Alexa võime emotsioone tuvastada on osa Amazoni jätkuvatest jõupingutustest oma virtuaalse assistendi emotsionaalse intelligentsuse tugevdamiseks. Alexa täpsust emotsioonide tuvastamisel on erinevate värskenduste ja uurimisalgatuste abil parandatud.
Praegune täpsus ja tehnikad
Amazon on töötanud välja algoritmide väljatöötamise kallal, mis suudavad analüüsida häälkäskude sammu ja mahtu, et tuvastada selliseid emotsioone nagu õnn, kurbus, viha ja teised [2] [7]. 2019. aastal töötasid Amazoni teadlased välja uue iseõppe AI-süsteemi, mis oli lausetest emotsioonide määramisel tavapärastest algoritmidest kolm protsenti täpsem. 20 millisekundi hääletükkide analüüsimisel näitas uus süsteem paranemist neli protsenti [1].
Alexa emotsioonide tuvastamise üldine täpsus ei ole aga nendes aruannetes selgesõnaliselt öeldud. Tehnoloogia areneb endiselt ja kuigi see näitab lubadust, pole see veel nii tõhus kui inimese emotsioonide äratundmine.
Võimalikud rakendused ja piirangud
Alexa emotsionaalse intelligentsuse parandamise eesmärk on võimaldada sellel reageerida empaatilisemalt ja asjakohasemalt kasutajakäskudele. Näiteks kui Alexa tuvastab, et kasutaja tunneb nende hääle põhjal halba, võib see soovitada asjakohast sisu või teenuseid [2]. Kuid tehnoloogia ei ole ilma oma väljakutseteta, sealhulgas privaatsusprobleemid ja emotsionaalsetel seisunditel põhineva sihtotstarbelise reklaami potentsiaal [2].
Võrdlus inimeste emotsioonide äratundmisega
Inimesed on emotsioonide äratundmisel üldiselt täpsemad, näoilmete tõlgendamisel on keskmine täpsus umbes 90% [4]. Seevastu isegi kõige arenenum näo emotsioonide äratundmistarkvara saavutab täpsuse umbes 75% kuni 80% [4]. Kuigi Alexa häälepõhine emotsioonide tuvastamine ei võrrelda otseselt näotuvastusega, seisab ta silmitsi sarnaste väljakutsetega suure täpsuse saavutamisel.
Edasised arengud
Amazon investeerib jätkuvalt Alexa emotsionaalse intelligentsuse parandamisse täiustatud looduslike keele töötlemise ja masinõppe tehnikate kaudu [7]. Nende tehnoloogiate arenedes võime eeldada, et Alexa muutub inimese emotsioonide mõistmisel ja reageerimisel osavaks, põhjustades potentsiaalselt isikupärasemaid ja empaatilisi suhtlemisi kasutajatega.
Tsitaadid:[1] https://futurism.com/the-byte/amazon-alexa-analyzing-motions
]
[3] https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/pmc10548207/
]
]
[6] https://www.mdpi.com/2071-1050/16/7/2721
]
]
[9] https://bearworks.missouristate.edu/theses/3761/