Fitbit Versa 4アップデートが中断された場合、どのようなトラブルシューティング手順を実行できますか

1。デバイスを再起動します：
- 時計を再起動します：Fitbit Versa 4をオフにし、再びオンにします。ほとんどのFitbitスマートウォッチの場合は、Fitbitロゴが表示されるまでボタンまたはバックボタンとボトムボタンを10秒間押し続けてから、ボタンを放します[4]。
- 携帯電話を再起動します：電話をオフにし、数秒待ってから戻します。これにより、更新が失敗する可能性のある接続性の問題を解決できます[2] [3]。

2。Bluetooth接続を確認します：
- 携帯電話でBluetoothが有効になっていることを確認し、時計が正しくペアになっていることを確認してください。複数のBluetoothエントリが問題を引き起こす可能性がある場合があるため、Versa 4 [1]の重複エントリがないことを確認してください。
- 接続をリセットするために、携帯電話でBluetoothを再度オフにしてみてください[6]。

3。時計を再接続します：
- 携帯電話のBluetooth設定からFitbit Versa 4を削除します。携帯電話の設定> bluetoothに移動し、リストで時計を見つけ、「デバイスを忘れる」または同等のオプション[2]を選択します。
- 必要に応じて、fitbitアカウントから時計を削除します。これを行うには、Fitbitアプリに移動し、[Today]タブを選択し、アカウントからデバイスを削除します[2]。
- セットアップの手順に再度フォローして、WatchをFitbitアカウントに再接続します[2]。

4。別のデバイスを使用します。
- 可能であれば、別のモバイルデバイスまたはコンピューターを使用してFitbitを更新してみてください。更新を試みる前に、新しいデバイスのFitbitアカウントにログインしてください[2]。

5。時計を充電してください：
-Fitbit Versa 4が、アップデート中に完全に充電または電源に接続されていることを確認してください。これにより、バッテリーが低いために更新が失敗するのを防ぐことができます[5]。

6.干渉を確認してください：
- 携帯電話でVPNまたはプライベートDNSを使用している場合は、これらの機能を無効にしてみてください。彼らは時々Bluetooth接続に干渉することができます[3]。

7。工場出荷時のリセット(最終手段)：
- 他のすべてが失敗した場合は、Fitbit Versa 4で工場出荷時のリセットを実行する必要がある場合があります。これにより、すべてのデータが消去されるため、最後の手段である必要があります。 Fitbitアプリの指示に従って、デバイスをリセットします[2]。

8。連絡先サポート：
- これらの手順が問題を解決しない場合は、さらなる支援についてFitbitカスタマーサポートにお問い合わせください。それらは、追加のトラブルシューティング手順を提供したり、デバイスを誤っている場合に交換できる場合があります[1] [2]。