Si une mise à jour du firmware échoue sur votre système NVIDIA DGX A100, vous pouvez prendre plusieurs étapes pour dépanner et résoudre le problème:
1. Identifiez le message d'erreur: Notez attentivement le message d'erreur affiché pendant le processus de mise à jour. Ces informations peuvent être cruciales pour diagnostiquer le problème. Les problèmes courants comprennent des erreurs de réessayer, des conflits avec d'autres services ou des problèmes de connexion BMC [10].
2. Vérifiez les dépendances de chargement du système et de service: assurez-vous qu'aucune charge de travail critique n'est exécutée sur le système et que tous les services nécessaires ont été arrêtés. Des services comme «DCGM-Exporter», «Nvidia-DCGM», et d'autres devraient être interrompus avant d'essayer la mise à jour [7].
3. Vérifiez la connectivité réseau: assurez-vous que votre système a une connectivité réseau stable. Les mises à jour du micrologiciel nécessitent souvent un accès aux référentiels publics de NVIDIA ou au portail de support d'entreprise [3] [4].
4. Utilisez la méthode de mise à jour du firmware correct: vous pouvez mettre à jour le firmware à l'aide d'un démarrage PXE à partir d'un NEADNODE ou en utilisant une mise à jour du micrologiciel ISO. Assurez-vous que vous utilisez la méthode correcte pour votre configuration [4] [2].
5. Réessayez la mise à jour: Parfois, la simple réessayer la mise à jour peut résoudre des problèmes comme les erreurs "trop de tentatives". Si vous rencontrez de tels messages, essayez à nouveau de l'exécution de la commande de mise à jour [10].
6. Vérifiez les conflits avec d'autres logiciels: assurez-vous qu'il n'y a pas de conflits avec d'autres logiciels ou services exécutés sur le système. Docker ou Podman peut interférer avec le processus de mise à jour, alors assurez-vous que ceux-ci sont correctement gérés [10].
7. Utilisez des outils de diagnostic: utilisez des outils de diagnostic fournis par NVIDIA pour vérifier la santé du système avant et après la mise à jour. Cela peut aider à identifier tous les problèmes sous-jacents qui pourraient faire échouer la mise à jour [7].
8. Contactez le support Nvidia: Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, il peut être nécessaire de contacter le support NVIDIA pour une assistance supplémentaire. Ils peuvent fournir des conseils spécifiques en fonction de la configuration de votre système et des messages d'erreur que vous voyez [4] [9].
9. Cycle d'alimentation Le système: Dans certains cas, un cycle de puissance peut être nécessaire après une mise à jour ratée. Assurez-vous de suivre les procédures d'arrêt appropriées pour éviter la perte de données ou les dommages du système [5] [7].
10. Restaurer l'image du système: si la mise à jour a causé des problèmes importants, vous devrez peut-être restaurer l'image du système à son état d'origine. Cela peut être fait en utilisant un fichier ISO obtenu à partir de NVIDIA Enterprise Support [3].
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de dépanner et potentiellement de résoudre les échecs de mise à jour du micrologiciel sur votre système DGX A100.
Citations:
[1] https://securityonline.info/urgent-firmware-lert-nvidia-tackles-critical-dgx-a100-h100-flaws/
[2] https://docs.nvidia.com/dgx/dgxa100-fw-continer-release-notes/
[3] https://docs.nvidia.com/dgx/dgxa100-user-guide/updating-restoring-sw.html
[4] https://kb.brightcomputing.com/knowledge-base/how-to-pinggrade-dgx-a100-firmware-from-headnode/
[5] https://nvcrm.my.site.com/espcommunity/s/article/dgx-a100-endless-rebooting-after-firmware-mise à niveau
[6] https://www.skyblue.de/uploads/datasheets/nvidia_twp_dgx_a100_system_architecture.pdf
[7] https://github.com/nvidia/deepops/blob/master/docs/deepops/dgx-diagnostic-firmware.md
[8] https://www.reddit.com/r/nvidia/comments/1c29hht/booting_a_dgx_a100_with_ventoy/
[9] https://forums.developer.nvidia.com/t/dgx-workstation-a100-firmware update-failed/317627
[10] https://docs.nvidia.com/dgx/dgxa100-fw-continer-release-notes/dgxa100-fw-known-issues.html
[11] https://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5367/~/security-bulletin:-nvidia-dgx-a100-firmware---2022