Parastās problēmas ar MMS starpniekservera iestatījumiem iPhones ietver vairākus aspektus, kas saistīti ar konfigurāciju, programmatūras atjauninājumiem, pārvadātāju iestatījumiem un tīkla problēmām. Zemāk ir plašs informācijas apkopojums par šīm kopīgajām problēmām un to kontekstiem.
MMS (multimediju ziņojumapmaiņas pakalpojums) iPhone ir nepieciešama atbilstoša APN (piekļuves punkta nosaukuma) iestatījumu konfigurēšana, ieskaitot MMS starpniekservera, MMSC (multimediju ziņojumapmaiņas pakalpojumu centrs) un citus parametrus. Ja šie iestatījumi ir nepareizi vai trūkst, lietotājiem var rasties problēmas ar MMS ziņojumu nosūtīšanu vai saņemšanu.
Viena bieža problēma ir tā, ka MMS starpniekservera iestatījumu var nebūt vai nav redzami zem mobilo datu tīkla konfigurācijām, it īpaši dažos vecākos iPhone modeļos, piemēram, iPhone 6. Šajos gadījumos lietotāji redz APN, lietotājvārda un paroles laukus, bet nevar atrast MMS starpniekservera vai MMSC ierakstus. Šī prombūtne var novērst tālruņa nosūtīšanu vai saņemšanu, līdz tiek pievienoti vai atjaunināti pareizie iestatījumi. Dažreiz šie iestatījumi ir domāti automātiskai konfigurēšanai pārvadātājā vai, izmantojot pārvadātāja iestatījumu atjauninājumus, bet, ja šie atjauninājumi trūkst vai ir bojāti, lietotājiem ir jāievada manuāli.
MMS problēmas iPhone var rasties arī pēc iOS programmatūras atjaunināšanas. Ir novērots, ka operētājsistēmas atjaunināšana var atiestatīt pārvadātāja iestatījumus, jo īpaši APN un MMS iestatījumus, atpakaļ uz noklusējumiem, kas, iespējams, neatbilst lietotāja pārvadātāja prasībām. Līdz ar to MMS pārstāj darboties, līdz iestatījumi tiek atkārtoti ievadīti manuāli. Šī atiestatīšana ietver MMS starpniekservera informācijas noņemšanu vai izmaiņas. Pēc iOS atjaunināšanas lietotājiem dažreiz ir jāatjauno vai manuāli jāievada APN un MMS starpniekservera lauki, lai atjaunotu MMS funkcionalitāti.
Vēl viens parasti ziņots aspekts ir tas, ka MMS starpniekservera iestatījums dažreiz parāda kā IP adresi un porta numuru (piemēram, 62.40.32.40:8080), nevis URL, radot neskaidrības par to, vai noņemt vai modificēt uz skaitļus balstītos starpniekserverus. Veiksmīgai MM pārraidei starpniekservera un portam jābūt tieši to, ko norāda pārvadātājs. Nepareizas starpniekservera adreses vai ostas noved pie MMS kļūmēm.
Daži lietotāji ziņo par pilnīgu MMS pārslēgšanas vai MMS iestatījumu izzušanu iPhone iestatījumu sadaļā Pēc programmatūras izmaiņām vai SIM kartes jautājumiem. Ieteicamais līdzeklis bieži ietver SIM kartes noņemšanu, tālruņa izslēgšanu īsi, pēc tam pārkārto SIM un atsāknēšanu. Šis solis liek iPhone atkārtoti ielādēt pārvadātāja iestatījumus un var atjaunot MMS opcijas.
Iespējojot MMS, nepieciešami, lai šūnu dati būtu aktīvi, jo MMS ziņojumi izmanto datu pakalpojumus. Reizēm lietotāji aizmirst saglabāt mobilo datu ieslēgšanu, mēģinot nosūtīt MM, kā rezultātā nesūtot vai nesaņemt multividi. Turklāt, ja ir tādas tīkla problēmas kā slikts signāls vai kļūdaina pārvadātāja infrastruktūra, MM var neizdoties pat ar pareiziem starpniekservera iestatījumiem.
Turklāt iPhones atbalsta starpniekserverus Wi-Fi savienojumiem, bet neatbalsta starpniekservera konfigurācijas šūnu datiem. Šis ierobežojums nozīmē, ka MMS starpniekservera iestatījumi ir jākonfigurē kā daļa no mobilā tīkla APN iestatījumiem, nevis kā vispārējs starpniekservera iestatījums iOS iekšpusē. Tāpēc, ja lietotāji mēģina konfigurēt starpniekserverus mobilajiem datiem, izmantojot vispārīgus iPhone starpniekservera iestatījumus (paredzēts Wi-Fi), MMS pakalpojums nedarbosies pareizi.
