หากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล้มเหลวในระบบ NVIDIA DGX A100 ของคุณมีหลายขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหา:
1. ระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาด: บันทึกข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏในระหว่างกระบวนการอัปเดตอย่างระมัดระวัง ข้อมูลนี้อาจเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการวินิจฉัยปัญหา ปัญหาทั่วไปรวมถึงข้อผิดพลาดลองใหม่ความขัดแย้งกับบริการอื่น ๆ หรือปัญหาการเข้าสู่ระบบ BMC [10]
2. ตรวจสอบการโหลดระบบและการพึ่งพาบริการ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีเวิร์กโหลดที่สำคัญกำลังทำงานอยู่ในระบบและบริการที่จำเป็นทั้งหมดได้หยุดลง บริการเช่น `dcgm-exporter`,` nvidia-dcgm` และอื่น ๆ ควรหยุดก่อนที่จะพยายามอัปเดต [7]
3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียร การอัปเดตเฟิร์มแวร์มักจะต้องเข้าถึงที่เก็บสาธารณะของ Nvidia หรือพอร์ทัลสนับสนุนองค์กร [3] [4]
4. ใช้วิธีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง: คุณสามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์โดยใช้การบูต PXE จาก headnode หรือโดยใช้ ISO อัปเดตเฟิร์มแวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้วิธีการที่ถูกต้องสำหรับการตั้งค่า [4] [2]
5. ลองอัปเดตอีกครั้ง: บางครั้งเพียงแค่ลองการอัปเดตสามารถแก้ไขปัญหาเช่น "ข้อผิดพลาดในการตอบกลับได้มากเกินไป" หากคุณพบข้อความดังกล่าวลองเรียกใช้คำสั่ง UPDATE อีกครั้ง [10]
6. ตรวจสอบความขัดแย้งกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีความขัดแย้งกับซอฟต์แวร์หรือบริการอื่น ๆ ที่ทำงานบนระบบ Docker หรือ Podman อาจรบกวนกระบวนการอัปเดตดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม [10]
7. ใช้เครื่องมือวินิจฉัย: ใช้เครื่องมือวินิจฉัยที่จัดทำโดย NVIDIA เพื่อตรวจสอบสุขภาพของระบบก่อนและหลังการอัปเดต สิ่งนี้สามารถช่วยระบุปัญหาพื้นฐานใด ๆ ที่อาจทำให้การอัปเดตล้มเหลว [7]
8. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน NVIDIA: หากไม่มีขั้นตอนใด ๆ ข้างต้นแก้ไขปัญหาอาจจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน NVIDIA เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาสามารถให้คำแนะนำเฉพาะตามการกำหนดค่าของระบบของคุณและข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณเห็น [4] [9]
9. วงจรพลังงานระบบ: ในบางกรณีอาจจำเป็นต้องใช้วงจรพลังงานหลังจากการอัปเดตที่ล้มเหลว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามขั้นตอนการปิดที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลหรือความเสียหายของระบบ [5] [7]
10. กู้คืนภาพระบบ: หากการอัปเดตทำให้เกิดปัญหาที่สำคัญคุณอาจต้องกู้คืนภาพระบบให้เป็นสถานะเดิม สามารถทำได้โดยใช้ไฟล์ ISO ที่ได้จากการสนับสนุน Nvidia Enterprise [3]
โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาและแก้ไขความล้มเหลวในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ในระบบ DGX A100 ของคุณได้
การอ้างอิง:
[1] https://securityonline.info/urgent-firmware-alert-nvidia-tackles-critical-dgx-a100-h100-flaws/
[2] https://docs.nvidia.com/dgx/dgxa100-fw-container-release-notes/
[3] https://docs.nvidia.com/dgx/dgxa100-user-guide/updating-restoring-sw.html
[4] https://kb.brightcomputing.com/knowledge-base/how-to-umgrade-dgx-a100-firmware-from-headnode/
[5] https://nvcrm.my.site.com/espcommunity/s/article/dgx-a100-endless-rebooting-after-firmware-umgrade
[6] https://www.skyblue.de/uploads/datasheets/nvidia_twp_dgx_a100_system_architecture.pdf
[7] https://github.com/nvidia/deepops/blob/master/docs/deepops/dgx-diagnostic-firmware.md
[8] https://www.reddit.com/r/nvidia/comments/1c29hht/booting_a_dgx_a100_with_ventoy/
[9] https://forums.developer.nvidia.com/t/dgx-workstation-a100-firmware-update-failed/317627
[10] https://docs.nvidia.com/dgx/dgxa100-fw-container-release-notes/dgxa100-fw-nound-issues.html
[11] https://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5367/~/security-bulletin:-nvidia-dgx-a100-firmware ---mun-2022