GPT-4.5 ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการกับการสืบค้นที่มีค่าทางอารมณ์อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นรวมถึงความยุ่งยากในการแพร่กระจาย ในขณะที่ตัวอย่างเฉพาะไม่ได้ให้ไว้ในวรรณกรรมที่มีอยู่ แต่เราสามารถอนุมานได้ว่ามันจะทำงานได้อย่างไรตามความสามารถของมัน:
1. การทำความเข้าใจน้ำเสียงทางอารมณ์: GPT-4.5 ได้รับการรายงานเพื่อทำความเข้าใจน้ำเสียงทางอารมณ์ดีกว่ารุ่นก่อน ซึ่งหมายความว่าสามารถรับรู้ได้เมื่อผู้ใช้ผิดหวังและตอบสนองตามนั้น
2. การตอบสนองที่เอาใจใส่: มันสามารถให้คำตอบที่เห็นอกเห็นใจเพื่อรับทราบความรู้สึกของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่นหากผู้ใช้แสดงความไม่พอใจเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิค GPT-4.5 อาจตอบสนองด้วยบางอย่างเช่น "ฉันเข้าใจว่ามันน่าหงุดหงิดแค่ไหนให้ฉันดูว่าฉันสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้หรือไม่"
3. ความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา: โดยการจัดหาวิธีแก้ปัญหาหรือทางเลือกที่ชัดเจนและกระชับ GPT-4.5 สามารถช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยลดความยุ่งยาก ตัวอย่างเช่นหากผู้ใช้ผิดหวังกับงานที่ซับซ้อน GPT-4.5 อาจทำลายงานออกเป็นขั้นตอนที่ง่ายขึ้นหรือเสนอวิธีการอื่น
4. การสนับสนุนทางอารมณ์: ในบางกรณี GPT-4.5 อาจฟังและให้การสนับสนุนทางอารมณ์โดยไม่จำเป็นต้องให้วิธีแก้ปัญหา สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในสถานการณ์ที่ผู้ใช้ต้องการความมั่นใจหรือหูที่เห็นอกเห็นใจ
นี่คือตัวอย่างสมมุติว่า GPT-4.5 อาจกระจายความยุ่งยากอย่างไร:
** ผู้ใช้: "ฉันรู้สึกหงุดหงิดกับซอฟต์แวร์นี้มากมันยังคงล่มและฉันมีกำหนดเวลาที่จะพบฉันไม่รู้จะทำอย่างไร"
** GPT-4.5: "ฉันเข้าใจว่าต้องเครียดแค่ไหนโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับกำหนดเวลาปรากฏขึ้นคุณได้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหรือตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ใด ๆ หรือไม่บางครั้งขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้หากไม่เราสามารถสำรวจตัวเลือกการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ด้วยกัน"
ในสถานการณ์นี้ GPT-4.5 ยอมรับความยุ่งยากของผู้ใช้ให้คำแนะนำในทางปฏิบัติทันทีและให้ความมั่นใจว่ามีความช่วยเหลือเพิ่มเติมหากจำเป็น วิธีการนี้ช่วยกระจายความยุ่งยากของผู้ใช้โดยการจัดการกับทั้งสถานะทางอารมณ์และปัญหาทางเทคนิคในมือ
การอ้างอิง:
[1] https://cdn.openai.com/gpt-4-5-system-card.pdf
[2] https://www.cnbc.com/2025/02/27/openai-launching-gpt-4point5-general-purpose-large-language-model.html
[3] https://www.vellum.ai/blog/gpt-4-5-is-here-heres-how-good-his-model-is
[4] https://proportione.com/en/news-chatgpt-4-5/
[5] https://www.youtube.com/watch?v=WH9SQE0O5MG
[6] https://community.openai.com/t/frustration-with-gpt-4-plus-declining-quality-features/1091174
[7] https://www.reddit.com/r/chatgpt/comments/17nzewn/a_theory_on_why_gpt4_got_worse/
[8] https://www.reddit.com/r/singularity/comments/1iyrwvd/the_information_confirms_gpt45_this_week/