การตอบสนองทางอารมณ์ของ Alexa สามารถปรับแต่งได้ในระดับหนึ่ง แต่การปรับแต่งนี้มีให้สำหรับนักพัฒนามากกว่าผู้ใช้ปลายทาง นักพัฒนาสามารถใช้เทคโนโลยี Neural Text-to-speech (NTTS) ของ Amazon เพื่อสร้างทักษะที่รวมการตอบสนองทางอารมณ์เช่นความสุข/ตื่นเต้นหรือเศร้า/โทนเสียง/เอาใจใส่ด้วยระดับความเข้มที่แตกต่างกัน (ต่ำปานกลางสูง) [1] [7] การตอบสนองทางอารมณ์เหล่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในทักษะที่เกี่ยวข้องกับเกมและกีฬาที่แสดงความตื่นเต้นหรือการเอาใจใส่สามารถเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ [1] [7]
สำหรับผู้ใช้ปลายทางตัวเลือกการปรับแต่งมี จำกัด มากขึ้น ผู้ใช้สามารถใช้คุณสมบัติ "รูทีน" ในแอพ Alexa เพื่อสร้างการตอบสนองที่กำหนดเองสำหรับคำสั่งเสียงเฉพาะ แต่สิ่งนี้ไม่อนุญาตให้ปรับแต่งเสียงทางอารมณ์โดยตรง [8] [9] แต่ผู้ใช้สามารถป้อนวลีที่กำหนดเองเพื่อให้ Alexa พูดเพื่อตอบสนองต่อทริกเกอร์บางอย่างซึ่งมีความยาวสูงสุด 250 อักขระ [9] อย่างไรก็ตามการตอบสนองที่กำหนดเองเหล่านี้ไม่ได้รวมถึงเสียงทางอารมณ์เช่นความตื่นเต้นหรือการเอาใจใส่
Amazon ได้ขยายช่วงอารมณ์และรูปแบบการพูดของ Alexa เพื่อรวมสำเนียงและภาษาใหม่ ๆ ซึ่งนักพัฒนาสามารถใช้ประโยชน์จากการสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น [4] อย่างไรก็ตามคุณสมบัติเหล่านี้ไม่สามารถปรับแต่งได้โดยตรงโดยผู้ใช้สำหรับการใช้งานส่วนตัว ผู้ใช้ที่ใกล้เคียงที่สุดสามารถปรับแต่งการตอบสนองทางอารมณ์คือการใช้ทักษะของบุคคลที่สามที่นักพัฒนาได้สร้างขึ้นด้วยความสามารถทางอารมณ์เหล่านี้
โดยสรุปในขณะที่ผู้ใช้ไม่สามารถปรับแต่งการตอบสนองทางอารมณ์ของ Alexa ได้โดยตรงนักพัฒนาสามารถสร้างทักษะที่รวมโทนเสียงทางอารมณ์และผู้ใช้สามารถใช้คุณสมบัติรูทีนเพื่อสร้างการตอบสนองที่กำหนดเองแม้ว่าจะไม่มีตัวเลือกทางอารมณ์
การอ้างอิง:[1] https://voicebot.ai/2019/11/27/alexa-is-learning-to-speak-emotionally/
[2] https://developer.amazon.com/en-us/blogs/alexa/alexa-skills-kit/2020/11/alexa-speaking-styles-emotions-now-available-additional-languages
[3] https://developer.amazon.com/en-us/docs/alexa/custom-skills/add-personalization-to-your-skill.html
[4] https://voicebot.ai/2020/11/24/alexa-expands-emotion-and-speaking-style-options-to-new-cents-andlanguages/
[5] https://www.youtube.com/watch?v=FFVIZ-TYNP8
[6] https://www.tomsguide.com/ai/alexa-release-date-cost-devices-and-all-the-new-ai-features
[7] https://developer.amazon.com/en-us/blogs/alexa/alexa-skills-kit/2019/11/new-alexa-emotions-and-speaking-styles
[8] https://uk.amazonforum.com/s/question/0d56q0000bbmvq6sqn/changing-alexa-responses?language=en_us
[9] https://www.zdnet.com/home-and-office/smart-home/how-to-customize-alexas-responses-to-routines/