Les problèmes de connectivité 5G avec les iPhones aux États-Unis peuvent découler de plusieurs facteurs, notamment des problèmes liés aux opérateurs, des bogues logiciels ou des configurations de paramètres [1] [2] [3]. Voici une ventilation des causes potentielles et des étapes de dépannage:
Causes potentielles:
* Problèmes des transporteurs: certains transporteurs peuvent ne pas soutenir entièrement la 5G dans tous les domaines, ou il peut y avoir des problèmes de congestion du réseau [3] [1].
* Bogues logiciels: les mises à jour iOS peuvent parfois introduire des problèmes de connectivité [5] [6]. Par exemple, certains utilisateurs de l'iPhone 15 Pro Max ont signalé des problèmes de connexion 5G / 5GUC après la mise à jour vers iOS 17.0.3 [6].
* Configuration des paramètres: Paramètres réseau incorrects ou paramètres 5G désactivés peuvent empêcher les iPhones de se connecter aux réseaux 5G [2].
* Mode de faible puissance: l'activation du mode faible puissance peut parfois interférer avec la connectivité 5G [1] [4].
* Problèmes de la carte SIM: les problèmes avec la carte SIM peuvent également entraîner des problèmes de connectivité [2].
Étapes de dépannage:
1. Vérifiez les paramètres 5G: **
* Assurez-vous que la 5G est activée dans les paramètres de votre iPhone en allant dans Paramètres \> Cellular \> Cellular Data Options \> Voice & Data et en sélectionnant 5G ** [2].
2. Mode de l'avion à bascule: **
* Allumez le mode avion, attendez quelques secondes, puis éteignez-le [4] [5].
3. Redémarrer iPhone: **
* Redémarrez votre iPhone pour actualiser les connexions réseau [2].
4. Éteignez le mode de faible puissance: **
* Désactivez le mode de faible puissance pour voir s'il résout le problème [1] [4].
5. Réinitialiser les paramètres du réseau: **
* Réinitialisez vos paramètres réseau en allant sur Paramètres \> General \> Transférer ou réinitialiser iPhone \> réinitialiser \> Réinitialiser les paramètres réseau ** [2] [4]. Notez que cela supprimera les mots de passe Wi-Fi enregistrés.
6. Mettre à jour iOS: **
* Assurez-vous que votre iPhone exécute la dernière version iOS en allant sur Paramètres \> General \> Mise à jour du logiciel ** [2] [5].
7. Vérifiez les mises à jour des paramètres des opérateurs: **
* Vérifiez les mises à jour des paramètres des opérateurs sous Paramètres \> General \> À propos de ** [2].
8. Carrier de contact: **
* Contactez votre opérateur pour confirmer que votre plan prend en charge la 5G et pour vous renseigner sur tout problème de réseau dans votre région [2] [3] [7].
9. Carte SIM: **
* Retirez et réinsérez la carte SIM [5].
10. VPN: **
* Dans certains cas, les VPN ont été signalés pour aider à des problèmes de connectivité 5G [1].
Citations:
[1] https://www.reddit.com/r/tmobile/comments/pyl54z/iphone_13_pro_issues_with_5g/
[2] https://community.verizon.com/t5/5g/iphone-not-getting-5g-or-5guw-all-of-a-sudden/m-p/1729719
[3] https://www.youtube.com/watch?v=fxh4zwxtuo8
[4] https://www.igeksblog.com/5g-not-working-on-iphone/
[5] https://www.tenorshare.com/fix-iphone/5g-not-working-on-iphone.html
[6] https://discussions.apple.com/thread/255180498
[7] https://support.apple.com/en-us/108383
[8] https://economictimes.com/magazines/panache/iphone-14-pro-users-flag-5g-connectivity-issues-heres-what-happened/articleshow/94473348.cms