Daži pārvadātāji, izmantojot pārvadātāja atjauninājumus, vai spiediet ziņojumus, nospiediet automātiskos APN un MMS iestatījumus uz tālruni. Ja tālrunis nesaņem vai pareizi instalē šos atjauninājumus, MMS starpniekservera iestatījumi var būt novecojuši vai nepareizi. Šī problēma ir izplatīta pēc tam, kad pārvadātāju infrastruktūras izmaiņas vai iOS atjauninājumi, kas pārraksta iepriekšējos iestatījumus, kas tiek glabāti iekšēji pa tālruni. Pēc tam lietotājiem ir manuāli jāievada vai jāatjaunina MMS starpniekservera un cita APN informācija, lai atgūtu MMS pakalpojumu.
MMS starpniekservera nepareiza konfigurācija ir arī neveiksmes iemesls, nosūtot MMS lietotājiem, kas nav iPhone. Tā kā iMessage aptver dažas multimediju ziņojumapmaiņas starp iPhones, neizmantojot MM, problēmas ar MMS starpniekservera iestatījumiem var kļūt acīmredzamas tikai tad, ja mēģināt nosūtīt multimediju ziņojumus uz Android vai citām ierīcēm, kas nav applicē. Nodrošināt MMS APN, MMSC un starpniekservera iestatījumus, kas atbilst nesēja specifikācijām, ir būtiska sadarbības MMS piegādei.
Tīkla iestatījumu atiestatīšana iPhone bieži ieteicams novērst ar MM saistītās starpniekservera problēmas. Šī operācija noņem saglabātos Wi-Fi tīklus, VPN iestatījumus un mobilo konfigurācijas, ieskaitot MMS starpniekservera informāciju, liekot tālrunim atnest svaigu pārvadātāja iestatījumus pēc atkārtotas savienošanas. Tomēr dažreiz tālrunis pēc atiestatīšanas atgriežas novecojušos vai nepilnīgos iestatījumos, tāpēc joprojām var būt nepieciešama manuāla atkārtota ieeja.
Daži papildu traucējummeklēšanas soļi, kas raksturīgi MMS starpniekservera un iestatījumu jautājumiem iPhones, ir:
- MMS nesēja atbalsta pārbaude un šūnu plāna nodrošināšana ietver MMS iespējas.
- Sazinieties ar pārvadātāju atbalstu vai apmeklējot pārvadātāju vietnes oficiālajiem MMS APN un starpniekservera iestatījumiem.
- Manuāli ievadot MMS starpniekservera, MMSC un APN iestatījumus zem šūnu> šūnu datu tīkla iestatījumos.
- MMS starpniekservera laukā iekļautā porta numura nodrošināšana ir pareiza (parasti 8080).
- Programmatūras versijas pārbaude un atjaunināšana uz jaunāko iOS izlaidumu, lai atbalstītu jaunus pārvadātāju protokolus.
- Restartējiet iPhone pēc starpniekservera un APN iestatījumu pielāgošanas, lai aktivizētu izmaiņas.
- Diagnostikas rīku vai lietotņu izmantošana, ko nodrošina pārvadātāji, lai apstiprinātu pareizu konfigurāciju.
- uz laiku VPN vai citu tīkla starpnieku noņemšana, kas varētu bloķēt MMS trafiku.
Rezumējot, galvenās kopējās problēmas, kas saistītas ar MMS starpniekservera iestatījumiem iPhones, ietver trūkstošos vai neredzamos MMS starpniekservera laukus, nepareizas vai novecojušas starpniekservera adreses un porta numurus, automātisku iestatījumu atiestatīšanu pēc iOS atjaunināšanas, nesēja atjaunināšanas neatbilstības, MMS pārņemšanas datu neesamības neesamības. To risināšanai nepieciešama manuāla APN, MMSC un MMS starpniekservera informācijas pārbaude un korekcija saskaņā ar nesēja specifikācijām, ļaujot mobilajiem datiem, iespējams, atiestatīt tīkla iestatījumus un neregulāru noņemšanu un SIM kartes pārkārtošanu, lai atsvaidzinātu pārvadātāju datus. Katra no šīm darbībām veicina MMS nosūtīšanas un saņemšanas problēmu risināšanu, kas saistītas ar starpniekservera iestatījumiem iPhones.
Šī kopējo scenāriju un problēmu novēršanas pieeju integrācija sniedz visaptverošu skatu par tipiskiem MMS starpniekservera iestatīšanas jautājumiem par iPhone.