Os problemas de conectividade 5G com iPhones nos EUA podem resultar de vários fatores, incluindo problemas relacionados à transportadora, bugs de software ou configurações de configurações [1] [2] [3]. Aqui está um colapso de possíveis causas e etapas de solução de problemas:
Causas potenciais:
* Problemas da transportadora: Algumas operadoras podem não suportar totalmente 5G em todas as áreas, ou pode haver problemas de congestionamento da rede [3] [1].
* Bugs de software: as atualizações do iOS às vezes podem introduzir problemas de conectividade [5] [6]. Por exemplo, alguns usuários do iPhone 15 Pro Max relataram problemas de conexão 5G/5GUC depois de atualizar para o iOS 17.0.3 [6].
* Configuração de configurações: Configurações incorretas de rede ou configurações 5G desativadas podem impedir que os iPhones se conectem a redes 5G [2].
* Modo de baixa potência: ativar o modo de baixa potência às vezes pode interferir na conectividade 5G [1] [4].
* Questões do cartão SIM: Os problemas com o cartão SIM também podem causar problemas de conectividade [2].
Solução de problemas de etapas:
1. Verifique as configurações 5G: **
*Verifique se o 5G está ativado nas configurações do seu iPhone indo para as configurações \> celular \> opções de dados celulares \> voz e dados e selecionando 5G ** [2].
2. Alterne o modo de avião: **
* Ligue o modo de avião, aguarde alguns segundos e depois o desligue [4] [5].
3. Reinicie o iPhone: **
* Reinicie seu iPhone para atualizar as conexões de rede [2].
4. Desligue o modo de baixa potência: **
* Desative o modo de baixa potência para ver se ele resolve o problema [1] [4].
5. Redefinir configurações de rede: **
*Redefina as configurações de sua rede indo para configurações \> general \> transfira ou redefinir iPhone \> Redefinir \> Redefinir configurações de rede ** [2] [4]. Observe que isso excluirá senhas Wi-Fi salvas.
6. Atualizar iOS: **
*Verifique se o seu iPhone está executando a versão mais recente do iOS indo para Configurações \> General \> Atualização de software ** [2] [5].
7. Verifique se há atualizações de configurações da operadora: **
*Verifique as atualizações de configurações da operadora em Configurações \> General \> Sobre ** [2].
8. Transportador de contato: **
* Entre em contato com sua operadora para confirmar que seu plano suporta 5G e para perguntar sobre quaisquer problemas de rede em sua área [2] [3] [7].
9. Cartão SIM: **
* Remova e reinsira o cartão SIM [5].
10. VPN: **
* Em alguns casos, foram relatadas VPNs para ajudar com problemas de conectividade 5G [1].
Citações:
[1] https://www.reddit.com/r/tmobile/comments/pyl54z/iphone_13_pro_issues_with_5g/
[2] https://community.verizon.com/t5/5g/iphone-not-getting-5g-or-5guw-all-o-b-sudden/m-p/1729719
[3] https://www.youtube.com/watch?v=fxh4zwxtuo8
[4] https://www.igeeksblog.com/5g-not-working-on-iphone/
[5] https://www.tenorshare.com/fix-iphone/5g-not-working-on-iphone.html
[6] https://discussions.apple.com/thread/255180498
[7] https://support.apple.com/en-us/108383
[8] https://economictimes.com/magazines/panache/iphone-14-pro-users-flag-5g-conectivity-issues-heres-what-happened/articleshow/94477348.cms