Tutki väärennettyjä tuoteverkkoja Amazonissa

Yleiskatsaus väärennettyjen toimintojen Amazonissa
Amazon on kohdannut pysyvän ja merkittävän haasteen, kun väärennettyjä tuotteita myydään sen alustalla. Väärennettyihin verkkoihin liittyy usein hienostuneita toimintoja, jotka valmistavat, jakelevat ja myyvät vääriä tuotteita, jotka jäljittelevät suosittuja tuotemerkkejä ylellisyystavaroista päivittäisiin kuluttajatuotteisiin. Nämä väärennettyjä tavaroita ei vain vahingoita tuotemerkin mainetta, vaan aiheuttavat myös turvallisuusriskiä kuluttajille, koska monet näistä esineistä voivat olla vaarallisia tai huonompia.

Ongelman laajuus ja laajuus
Viime vuosina Amazon on dramaattisesti lisännyt pyrkimyksiään torjua väärentämistä. Pelkästään vuonna 2024 yritys takavarikoi yli 15 miljoonaa väärennettyä tavaraa maailmanlaajuisesti, mikä kaksinkertaisti edellisen vuoden takavarikoineen. Lisäksi Amazonin väärennettyjen rikosten yksikkö (CCU) esti miljoonia huonoja toimijoiden yrityksiä luoda vääriä myyjätilejä, ja tuhansia väärennettyjä ilmoituksia estetään ennen kuluttajien tavoittamista.

Amazonin väärennettyjen rikosten yksikkö ja lainvalvontaviranomaiset
Vuonna 2020 perustettu Amazonin CCU on erikoistunut väärennettyjen verkkojen tunnistamiseen, tutkimiseen ja purkamiseen. Tämä yksikkö tekee tiivistä yhteistyötä maailmanlaajuisen lainvalvontaviranomaisen kanssa, joka on suunnattu koko väärennettyyn toimitusketjuun, mukaan lukien valmistuskeskukset pääasiassa maissa, kuten Kiinassa ja Turkissa. Tiedustelun jakamisen ja koordinoitujen hyökkäysten avulla ne ovat häirinneet suuria väärennöksiä, joissa tuhansia väärennettyjä esineitä takavarikoitiin ja keskeiset epäiltyjä pidätettiin.

Tekniikka ja AI väärennösten torjumiseksi
Amazon käyttää edistynyttä tekoälyä (AI) ja koneoppimistekniikoita väärennettyjen tuotteiden havaitsemiseksi. Nämä tekniikat analysoivat valtavia määriä data päivittäin, mukaan lukien tuotistot, kuvat, hinnoittelumallit ja myyjän käyttäytyminen. Tietokonevision käyttö auttaa tunnistamaan vääriä logoja tai pakkauksia, kun taas AI-ohjatut algoritmit analysoivat tilitoimintaa, jaettuja IP-osoitteita ja pankkitietoa väärennettyjen verkkojen paljastamiseksi ja pysäyttämiseksi ennen kuin tuotteet saavuttavat alustan.

Brändisuojausohjelmat
Amazonilla on useita ohjelmia, joiden tarkoituksena on antaa tuotemerkkien omistajille ja parantaa väärennettyjä havaitsemista:

- Tuotemerkkirekisteri: Antaa tuotemerkkien omistajien rekisteröidä tavaramerkkejä ja ilmoittaa aktiivisesti väärennettyjä tuotteita omistetun portaalin kautta. Se tarjoaa myös työkaluja hakuluetteloihin loukkaavien tuotteiden varalta.
- Project Zero: Tarjoaa tuotemerkkien automaattisen suojan hyödyntämällä Amazonin AI: tä väärennettyjen luetteloiden poistamiseksi ennakoivasti.
- Läpinäkyvyysohjelma: Sisältää sarjojen ja ainutlaatuiset koodit, joiden avulla Amazonin ja lainvalvontaviranomaiset voivat erottaa aitot tuotteet väärennöksistä täyttymisen ja toimituksen aikana.

Tuotemerkin omistajien haasteet
Näistä toimenpiteistä huolimatta tuotemerkkien omistajat kohtaavat usein merkittäviä vaikeuksia väärennettyjen myyjien torjumisessa. Väärennettyjen tuotteiden ilmoittaminen voi olla pitkä ja työvoimavaltainen prosessi, joka vaatii väärennettyjen tuotteiden, dokumentaation ja jatkuvan seurannan ostamista. Väärennettyjen myyjien hinnat alittavat usein aggressiivisesti, voittaen Buy Boxâ: n ja lisäävät väärennettyä tuotemyyntiä myös silloin, kun aitoja myyjiä on läsnä. Lisäksi jotkut väärennettyjä myyjiä hyödyntävät heikkouksia Amazonin myyjän varmennusprosesseissa.

Väärennettyjä verkkoja ja niiden rakennetta
Amazonin väärennettyjä verkot toimivat tyypillisesti useiden väärennettyjen myyjätilien kautta jakaakseen tavaransa laajasti ja kiertämään havaitsemista. Tutkimukset ovat paljastaneet verkot, jotka sisältävät kymmeniä henkilöitä, jotka luovat lukuisia tilejä, ja ne käyttävät usein väärennettyjä asiakirjoja Amazonin tarkistusjärjestelmien läpäisemiseksi. Nämä toiminnot liittyvät usein keskitettyihin tuotantolaitoksiin, jotka tuottavat väärennettyjä tuotteita mittakaavassa ennen kuin ne jakelevat globaaleille markkinoille Amazonin ja muiden kanavien kautta.

Amazonin lailliset ja siviilioikeudet
Platform-tason toimien lisäksi Amazonin CCU osallistuu siviilioikeudellisiin oikeudenkäynteihin ja rikollisiin lähetyksiin maailmanlaajuisesti. Yksikkö on pyrkinyt kymmeniä tuhansia väärennöksiä oikeudenkäyntien ja lainvalvontakumppanuuksien kautta, saamalla merkittäviä rahallisia tuomioita ja määräyksiä väärennettyjen operaatioiden purkamiseksi. Tämä lähestymistapa toimii pelotteena ja lisää vastuuvelvollisuutta väärennettyjen ekosysteemien välillä.

Kuluttajien riskit ja vaikutukset
Väärennettyjä tuotteita aiheuttavat vain brändin omistajille taloudellisia riskejä, vaan myös turvallisuus- ja laadukkaita riskejä kuluttajille. Väärennetty tavarat voivat olla haitallisia, jos turvallisuusstandardeja ei täytetä, etenkin kategorioissa, kuten elektroniikka, lasten tuotteet, autoosat ja terveyteen liittyvät tuotteet. Väärennettyjen luetteloiden läsnäolo heikentää myös kuluttajien luottamusta online -markkinoille ja tuotemerkeille, mikä vaikuttaa yleiseen verkkokaupakokemukseen.

Lisäraportointi- ja poistotyökalut myyjille ja kuluttajille
Amazon tarjoaa työkaluja, kuten "raportin väärinkäyttö" -välilehden, jotta myyjien, tuotemerkkien ja kuluttajien väärennettyjen tuotteiden raportointi helpottaa. Nämä raportit ovat ratkaisevia täytäntöönpanotoimenpiteille, mutta vaativat yksityiskohtaisia ​​todisteita ja kantelijoiden seurantaa. Amazonin tuotemerkkirekisteriin ilmoittautuneet tuotemerkit ovat tehostaneet tukea ja pääsyä suoriin tuotemerkkitiimiin tehokkaamman väärennösten poistamiseksi.