Le risposte emotive di Alexa possono essere personalizzate in una certa misura, ma questa personalizzazione è principalmente disponibile per gli sviluppatori piuttosto che per gli utenti finali. Gli sviluppatori possono utilizzare la tecnologia del testo neurale di Amazon (NTTS) per creare abilità che incorporano risposte emotive, come toni felici/eccitati o tristi/empatici, con diversi livelli di intensità (basso, medio, alto) [1] [7]. Queste risposte emotive sono particolarmente utili nelle abilità relative ai giochi e allo sport, in cui esprimere eccitazione o empatia può migliorare l'esperienza dell'utente [1] [7].
Per gli utenti finali, le opzioni di personalizzazione sono più limitate. Gli utenti possono utilizzare la funzione "routine" nell'app Alexa per creare risposte personalizzate a comandi vocali specifici, ma ciò non consente direttamente la personalizzazione del tono emotivo [8] [9]. Invece, gli utenti possono inserire frasi personalizzate per Alexa da dire in risposta a determinati trigger, che possono essere lunghi fino a 250 caratteri [9]. Tuttavia, queste risposte personalizzate non includono intrinsecamente toni emotivi come l'eccitazione o l'empatia.
Amazon ha ampliato la gamma emotiva di Alexa e gli stili di conversazione per includere nuovi accenti e lingue, che gli sviluppatori possono sfruttare per creare esperienze più personalizzate [4]. Tuttavia, queste funzionalità non sono direttamente personalizzabili dagli utenti per uso personale. Gli utenti più vicini possono ottenere la personalizzazione delle risposte emotive è utilizzare le competenze di terze parti che gli sviluppatori hanno creato con queste capacità emotive.
In sintesi, mentre gli utenti non possono personalizzare direttamente le risposte emotive di Alexa, gli sviluppatori possono creare competenze che incorporano toni emotivi e gli utenti possono utilizzare la funzione di routine per creare risposte personalizzate, sebbene senza opzioni di tono emotivo.
Citazioni:[1] https://voicebot.ai/2019/11/27/alexa-is-learning-to-speak-emotionally/
[2] https://developer.amazon.com/en-us/blogs/alexa/alexa-skills-kit/2020/11/alexa-speaking-styles-emotions-now-available-additional-linguges
[3] https://developer.amazon.com/en-us/docs/alexa/custom-skills/add-personalization-to-your-skill.html
[4] https://voicebot.ai/2020/11/11/11/alexa-expands-emotion-and-speaking-style-options-to-new-accents-and-langages/
[5] https://www.youtube.com/watch?v=ffviz-tynp8
[6] https://www.tomguide.com/ai/alexa-release-date-cost-devices-and-all-the-new-ai-features
[7] https://developer.amazon.com/en-us/blogs/alexa/alexa-skills-kit/2019/11/new-alexa-emotions-and-speaking-styles
[8] https://uk.amazonforum.com/s/question/0d56q0000bbmvq6sqn/changing-alexa-responss?language=en_us
[9] https://www.zdnet.com/home-and-office/smart-home/how-to-customize-alexas-responses-to-routines/