La retención de contexto mejorada de GPT-4.5 mejora significativamente la experiencia general del cliente al proporcionar interacciones más coherentes y relevantes. Aquí hay algunas formas clave en que esta mejora beneficia a los clientes:
1. Flujo de conversación más largo: GPT-4.5 puede mantener una conversación durante períodos más largos sin perder el rastro de interacciones anteriores. Esto significa que los clientes no necesitan repetir información, haciendo que la interacción sea más fluida y eficiente. Por ejemplo, en los escenarios de atención al cliente, el modelo puede recordar consultas anteriores y proporcionar soluciones consistentes, mejorando la experiencia del usuario al reducir la repetición y la frustración [1] [3].
2. Alucinaciones reducidas: GPT-4.5 tiene una disminución del 37% en alucinaciones en comparación con su predecesor, GPT-4. Las alucinaciones se refieren a casos en los que el modelo genera información engañosa o incorrecta. Al reducir estos errores, los clientes reciben información más precisa y confiable, lo que aumenta la confianza y la satisfacción con el servicio [3] [5].
3. Capacidades multimodales mejoradas: el modelo puede procesar e integrar múltiples formas de medios, como texto, imágenes y audio. Esta multimodalidad permite interacciones más integrales y atractivas, lo que permite a los clientes comunicarse de manera que se sientan más naturales e intuitivas. Por ejemplo, en la atención al cliente basada en visual, GPT-4.5 puede analizar imágenes para proporcionar asistencia más precisa [3] [5].
4. Interacciones personalizadas: si bien GPT-4.5 en sí no ofrece interacciones personalizadas basadas en datos de usuarios individuales, su capacidad para retener el contexto de manera efectiva le permite adaptarse a las necesidades específicas de un usuario a lo largo del tiempo. Esta adaptabilidad mejora la experiencia general al proporcionar respuestas que son más relevantes para la conversación o consulta continua del usuario [1] [5].
5. Razonamiento avanzado y resolución de problemas: las capacidades de razonamiento mejoradas de GPT-4.5 le permiten abordar consultas complejas de manera más efectiva. Esto significa que los clientes pueden recibir soluciones más detalladas y precisas a sus problemas, lo cual es particularmente beneficioso en industrias como las finanzas y los servicios legales donde el análisis preciso es crucial [3] [5].
En resumen, la retención de contexto mejorada de GPT-4.5 y las mejoras relacionadas contribuyen a una experiencia del cliente más perfecta, precisa y personalizada. Esto se logra a través de su capacidad para mantener conversaciones a largo plazo, reducir los errores y proporcionar respuestas más matizadas y relevantes en varios tipos de medios.
Citas:
[1] https://dev.to/maksim_tarasov_c60917a469/exploring-gpt-45-fatures-3pg9
[2] https://olibr.com/blog/what-to-expect-from-chatgpt-5/
[3] https://investorsking.com/2025/02/27/openai-releases-gpt-4-5-with-ambeado-rontering-and-reduce-errors/
[4] https://www.chatbase.co/blog/gpt-5
[5] https://9meters.com/technology/ai/gpt-4-5-begins-rollingout-to-plus-and-team-users-next-week-then-to-enterprise-and-edu- users- the following week
[6] https://www.linkedin.com/pulse/gpt-45-revolutionizing-ai-marender-amrtech-sights-faxyc
[7] https://www.techtarget.com/searchenterpriseai/tip/gpt-35-vs-gpt-4-biggest-diferences-to-consider
[8] https://blog.prompptlayer.com/everything-we-know-openais-gpt-4-5-model/
[9] https://cdn.openai.com/gpt-4-5-system-card.pdf