασμένες διευθύνσεις πληρεξουσίου και αριθμούς θύρας, αυτόματη επαναφορά των ρυθμίσεων μετά από ενημερώσεις του iOS, αποκλίσεις ενημέρωσης φορέα, απουσία αποστολών MMS και παρεξηγήσεις των περιορισμών διαμόρφωσης προέλευσης. Η αντιμετώπιση αυτών απαιτεί χειρωνακτική επαλήθευση και διόρθωση των λεπτομερειών πληρεξουσίου APN, MMSC και MMS σύμφωνα με τις προδιαγραφές του φορέα, επιτρέποντας τα κυτταρικά δεδομένα, ενδεχομένως την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου και την περιστασιακή αφαίρεση και την επανένταξη της κάρτας SIM για την ανανέωση των δεδομένων φορέα. Κάθε ένα από αυτά τα βήματα συμβάλλει στην επίλυση προβλημάτων αποστολής και λήψης MMS που συνδέονται με τις ρυθμίσεις πληρεξούσιου σε iPhones.