Home Arrow Icon Knowledge base Arrow Icon Global Arrow Icon Mitä vianetsintävaiheita voin seurata, jos Fitbit Versa 4 -päivitys keskeytetään


Mitä vianetsintävaiheita voin seurata, jos Fitbit Versa 4 -päivitys keskeytetään


Jos Fitbit Versa 4 -päivitys keskeytetään, tässä on joitain yksityiskohtaisia ​​vianetsintävaiheita, joita voit noudattaa:

1. Käynnistä laitteet uudelleen:
- Käynnistä kello uudelleen: Käännä Fitbit Versa 4 pois päältä ja uudelleen. Useimmille Fitbit -älykelloille pidä painiketta tai taka- ja ala -painiketta 10 sekunnin ajan, kunnes Fitbit -logo tulee näkyviin, vapauta painikkeet [4].
- Käynnistä puhelin uudelleen: Sammuta puhelin, odota muutama sekunti ja kytke se sitten takaisin päälle. Tämä voi ratkaista liitettävyysongelmat, jotka saattavat aiheuttaa päivityksen epäonnistumisen [2] [3].

2. Tarkista Bluetooth -yhteys:
- Varmista, että Bluetooth on käytössä puhelimellasi ja että kello on pariksi oikein. Joskus useat Bluetooth -merkinnät voivat aiheuttaa ongelmia, joten varmista, että Versa 4: lle ei ole kaksoiskappaleita [1].
- Yritä sammuttaa Bluetooth pois ja päälle uudelleen puhelimesi palauttaaksesi yhteyden [6].

3. Kytke kello uudelleen:
- Poista Fitbit Versa 4 puhelimen Bluetooth -asetuksista. Siirry puhelimen asetukseen> Bluetooth, etsi kello luettelosta ja valitse "Unohda laite" tai vastaava vaihtoehto [2].
- Poista kello tarvittaessa Fitbit -tililtäsi. Voit tehdä tämän siirtymällä Fitbit -sovellukseen, valitsemalla Tänään -välilehden ja poistamalla laitteen tililtäsi [2].
- Kytke kello uudelleen Fitbit -tilillesi noudattamalla uudelleen asetusohjeita [2].

4. Käytä toista laitetta:
- Jos mahdollista, yritä päivittää Fitbit toisella mobiililaitteella tai tietokoneella. Varmista, että kirjaudut Fitbit -tiliisi uuteen laitteeseen ennen päivityksen yritystä [2].

5. Pidä kellosi veloitettu:
- Varmista, että Fitbit Versa 4 on täysin ladattu tai kytketty virtalähteeseen päivityksen aikana. Tämä voi estää päivityksen epäonnistumisen alhaisen akun vuoksi [5].

6. Tarkista häiriöt:
- Jos käytät puhelimesi VPN: tä tai yksityistä DNS: ää, kokeile näiden ominaisuuksien poistamista käytöstä. Ne voivat joskus häiritä Bluetooth -yhteyksiä [3].

7. Tehtaan palautus (viimeinen keino):
- Jos kaikki muu epäonnistuu, saatat joutua suorittamaan tehdasasetukset Fitbit -versiolla 4. Tämä poistaa kaikki tiedot, joten sen pitäisi olla viimeinen keino. Noudata Fitbit -sovelluksen ohjeita palauttaaksesi laitteen [2].

8. Yhteystiedot:
- Jos mikään näistä vaiheista ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä Fitbit -asiakastukeen saadaksesi lisäapua. He saattavat pystyä tarjoamaan ylimääräisiä vianetsintävaiheita tai vaihtamaan laitteen, jos se on viallinen [1] [2].

Viittaukset:
.
[2] https://support.google.com/fitbit/answer/14236934?hl=en
[3] https://www.reddit.com/r/fitbit/comments/184h1ga/versa_4_wont_update/
.
[5] https://www.reddit.com/r/fitbit/comments/18r74e1/unable_to_update_firmware_on_my_new_versa_4/
[6] https://www.reddit.com/r/fitbit/comments/1fjnnt/not_updating/
[7] https://support.google.com/fitbit/answer/14237027?hl=en
[8] https://documents.4rgos.it/v1/static/1153729_r_d001