GPT-4.5 täiustatud kontekstipeetus parandab märkimisväärselt üldist kliendikogemust, pakkudes sidusamat ja asjakohasemat suhtlemist. Siin on mõned peamised viisid, kuidas see paranemine klientidele kasuks on:
1. pikem vestlusvool: GPT-4.5 suudab pikema perioodi jooksul vestlust säilitada, kaotamata varasemaid suhtlemisi. See tähendab, et kliendid ei pea teavet kordama, muutes interaktsiooni sujuvamaks ja tõhusamaks. Näiteks võib mudel klienditugi stsenaariumide korral meelde tuletada varasemaid päringuid ja pakkuda järjepidevaid lahendusi, suurendades kasutaja kogemusi, vähendades kordust ja pettumust [1] [3].
2. vähendatud hallutsinatsioonid: GPT-4,5-l on hallutsinatsioonide vähenemine 37% võrreldes eelkäija GPT-4-ga. Hallutsinatsioonid viitavad juhtumitele, kus mudel genereerib eksitavat või valet teavet. Neid vigu vähendades saavad kliendid täpsemat ja usaldusväärsemat teavet, mis suurendab teenusega usaldust ja rahulolu [3] [5].
3. Täiustatud multimodaalsed võimalused: mudel saab töödelda ja integreerida mitu meediumivormi, näiteks teksti, pilte ja heli. See multimodaalsus võimaldab põhjalikumat ja kaasahaaravat suhtlemist, mis võimaldab klientidel suhelda viisil, mis tunnevad end loomulikumalt ja intuitiivsemalt. Näiteks visuaalsel põhineva klienditugi korral saab GPT-4.5 analüüsida pilte, et pakkuda täpsemat abi [3] [5].
4. Isikupärastatud koostoimed: Kuigi GPT-4.5 ise ei paku isikupärastatud suhtlemist üksikutel kasutajaandmetel, võimaldab selle võime konteksti tõhusalt säilitada, et see aja jooksul kohaneda kasutaja konkreetsete vajadustega. See kohanemisvõime suurendab üldist kogemust, pakkudes vastuseid, mis on kasutaja jätkuva vestluse või päringu jaoks olulisemad [1] [5].
5. Täiustatud arutluskäik ja probleemide lahendamine: GPT-4.5 täiustatud mõttekäigud võimaldavad tal keerukamalt keerulisi päringuid lahendada. See tähendab, et kliendid saavad oma probleemidele saada üksikasjalikumaid ja täpsemaid lahendusi, mis on eriti kasulikud sellistes tööstusharudes nagu rahandus- ja õigusteenused, kus täpne analüüs on ülioluline [3] [5].
Kokkuvõtlikult aitavad GPT-4.5 täiustatud konteksti säilitamine ja sellega seotud täiustused kaasa sujuvamale, täpsele ja isikupärasemale kliendikogemusele. See saavutatakse selle kaudu, et ta suudab säilitada pikaajalisi vestlusi, vähendada vigu ja pakkuda erinevate meediatüüpide nüansseeritumaid ja asjakohasemaid vastuseid.
Tsitaadid:
]
]
]
[4] https://www.chatbase.co/blog/gpt-5
]
]
]
]
[9] https://cdn.openai.com/gpt-4-5-system-card.pdf