GPT-4.5 được thiết kế để xử lý các truy vấn được tính cảm xúc hiệu quả hơn, bao gồm cả sự thất vọng khuếch tán. Mặc dù các ví dụ cụ thể không được cung cấp trong các tài liệu có sẵn, chúng ta có thể suy ra cách nó có thể hoạt động dựa trên khả năng của nó:
1. Hiểu giọng điệu cảm xúc: GPT-4.5 được báo cáo để hiểu giọng điệu cảm xúc tốt hơn so với những người tiền nhiệm của nó. Điều này có nghĩa là nó có thể nhận ra khi người dùng thất vọng và trả lời phù hợp.
2. Phản ứng đồng cảm: Nó có thể đưa ra các phản ứng đồng cảm để thừa nhận cảm xúc của người dùng. Chẳng hạn, nếu người dùng bày tỏ sự thất vọng về một vấn đề kỹ thuật, GPT-4.5 có thể phản ứng với một cái gì đó như: "Tôi hiểu điều đó phải gây khó chịu như thế nào. Hãy để tôi xem liệu tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố."
3. Hỗ trợ giải quyết vấn đề: Bằng cách cung cấp các giải pháp hoặc giải pháp thay thế rõ ràng và ngắn gọn, GPT-4.5 có thể giúp người dùng giải quyết các vấn đề của họ một cách hiệu quả, do đó làm giảm sự thất vọng. Ví dụ: nếu người dùng thất vọng với một nhiệm vụ phức tạp, GPT-4.5 có thể chia tác vụ thành các bước đơn giản hơn hoặc đưa ra các phương thức thay thế.
4. Hỗ trợ cảm xúc: Trong một số trường hợp, GPT-4.5 có thể chỉ đơn giản là lắng nghe và cung cấp hỗ trợ cảm xúc mà không nhất thiết phải cung cấp một giải pháp. Điều này có thể đặc biệt hữu ích trong các tình huống mà người dùng cần trấn an hoặc tai thông cảm.
Đây là một ví dụ giả thuyết về cách GPT-4.5 có thể khuếch tán sự thất vọng:
** Người dùng: "Tôi rất thất vọng với phần mềm này. Nó tiếp tục bị sập và tôi có thời hạn để đáp ứng. Tôi không biết phải làm gì."
** GPT-4.5: "Tôi hiểu mức độ căng thẳng của nó, đặc biệt là với thời hạn lờ mờ. Bạn đã thử khởi động lại máy tính của mình hoặc kiểm tra bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào chưa? Đôi khi, các bước đơn giản này có thể giải quyết vấn đề. Nếu không, chúng ta có thể khám phá các tùy chọn khắc phục sự cố khác với nhau."
Trong kịch bản này, GPT-4.5 thừa nhận sự thất vọng của người dùng, đưa ra lời khuyên thực tế ngay lập tức và cung cấp sự trấn an rằng có sẵn hỗ trợ thêm nếu cần. Cách tiếp cận này giúp khuếch tán sự thất vọng của người dùng bằng cách giải quyết cả trạng thái cảm xúc của họ và vấn đề kỹ thuật trong tay.
Trích dẫn:
[1] https://cdn.openai.com/gpt-4-5-system-card.pdf
[2] https://www.cnbc.com/2025/02/27/openai-launching-gpt-4point5-general-purpose-large-language-model.html
[3] https://www.vellum.ai/blog/gpt-4-5-is-here-heres-how-good-this-model-is
[4] https:
[5] https://www.youtube.com/watch?v=Wh9SQE0O5MG
[6] https://community.openai.com/T
.
[8] https://www.reddit.com/R