ปัญหาการเชื่อมต่อ 5G กับ iPhone ในสหรัฐอเมริกาอาจเกิดจากปัจจัยหลายประการรวมถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือการตั้งค่าการตั้งค่า [1] [2] [3] นี่คือรายละเอียดของสาเหตุที่อาจเกิดขึ้นและขั้นตอนการแก้ไขปัญหา:
สาเหตุที่เป็นไปได้:
* ปัญหาผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการบางรายอาจไม่สนับสนุน 5G ในทุกพื้นที่หรืออาจมีปัญหาความแออัดของเครือข่าย [3] [1]
* ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์: การอัปเดต iOS บางครั้งสามารถแนะนำปัญหาการเชื่อมต่อ [5] [6] ตัวอย่างเช่นผู้ใช้ iPhone 15 Pro Max บางรายรายงานปัญหาการเชื่อมต่อ 5G/5GUC หลังจากอัปเดตเป็น iOS 17.0.3 [6]
* การตั้งค่าการตั้งค่า: การตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหรือปิดใช้งานการตั้งค่า 5G สามารถป้องกัน iPhone จากการเชื่อมต่อกับเครือข่าย 5G [2]
* โหมดพลังงานต่ำ: การเปิดใช้งานโหมดพลังงานต่ำบางครั้งอาจรบกวนการเชื่อมต่อ 5G [1] [4]
* ปัญหาซิมการ์ด: ปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ [2]
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา:
1. ตรวจสอบการตั้งค่า 5G: **
*ตรวจสอบให้แน่ใจว่า 5G เปิดใช้งานในการตั้งค่า iPhone ของคุณโดยไปที่การตั้งค่า \> ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์ \> เสียงโทรศัพท์มือถือ \> เสียงและข้อมูลและเลือก 5G ** [2]
2. โหมดสลับเครื่องบิน: **
* เปิดโหมดเครื่องบินรอสักครู่แล้วปิด [4] [5]
3. รีสตาร์ท iphone: **
* รีสตาร์ท iPhone ของคุณเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อเครือข่าย [2]
4. ปิดโหมดพลังงานต่ำ: **
* ปิดการใช้งานโหมดพลังงานต่ำเพื่อดูว่ามันแก้ไขปัญหาหรือไม่ [1] [4]
5. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย: **
*รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณโดยไปที่การตั้งค่า \> ทั่วไป \> โอนหรือรีเซ็ต iphone \> รีเซ็ต \> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ** [2] [4] โปรดทราบว่าสิ่งนี้จะลบรหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้
6. อัปเดต iOS: **
*ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณใช้งานเวอร์ชัน iOS ล่าสุดโดยไปที่การตั้งค่า \> General \> การอัปเดตซอฟต์แวร์ ** [2] [5]
7. ตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ: **
*ตรวจสอบการตั้งค่าการตั้งค่าผู้ให้บริการภายใต้การตั้งค่า \> ทั่วไป \> เกี่ยวกับ ** [2]
8. ติดต่อผู้ให้บริการ: **
* ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อยืนยันว่าแผนของคุณสนับสนุน 5G และสอบถามเกี่ยวกับปัญหาเครือข่ายใด ๆ ในพื้นที่ของคุณ [2] [3] [7]
9. ซิมการ์ด: **
* ลบและใส่ซิมการ์ดอีกครั้ง [5]
10. VPN: **
* ในบางกรณีมีการรายงาน VPN เพื่อช่วยในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ 5G [1]
การอ้างอิง:
[1] https://www.reddit.com/r/tmobile/comments/pyl54z/iphone_13_pro_issues_with_5g/
[2] https://community.verizon.com/t5/5g/iphone-not-getting-5g-or-5guw-all-of-a-sudden/m-p/1729719
[3] https://www.youtube.com/watch?v=FXH4ZWXTUOO8
[4] https://www.igeeksblog.com/5g-not-working-on-iphone/
[5] https://www.tenorshare.com/fix-iphone/5g-not-working-on-iphone.html
[6] https://discussions.apple.com/thread/255180498
[7] https://support.apple.com/en-us/108383
[8] https://economictimes.com/magazines/panache/iphone-14-pro-users-flag-5g-connectivity-issues-heres-what-happened/articleshow/94473348.cms