Дослідити підроблені мережі продуктів на Amazon

Огляд підробленої активності на Amazon
Amazon зіткнувся з наполегливим та важливим викликом, коли підроблені продукти продаються на своїй платформі. Підроблені мережі часто включають складні операції, які виготовляють, розповсюджують та продають підроблені предмети, що імітують популярні бренди, починаючи від розкішних товарів до повсякденних споживчих товарів. Ці підроблені товари не тільки шкодять репутації бренду, але й становлять ризики безпеки для споживачів, оскільки багато цих предметів можуть бути небезпечними або нестандартними.

Масштаб і обсяг проблеми
В останні роки Amazon різко збільшив свої зусилля щодо боротьби з підробкою. Тільки в 2024 році компанія вилучила понад 15 мільйонів підроблених товарів у всьому світі, що більше, ніж подвоїти суму, вилучену попередній рік. Крім того, підрозділ підроблених злочинів Amazon (CCU) заважав мільйонам спроб поганих акторів створити фальшиві рахунки продавця, з тисячами підроблених списків, заблокованими, перш ніж потрапити до споживачів.

Підрозділ підроблених злочинів Amazon та співпраця правоохоронних органів
CCU Amazon, створений у 2020 році, спеціалізується на визначенні, розслідуванні та демонтажі підроблених мереж. Цей підрозділ тісно співпрацює з глобальними правоохоронними органами, орієнтуючись на всю підробку ланцюга поставок, включаючи виробничі вузли, що знаходяться переважно в таких країнах, як Китай та Туреччина. Завдяки розподілу розвідки та узгоджених рейдах вони порушили великі підроблені операції, де були вилучені тисячі підроблених предметів та затриманих ключових підозрюваних.

Технологія та ШІ в боротьбі з підробкою
Amazon використовує передовий штучний інтелект (AI) та технології машинного навчання для виявлення підроблених продуктів. Ці технології аналізують величезну кількість даних щодня, включаючи списки продуктів, зображення, моделі ціноутворення та поведінку продавця. Використання комп'ютерного зору допомагає визначити фальшиві логотипи або упаковку, тоді як алгоритми, керовані AI, аналізують активність облікового запису, поділилися IP-адресами та банківською інформацією для розкриття та припинення підроблених мереж до того, як продукти дістаються до платформи.

Програми захисту бренду
Amazon має кілька програм, розроблених для розширення можливостей власників брендів та покращення підробленого виявлення:

- Реєстр брендів: Дозволяє власникам брендів реєструвати торгові марки та активно повідомляти про підроблені продукти через виділений портал. Він також надає інструменти для пошуку списків для порушення продуктів.
- Проект Zero: пропонує бренди автоматичний захист шляхом використання AI Amazon, щоб активно видалити підроблені списки.
- Програма прозорості: Включає серіалізацію та унікальні коди, які дозволяють Amazon та правоохоронцям відрізнити автентичні продукти від підробки під час виконання та доставки.

Виклики, з якими стикаються власники брендів
Незважаючи на ці заходи, власники брендів часто стикаються з значними труднощами у боротьбі з підробленими продавцями. Повідомлення про підроблені продукти може бути тривалим та трудомістким процесом, що вимагає закупівлі підроблених продуктів, документації та постійного спостереження. Підроблені продавці часто піднімають ціни агресивно, виграючи покупку і тим самим збільшуючи підроблені продажі продуктів, навіть коли присутні справжні продавці. Крім того, деякі підроблені продавці використовують слабкі місця в процесах перевірки продавця Amazon.

Підроблені мережі та їх структура
Підроблені мережі на Amazon, як правило, працюють через кілька підроблених рахунків продавця, щоб широко розподіляти свої товари та виявити. Дослідження розкрили мережі, пов’язані з десятками людей, які створюють численні рахунки, часто використовуючи фальсифіковані документи для проведення систем перевірки Amazon. Ці операції часто пов'язані з централізованими виробничими установами, що виробляють підроблені предмети в масштабі, перш ніж розподіляти їх на глобальні ринки через Amazon та інші канали.

Юридичні та цивільні дії Амазонки
Окрім дій на рівні платформи, CCU Amazon бере участь у цивільних судових процесах та злочинних рефералах у всьому світі. Підрозділ проводив десятки тисяч підробників за допомогою позовів та правоохоронних партнерств, отримуючи значні грошові судження та заборони для усунення підроблених операцій. Цей підхід служить стримуючим фактором і збільшує відповідальність за підробленою екосистемою.

Споживчі ризики та наслідки
Підроблені продукти становлять не лише фінансові ризики для власників брендів, але й ризики безпеки та якості для споживачів. Підроблені товари можуть бути шкідливими, якщо стандарти безпеки не дотримуються, особливо в таких категоріях, як електроніка, дитяча продукція, автомобільні деталі та предмети, пов'язані з здоров’ям. Наявність підроблених списків також підриває довіру споживачів до інтернет -ринок та брендів, що впливає на загальний досвід покупок в Інтернеті.

Додаткові інструменти звітності та видалення для продавців та споживачів
Amazon надає такі інструменти, як вкладка "Звіт про зловживання", щоб полегшити звітність про підроблені товари продавцями, брендами та споживачами. Ці звіти мають вирішальне значення для примусового виконання, але вимагають детальних доказів та подальшого шляху від скаржників. Бренди, які навчаються в реєстрі брендів Amazon, покращили підтримку та доступ до прямих команд підтримки брендів для більш ефективного вилучення підробки.