Les problèmes courants avec les paramètres de proxy MMS sur les iPhones impliquent plusieurs aspects liés à la configuration, aux mises à jour logicielles, aux paramètres des opérateurs et aux problèmes de réseau. Vous trouverez ci-dessous une compilation approfondie des informations sur ces problèmes communs et leurs contextes.
MMS (service de messagerie multimédia) sur IPhones nécessite une configuration appropriée des paramètres APN (nom du point d'accès), y compris le proxy MMS, MMSC (Multimedia Messageing Service Center) et d'autres paramètres. Si ces paramètres sont incorrects ou manquants, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes d'envoi ou de réception de messages MMS.
Un problème fréquent est que les paramètres de proxy MMS peuvent être absents ou non visibles dans les configurations de réseau de données cellulaires, en particulier sur certains modèles d'iPhone plus anciens tels que l'iPhone 6. Dans ces cas, les utilisateurs voient des champs pour APN, nom d'utilisateur et mot de passe mais ne peuvent pas trouver les entrées MMS proxy ou MMSC. Cette absence peut empêcher le téléphone d'envoyer ou de recevoir des MM jusqu'à ce que les paramètres corrects soient ajoutés ou mis à jour. Parfois, ces paramètres sont destinés à être configurés automatiquement par l'opérateur ou via les mises à jour des paramètres de l'opérateur, mais si ces mises à jour sont manquantes ou corrompues, les utilisateurs doivent saisir manuellement les informations.
Les problèmes MMS sur les iPhones peuvent également survenir après les mises à jour logicielles iOS. Il a été observé que la mise à jour du système d'exploitation peut réinitialiser les paramètres des opérateurs, en particulier les paramètres APN et MMS, à des défauts de défaut qui pourraient ne pas correspondre aux exigences des opérateurs de l'utilisateur. Par conséquent, MMS cesse de fonctionner jusqu'à ce que les paramètres soient rentrés manuellement. Cette réinitialisation comprend l'élimination ou l'altération des informations de proxy MMS. Après avoir mis à jour iOS, les utilisateurs doivent parfois recréer ou saisir manuellement les champs proxy APN et MMS pour restaurer la fonctionnalité MMS.
Un autre aspect couramment signalé est que le paramètre de proxy MMS montre parfois comme une adresse IP et un numéro de port (par exemple, 62.40.32.40:8080), plutôt que comme une URL, provoquant une confusion sur la suppression ou la modification des proxies basés sur le nombre. Pour une transmission MMS réussie, le proxy et le port doivent être précisément ce que le transporteur spécifie. Des adresses proxy incorrectes ou des ports conduisent à des défaillances MMS.
Certains utilisateurs signalent la disparition complète des paramètres de Toggle ou MMS MMS dans la section Messages des paramètres de l'iPhone après les modifications du logiciel ou les problèmes de carte SIM. Le remède recommandé consiste souvent à retirer la carte SIM, à éteindre brièvement le téléphone, puis à réinstaller la carte SIM et à redémarrer. Cette étape oblige l'iPhone à recharger les paramètres des opérateurs et peut restaurer les options MMS.
L'activation de MMS nécessite que les données cellulaires soient actives car les messages MMS utilisent les services de données. Parfois, les utilisateurs oublient de maintenir les données cellulaires activées lors de la tentative d'envoi d'un MMS, ce qui entraîne le fait d'envoyer ou de recevoir des messages multimédias. De plus, s'il existe des problèmes de réseau comme un mauvais signal ou une infrastructure de transporteur défectueux, les MMS peuvent échouer même avec des paramètres de proxy corrects.
De plus, les iPhones prennent en charge les proxys pour les connexions Wi-Fi mais ne prennent pas en charge nativement les configurations proxy pour les données cellulaires. Cette limitation signifie que les paramètres de proxy MMS doivent être configurés dans le cadre des paramètres APN du réseau cellulaire, et non comme un paramètre de proxy général à l'intérieur d'iOS. Par conséquent, si les utilisateurs tentent de configurer des indicateurs de données cellulaires via des paramètres de proxy iPhone génériques (conçus pour Wi-Fi), le service MMS ne fonctionnera pas correctement.
