Preskúmajte falšované produktové siete na Amazone

Prehľad falšovanej aktivity na Amazone
Amazon čelil pretrvávajúcej a významnej výzve, keď sa na svojej platforme predávajú falšované výrobky. Falšované siete často zahŕňajú sofistikované operácie, ktoré vyrábajú, distribuujú a predávajú falošné predmety, ktoré napodobňujú populárne značky, od luxusného tovaru po každodenné spotrebné výrobky. Tento falšovaný tovar nielen poškodzuje reputáciu značky, ale predstavuje aj bezpečnostné riziká pre spotrebiteľov, pretože mnohé z týchto položiek môžu byť nebezpečné alebo neštandardné.

Rozsah a rozsah problému
V posledných rokoch spoločnosť Amazon dramaticky zvýšila svoje úsilie v boji proti falšovaniu. Iba v roku 2024 spoločnosť zabavila na celom svete viac ako 15 miliónov falšovaných tovarov, čím viac ako zdvojnásobenie sumy zadržanej v predchádzajúcom roku. Okrem toho jednotka falšovaných trestných činov Amazonu (CCU) zabránila miliónom pokusov zlých hercov vytvoriť falošné účty predajcu, pričom tisíce falšovaných záznamov boli zablokované pred dosiahnutím spotrebiteľov.

Amazonská falšovaná jednotka trestných činov a spolupráca v oblasti presadzovania práva
Spoločnosť Amazon's CCU, založená v roku 2020, sa špecializuje na identifikáciu, vyšetrovanie a demontáž falšovaných sietí. Táto jednotka úzko spolupracuje s globálnymi orgánmi činnými v trestnom konaní a zameriava sa na celý falšovaný dodávateľský reťazec vrátane výrobných centier prevažne v krajinách ako Čína a Turecko. Pri zdieľaní spravodajských informácií a koordinovaným nájazdom narušili veľké falšované operácie, v ktorých boli zadržané tisíce falšovaných položiek a zadržali kľúčových podozrivých.

Technológia a AI v boji proti falšovaniu
Amazon zamestnáva pokročilú umelú inteligenciu (AI) a technológie strojového učenia na detekciu falšovaných produktov. Tieto technológie analyzujú veľké množstvo údajov denne vrátane zoznamov produktov, obrázkov, cenových vzorcov a správania predávajúceho. Použitie počítačového videnia pomáha identifikovať falošné logá alebo balenie, zatiaľ čo algoritmy riadené AI analyzujú aktivitu účtu, zdieľané adresy IP a bankové informácie na odhalenie a zastavenie falšovaných sietí skôr, ako sa produkty dostanú na platformu.

Programy na ochranu značky
Amazon má niekoľko programov určených na posilnenie postavenia majiteľov značiek a zlepšenie detekcie falšovania:

- Register značky: Umožňuje vlastníkom značiek registrovať ochranné známky a aktívne hlásiť falšované produkty prostredníctvom špecializovaného portálu. Poskytuje tiež nástroje na vyhľadávanie zoznamov produktov porušujúcich autorské práva.
- Project Zero: ponúka automatickú ochranu značiek využitím AI Amazon na aktívne odstránenie falšovaných záznamov.
- Program transparentnosti: Zahŕňa serializáciu a jedinečné kódy, ktoré umožňujú Amazonovi a orgánom činným v trestnom konaní odlíšiť autentické výrobky od falzifikátov počas plnenia a dodania.

Výzvy, ktorým čelia majitelia značiek
Napriek týmto opatreniam sa majitelia značiek často stretávajú s významnými ťažkosťami v boji proti falšovaným predajcom. Vykazovanie falšovaných výrobkov môžu byť zdĺhavým a pracovným procesom, ktorý si vyžaduje nákupy falošných výrobkov, dokumentáciu a pretrvávajúce následné opatrenia. Falšovaní predajcovia často podhodnotili ceny agresívne, vyhrávajú Buy Boxâ, a tým zvyšujú falošný predaj produktov, aj keď sú prítomní autentickí predajcovia. Niektorí falšovaní predajcovia okrem toho využívajú slabé stránky v procesoch overovania predajcu Amazonu.

Falšované siete a ich štruktúra
Falšované siete na Amazone zvyčajne fungujú prostredníctvom viacerých falošných účtov predajcu na rozsiahle distribúcie svojho tovaru a vyhýbanie sa detekcii. Vyšetrovania odhalili siete zahŕňajúce desiatky jednotlivcov, ktoré vytvárajú početné účty, často využívajú falšované dokumenty na prenos systémov preskúmania Amazonu. Tieto operácie sú často spojené s centralizovanými výrobnými zariadeniami, ktoré vyrábajú falšované položky v mierke pred ich distribúciou na globálne trhy prostredníctvom Amazonu a iných kanálov.

Právne a občianske akcie Amazonu
Okrem akcií na úrovni platformy sa Amazon's CCU zapája do občianskych súdnych sporov a trestných činov na celom svete. Jednotka sledovala desiatky tisíc falšovateľov prostredníctvom súdnych sporov a partnerstiev v oblasti presadzovania práva, čím získala značné menové rozsudky a súdne príkazy na odstránenie falšovaných operácií. Tento prístup slúži ako odstrašujúci prostriedok a zvyšuje zodpovednosť v rámci falšovaného ekosystému.

Riziká spotrebiteľa a vplyvy
Falšované výrobky predstavujú nielen finančné riziká pre majiteľov značiek, ale aj bezpečnostné a kvalitné riziká pre spotrebiteľov. Falošný tovar môže byť škodlivý, ak nie sú splnené bezpečnostné normy, najmä v kategóriách, ako je elektronika, detské výrobky, automobilové diely a predmety súvisiace so zdravím. Prítomnosť falšovaných záznamov tiež podkopáva dôveru spotrebiteľov v online trhy a značky, čo ovplyvňuje celkový online zážitok z nakupovania.

Ďalšie nástroje na vykazovanie a odstraňovanie predajcov a spotrebiteľov
Amazon poskytuje nástroje, ako napríklad karta „Zneužívanie hlásení“, ktorá uľahčuje vykazovanie falšovaných výrobkov predajcami, značkami a spotrebiteľmi. Tieto správy sú rozhodujúce pre opatrenia na presadzovanie práva, ale vyžadujú si podrobné dôkazy a sledovanie sťažovateľov. Značky zapísané do registra značky Amazonu majú zvýšenú podporu a prístup k priamym tímom podpory značky, aby sa efektívnejšie odstraňovanie falšovalo.