يمكن أن تنبع مشكلات اتصال 5G مع أجهزة iPhone في الولايات المتحدة الأمريكية من عدة عوامل ، بما في ذلك المشكلات المتعلقة بالنقل أو أخطاء البرامج أو تكوينات الإعدادات [1] [2] [3]. فيما يلي انهيار للأسباب المحتملة وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
الأسباب المحتملة:
* قضايا الناقل: قد لا تدعم بعض شركات النقل 5G بالكامل في جميع المجالات ، أو قد تكون هناك مشكلات في احتقان الشبكة [3] [1].
* أخطاء البرامج: يمكن أن تقدم تحديثات iOS في بعض الأحيان مشكلات الاتصال [5] [6]. على سبيل المثال ، أبلغ بعض مستخدمي iPhone 15 Pro Max عن مشاكل اتصال 5G/5GUC بعد التحديث إلى iOS 17.0.3 [6].
* تكوين الإعدادات: يمكن أن تمنع إعدادات الشبكة غير الصحيحة أو إعدادات 5G المعطلة أجهزة iPhone من الاتصال بشبكات 5G [2].
* وضع الطاقة المنخفض: تمكين وضع الطاقة المنخفض قد يتداخل أحيانًا مع اتصال 5G [1] [4].
* مشكلات بطاقة SIM: يمكن أن تتسبب مشاكل بطاقة SIM أيضًا في مشكلات الاتصال [2].
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
1. تحقق من إعدادات 5G: **
*تأكد من تمكين 5G في إعدادات جهاز iPhone الخاص بك عن طريق الانتقال إلى الإعدادات \> Cellular \> خيارات البيانات الخلوية \> الصوت والبيانات وتحديد 5G ** [2].
2. وضع طائرة وضع الطائرة: **
* قم بتشغيل وضع الطائرة ، وانتظر بضع ثوان ، ثم أطفئه [4] [5].
3. أعد تشغيل iPhone: **
* أعد تشغيل iPhone لتحديث اتصالات الشبكة [2].
4. قم بإيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة: **
* تعطيل وضع الطاقة المنخفض لمعرفة ما إذا كان يحل المشكلة [1] [4].
5. إعادة تعيين إعدادات الشبكة: **
*أعد تعيين إعدادات الشبكة عن طريق الانتقال إلى الإعدادات \> General \> نقل أو إعادة تعيين iPhone \> إعادة تعيين إعدادات الشبكة ** [2] [4]. لاحظ أن هذا سيحذف كلمات مرور Wi-Fi المحفوظة.
6. تحديث iOS: **
*تأكد من تشغيل جهاز iPhone الخاص بك أحدث إصدار من iOS عن طريق الانتقال إلى الإعدادات \> General \> Software Update ** [2] [5].
7. تحقق من تحديثات إعدادات الناقل: **
*تحقق من تحديثات إعدادات الناقل ضمن الإعدادات \> عام \> حول ** [2].
8. الاتصال الناقل: **
* اتصل بنقلك لتأكيد أن خطتك تدعم 5G والاستفسار عن أي مشكلات في الشبكة في منطقتك [2] [3] [7].
9. بطاقة SIM: **
* إزالة وإعادة إدخال بطاقة SIM [5].
10. VPN: **
* في بعض الحالات ، تم الإبلاغ عن VPNs للمساعدة في مشكلات الاتصال 5G [1].
الاستشهادات:
[1] https://www.reddit.com/r/tmobile/comments/pyl54z/iphone_13_pro_issues_with_5g/
[2] https://community.verizon.com/t5/5g/iphone-not-getting-5g-or-5guw-all-of-a-sudden/m-p/1729719
[3] https://www.youtube.com/watch؟v=fxh4zwxtuo8
[4] https://www.igeeksblog.com/5g-not-working-on-iphone/
[5] https://www.tenorshare.com/fix-iphone/5g-not-working-on-iphone.html
[6] https://discussions.apple.com/thread/255180498
[7] https://support.apple.com/en-us/108383
[8] https://economictimes.com/magazines/panache/iphone-14-pro-users-flag-5g-connectivity-issues-heres-what-happened/articleshow/94473348.cms