Die verbesserte Kontextbindung von GPT-44 verbessert das allgemeine Kundenerlebnis erheblich, indem sie kohärentere und relevantere Interaktionen bereitstellt. Hier sind einige wichtige Möglichkeiten, wie diese Verbesserung den Kunden zugute kommt:
1. längerer Gesprächsfluss: GPT-4.5 kann ein Gespräch über längere Zeiträume beibehalten, ohne frühere Interaktionen zu verfolgen. Dies bedeutet, dass Kunden keine Informationen wiederholen müssen, wodurch die Interaktion fließender und effizienter wird. Beispielsweise kann das Modell in den Szenarien für Kundenunterstützung frühere Abfragen erinnern und konsistente Lösungen bereitstellen, wodurch die Erfahrung des Benutzers durch die Reduzierung der Wiederholung und Frustration verbessert wird [1] [3].
2. Reduzierte Halluzinationen: GPT-4,5 hat eine Abnahme der Halluzinationen um 37% im Vergleich zu seinem Vorgänger GPT-4. Halluzinationen verweisen auf Fälle, in denen das Modell irreführende oder falsche Informationen generiert. Durch die Reduzierung dieser Fehler erhalten Kunden genauere und zuverlässigere Informationen, die das Vertrauen und die Zufriedenheit mit dem Service stärken [3] [5].
3.. Verbesserte multimodale Funktionen: Das Modell kann mehrere Medienformen wie Text, Bilder und Audio verarbeiten und integrieren. Diese Multimodalität ermöglicht umfassendere und ansprechendere Interaktionen, sodass Kunden auf eine Weise kommunizieren können, die sich natürlicher und intuitiver anfühlt. In der visuellen Kundenunterstützung kann beispielsweise GPT-4.5 Bilder analysieren, um eine genauere Unterstützung zu leisten [3] [5].
4. Personalisierte Interaktionen: Während GPT-4.5 selbst keine personalisierten Interaktionen basierend auf einzelnen Benutzerdaten anbietet, ermöglicht es seine Fähigkeit, den Kontext effektiv aufzubewahren, um sich an die spezifischen Anforderungen eines Benutzers im Laufe der Zeit anzupassen. Diese Anpassungsfähigkeit verbessert die Gesamterfahrung, indem Antworten bereitgestellt werden, die für die laufende Konversation oder Abfrage des Benutzers relevanter sind [1] [5].
5. Fortgeschrittene Argumentation und Problemlösung: Die verbesserten Argumentationsfunktionen von GPT-4.5 ermöglichen es ihm, komplexe Abfragen effektiver anzugehen. Dies bedeutet, dass Kunden detailliertere und genauere Lösungen für ihre Probleme erhalten können, was in Branchen wie Finanzen und Rechtsdienstleistungen besonders von Vorteil ist, in denen eine genaue Analyse von entscheidender Bedeutung ist [3] [5].
Zusammenfassend tragen die verbesserten Kontextaufbewahrung von GPT-4.5 und die damit verbundenen Verbesserungen zu einem nahtlosen, genauen und personalisierten Kundenerlebnis bei. Dies wird durch seine Fähigkeit erreicht, langfristige Gespräche aufrechtzuerhalten, Fehler zu reduzieren und nuanciertere und relevantere Antworten in verschiedenen Medientypen zu liefern.
Zitate:
[1] https://dev.to/maksim_tarasov_c60917a469/exploring-gpt-45-features-3pg9
[2] https://olibr.com/blog/what-to-exepe-from-chatgpt-5/
[3] https://investorsking.com/2025/02/27/openai-releases-gpt-4-5-with-enhanced-rasasoning--reduced-eRors/
[4] https://www.chatbase.co/blog/gpt-5
[5] https://9meters.com/technology/ai/gpt-4-5-begins-rolling-out-t-plus--neam-users-next-week-then-therprise-and-du-ners-the-the-the-of-folgende Week
[6] https://www.linkedin.com/pulse/gpt-45-revolution-ai-amarender-amrtech-insights-faxyc
[7] https://www.techtarget.com/searchenterpriseai/tip/gpt-35-vs-gpt-4-biggest-differenz-to-consider
[8] https://blog.promptlayer.com/Everything-we-know-opais-gpt-4-5-model/
[9] https://cdn.openai.com/gpt-4-5-system-card.pdf