Các vấn đề kết nối 5G với iPhone ở Hoa Kỳ có thể xuất phát từ một số yếu tố, bao gồm các vấn đề liên quan đến nhà cung cấp, lỗi phần mềm hoặc cấu hình cài đặt [1] [2] [3]. Đây là sự cố của các nguyên nhân tiềm năng và các bước khắc phục sự cố:
Nguyên nhân tiềm năng:
* Các vấn đề của nhà cung cấp: Một số nhà mạng có thể không hỗ trợ đầy đủ 5G trong tất cả các khu vực hoặc có thể có các vấn đề tắc nghẽn mạng [3] [1].
* Lỗi phần mềm: Cập nhật iOS đôi khi có thể giới thiệu các vấn đề kết nối [5] [6]. Ví dụ: một số người dùng iPhone 15 Pro Max đã báo cáo các sự cố kết nối 5G/5GUC sau khi cập nhật lên iOS 17.0.3 [6].
* Cài đặt Cấu hình: Cài đặt mạng không chính xác hoặc Cài đặt 5G bị vô hiệu hóa có thể ngăn iPhone kết nối với mạng 5G [2].
* Chế độ công suất thấp: Kích hoạt chế độ công suất thấp đôi khi có thể can thiệp vào kết nối 5G [1] [4].
* Các vấn đề về thẻ SIM: Các vấn đề với thẻ SIM cũng có thể gây ra sự cố kết nối [2].
Các bước khắc phục sự cố:
1. Kiểm tra cài đặt 5G: **
*Đảm bảo rằng 5G được bật trong cài đặt iPhone của bạn bằng cách truy cập Cài đặt \> Cellular \> Tùy chọn dữ liệu di động \> Voice & Data và chọn 5G ** [2].
2. Chuyển đổi chế độ máy bay: **
* BẬT MODE AIRPLANE, chờ vài giây và sau đó tắt nó [4] [5].
3. Khởi động lại iPhone: **
* Khởi động lại iPhone của bạn để làm mới kết nối mạng [2].
4. Tắt chế độ công suất thấp: **
* Vô hiệu hóa chế độ công suất thấp để xem nó có giải quyết được vấn đề [1] [4] không.
5. Đặt lại cài đặt mạng: **
*Đặt lại cài đặt mạng của bạn bằng cách chuyển sang Cài đặt \> General \> Chuyển hoặc đặt lại iPhone \> Đặt lại \> Đặt lại Cài đặt mạng ** [2] [4]. Lưu ý rằng điều này sẽ xóa mật khẩu Wi-Fi đã lưu.
6. Cập nhật iOS: **
*Đảm bảo iPhone của bạn đang chạy phiên bản iOS mới nhất bằng cách truy cập Cài đặt \> General \> Cập nhật phần mềm ** [2] [5].
7. Kiểm tra các bản cập nhật cài đặt của nhà cung cấp: **
*Kiểm tra Cài đặt của nhà cung cấp cập nhật trong Cài đặt \> General \> Giới thiệu ** [2].
8. Hãng vận chuyển liên hệ: **
* Liên hệ với nhà mạng của bạn để xác nhận rằng gói của bạn hỗ trợ 5G và hỏi về bất kỳ vấn đề mạng nào trong khu vực của bạn [2] [3] [7].
9. Thẻ SIM: **
* Xóa và kiểm tra lại thẻ SIM [5].
10. VPN: **
* Trong một số trường hợp, VPN đã được báo cáo để giúp các vấn đề kết nối 5G [1].
Trích dẫn:
.
[2] https://community.verizon.com/t5/5G/iPhone-not-getting-5G-or-5Guw-all-of-a-sudden/m-p/1729719
[3] https://www.youtube.com/watch?v=FXH4ZWXTUO8
.
[5] https://www.tenorshare.com/fix-iphone/5g-not-working-on-iphone.html
[6] https://discussions.apple.com/thread/255180498
[7] https://support.apple.com/en-us/108383
[8] https://economictimes.com/magazines/panache/iphone-14-pro-users-flag-5g-connectivity-issues-heres-what-happened/articleshow/94473348.cms