Certains opérateurs poussent les paramètres APN et MMS automatiques sur le téléphone via des mises à jour des opérateurs ou des messages poussés. Si le téléphone ne reçoit pas ou n'installe pas correctement ces mises à jour, les paramètres de proxy MMS peuvent être obsolètes ou incorrects. Ce problème est courant après les modifications de l'infrastructure des opérateurs ou les mises à jour iOS qui écrasent les paramètres précédents stockés en interne sur le téléphone. Les utilisateurs doivent alors saisir ou mettre à jour manuellement le proxy MMS et d'autres informations APN pour regagner le service MMS.
La mauvaise configuration du proxy MMS est également une cause de défaillance lors de l'envoi de MMS aux utilisateurs non iphone. Étant donné que iMessage couvre une messagerie multimédia entre les iPhones sans utiliser de MMS, les problèmes avec les paramètres de proxy MMS ne peuvent devenir évidents que lorsqu'ils essaient d'envoyer des messages multimédias à Android ou à d'autres appareils non pondiques. S'assurer que les paramètres MMS APN, MMSC et les paramètres de proxy correspondent aux spécifications des porteurs est essentiel pour la livraison MMS interopérable.
La réinitialisation des paramètres réseau sur un iPhone est souvent recommandée pour résoudre les problèmes de proxy liés au MMS. Cette opération supprime les réseaux Wi-Fi stockés, les paramètres VPN et les configurations cellulaires, y compris les informations de proxy MMS, forçant le téléphone à récupérer des paramètres de transporteur frais lors de la reconnexion. Cependant, parfois le téléphone revient à des paramètres obsolètes ou incomplets après la réinitialisation, de sorte que la rentrée manuelle peut toujours être nécessaire.
Certaines étapes de dépannage supplémentaires spécifiques au proxy MMS et les problèmes de paramètres sur les iPhones incluent:
- Vérification du support des porteurs pour MMS et garantissant le plan cellulaire comprend la capacité MMS.
- Contacter la prise en charge des opérateurs ou les sites Web des opérateurs en visite pour les paramètres officiels de MMS APN et de proxy.
- Entrer manuellement les paramètres de proxy MMS, MMSC et APN sous le réseau de données cellulaires> dans les paramètres.
- S'assurer que le numéro de port inclus dans le champ proxy MMS est correct (généralement 8080).
- Vérification de la version du logiciel et mise à jour de la dernière version iOS pour prendre en charge les nouveaux protocoles de transporteur.
- Redémarrer l'iPhone après avoir ajusté les paramètres proxy et APN pour activer les modifications.
- Utilisation d'outils de diagnostic ou d'applications fournies par les opérateurs pour confirmer la configuration correcte.
- Suppression temporaire VPN ou d'autres intermédiaires de réseau qui pourraient bloquer le trafic MMS.
En résumé, les principaux problèmes communs liés aux paramètres de proxy MMS sur les iPhones comprennent des champs proxy MMS manquants ou invisibles, des adresses proxy incorrectes ou obsolètes et des numéros de port, une réinitialisation automatique des paramètres après les mises à jour iOS, des divergences de mise à jour des opérateurs sur les données cellulaires MMS et la malentenance des limites de configuration proxy sur les données cellulaires. Les résoudre nécessitent une vérification manuelle et une correction des détails de proxy APN, MMSC et MMS en fonction des spécifications du transporteur, permettant des données cellulaires, éventuellement réinitialiser les paramètres du réseau et la suppression et la réinsertion occasionnels de la carte SIM pour actualiser les données des opérateurs. Chacune de ces étapes contribue à résoudre des problèmes d'envoi et de réception de MMS liés aux paramètres de proxy sur les iPhones.
Cette intégration des scénarios courants et des approches de dépannage fournit une vue complète des problèmes de réglage de proxy MMS typiques sur les iPhones.