GPT-4.5の強化されたコンテキスト保持により、よりコヒーレントで関連性の高い相互作用を提供することにより、全体的な顧客体験が大幅に向上します。この改善には顧客に利益をもたらすいくつかの重要な方法があります。
1.会話のフローが長く：GPT-4.5は、以前の相互作用を追跡することなく、長期間にわたって会話を維持できます。これは、顧客が情報を繰り返す必要がなく、相互作用をより流動的で効率的にする必要がないことを意味します。たとえば、カスタマーサポートシナリオでは、モデルは以前のクエリを思い出し、一貫したソリューションを提供し、繰り返しとフラストレーションを減らすことでユーザーのエクスペリエンスを向上させることができます[1] [3]。
2。幻覚の減少：GPT-4.5は、前任者のGPT-4と比較して幻覚が37％減少したと報告されています。幻覚は、モデルが誤解を招くまたは誤った情報を生成するインスタンスを指します。これらのエラーを減らすことにより、顧客はより正確で信頼できる情報を受け取り、サービスに対する信頼と満足度を高めます[3] [5]。
3.マルチモーダル機能の強化：モデルは、テキスト、画像、オーディオなどの複数の形式のメディアを処理および統合できます。このマルチモダリティにより、より包括的で魅力的な相互作用が可能になり、顧客がより自然で直感的に感じる方法でコミュニケーションをとることができます。たとえば、視覚ベースのカスタマーサポートでは、GPT-4.5は画像を分析して、より正確な支援を提供できます[3] [5]。
4。パーソナライズされたインタラクション：GPT-4.5自体は個々のユーザーデータに基づいてパーソナライズされたインタラクションを提供していませんが、コンテキストを保持する能力により、時間の経過とともにユーザーの特定のニーズに効果的に適応できます。この適応性は、ユーザーの継続的な会話または質問により関連する応答を提供することにより、全体的なエクスペリエンスを向上させます[1] [5]。
5.高度な推論と問題解決：GPT-4.5の改善された推論機能により、複雑なクエリにより効果的に取り組むことができます。これは、顧客が問題に対してより詳細かつ正確な解決策を受け取ることができることを意味します。これは、正確な分析が重要な金融や法律サービスなどの業界で特に有益です[3] [5]。
要約すると、GPT-4.5の改善されたコンテキスト保持と関連する強化は、よりシームレスで正確でパーソナライズされた顧客体験に貢献します。これは、長期的な会話を維持し、エラーを減らし、さまざまなメディアタイプでより微妙で関連性のある応答を提供する能力によって達成されます。
引用：
[1] https://dev.to/maksim_tarasov_c60917a469/exploring-gpt-45-features-3pg9
[2] https://olibr.com/blog/what-expect-from-chatgpt-5/
[3] https://investorskink.com/2025/02/27/openai-releases-gpt-4-5-- enhanced-rasoning-and-reduced-errors/
[4] https://www.chatbase.co/blog/gpt-5
[5] https://9meters.com/technology/ai/gpt-4-5-begins-rolling-to-plus-and-team-users-next-week-then-to-enterprise-and-edu-users-the-following Week
[6] https://www.linkedin.com/pulse/gpt-45-revolutionizing-ai-amarender-amrtech-insights-faxyc
[7] https://www.techtarget.com/searchenterpriseai/tip/gpt-35-vs-gpt-4-giggest-differences to-sonsider
[8] https://blog.promptlayer.com/everything-we-know-openais-gpt-4-5-model/
[9] https://cdn.openai.com/gpt-4-5-system-card.pdf