Izpētiet viltotus produktu tīklus vietnē Amazon

Viltotās aktivitātes pārskats Amazon
Amazon ir saskārusies ar pastāvīgu un nozīmīgu izaicinājumu ar viltotiem produktiem, kas tiek pārdoti uz tās platformas. Viltotie tīkli bieži ietver sarežģītas darbības, kas ražo, izplatīja un pārdod viltus priekšmetus, kas atdarina populāros zīmolus, sākot no luksusa precēm un beidzot ar ikdienas patēriņa produktiem. Šīs viltotās preces ne tikai sabojā zīmola reputāciju, bet arī rada drošības riskus patērētājiem, jo ​​daudzi no šiem priekšmetiem var būt nedroši vai nestandarti.

Problēmas mērogs un darbības joma
Pēdējos gados Amazon ir dramatiski palielinājis centienus cīnīties ar viltošanu. Tikai 2024. gadā uzņēmums visā pasaulē konfiscēja vairāk nekā 15 miljonus viltotu preču, vairāk nekā divkāršot summu, kas tika konfiscēta iepriekšējā gadā. Turklāt Amazon viltoto noziegumu vienība (CCU) neļāva miljoniem sliktu dalībnieku mēģinājumu izveidot viltus pārdevēju kontus, pirms patērētāju sasniegšanas tūkstošiem viltotu sarakstu bloķē.

Amazon viltoto noziegumu nodaļa un tiesībaizsardzības sadarbība
Amazon CCU, kas izveidots 2020. gadā, specializējas viltotu tīklu identificēšanā, izmeklēšanā un demontāžā. Šī vienība cieši sadarbojas ar globālo tiesībaizsardzību, mērķējot uz visu viltoto piegādes ķēdi, ieskaitot ražošanas centru, kas pārsvarā atrodas tādās valstīs kā Ķīna un Turcija. Izmantojot izlūkošanas dalīšanu un koordinētos reidus, tie ir izjaukuši lielas viltotas operācijas, kurās tika konfiscēti tūkstošiem viltotu priekšmetu un aizturēti galvenie aizdomās turētie.

Tehnoloģija un AI viltojumu apkarošanā
Amazon izmanto uzlabotas mākslīgā intelekta (AI) un mašīnmācīšanās tehnoloģijas, lai noteiktu viltotus produktus. Šīs tehnoloģijas katru dienu analizē milzīgu daudzumu datu, ieskaitot produktu sarakstus, attēlus, cenu modeļus un pārdevēju uzvedību. Datoru redzes izmantošana palīdz noteikt viltus logotipus vai iesaiņojumu, savukārt AI vadītie algoritmi analizē konta darbību, koplietotas IP adreses un banku informācija, lai atklātu un apturētu viltotus tīklus, pirms produkti sasniedz platformu.

Zīmola aizsardzības programmas
Amazon ir vairākas programmas, kas izstrādātas, lai dotu zīmolu īpašniekiem un uzlabotu viltotu atklāšanu:

- Zīmola reģistrs: ļauj zīmolu īpašniekiem reģistrēt preču zīmes un aktīvi ziņot par viltotiem produktiem, izmantojot speciālu portālu. Tas arī nodrošina rīkus, lai meklētu ierakstus, lai pārkāptu produktus.
- Projekts Zero: piedāvā zīmoliem automātisku aizsardzību, piesaistot Amazon AI, lai proaktīvi noņemtu viltotus sarakstus.
- Caurspīdīguma programma: ietver serializāciju un unikālus kodus, kas ļauj Amazon un tiesībaizsardzības iestādēm atšķirt autentiskus produktus no viltojumiem izpildes un piegādes laikā.

Izaicinājumi, ar kuriem saskaras zīmolu īpašnieki
Neskatoties uz šiem pasākumiem, zīmolu īpašnieki bieži saskaras ar ievērojamām grūtībām viltotu pārdevēju apkarošanā. Ziņošana par viltotiem produktiem var būt ilgstošs un darbietilpīgs process, kas prasa viltotu produktu, dokumentācijas un pastāvīgas uzraudzības pirkšanu. Viltotie pārdevēji bieži vien agresīvi pazemina cenas, uzvarot pirkšanas kastē un tādējādi palielinot viltus produktu pārdošanu pat tad, ja ir autentiski pārdevēji. Turklāt daži viltoti pārdevēji izmanto nepilnības Amazon pārdevēja verifikācijas procesos.

Viltoti tīkli un to struktūra
Viltotie tīkli Amazon parasti darbojas, izmantojot vairākus viltus pārdevēju kontus, lai plaši izplatītu savas preces un izvairītos no atklāšanas. Izmeklēšana ir atklājuši tīklus, kas saistīti ar desmitiem cilvēku, kas izveido daudzus kontus, bieži izmantojot viltotus dokumentus, lai nodotu Amazon pārbaudīšanas sistēmas. Šīs operācijas bieži ir saistītas ar centralizētām ražošanas iekārtām, kas rada viltotus priekšmetus mērogā, pirms tos izplatīja pasaules tirgos caur Amazon un citiem kanāliem.

Amazon likumīgās un civilās darbības
Papildus platformas līmeņa darbībām Amazon's CCU iesaistās civillietās un noziedzīgos nosūtījumos visā pasaulē. Vienība ir veikusi desmitiem tūkstošu viltotāju, izmantojot tiesas prāvas un tiesībaizsardzības iestāžu partnerības, iegūstot ievērojamus monetārus spriedumus un rīkojumus par viltotu operāciju demontāžu. Šī pieeja kalpo kā preventīvs līdzeklis un palielina atbildību visā viltotajā ekosistēmā.

Patērētāju riski un ietekme
Viltoti produkti rada ne tikai finansiālus riskus zīmolu īpašniekiem, bet arī drošības un kvalitātes riskiem patērētājiem. Viltus preces var būt kaitīgas, ja drošības standarti netiek ievēroti, jo īpaši tādās kategorijās kā elektronika, bērnu produkti, automobiļu detaļas un ar veselību saistītas preces. Viltotu sarakstu klātbūtne arī mazina patērētāju uzticību tiešsaistes tirgiem un zīmoliem, ietekmējot kopējo tiešsaistes iepirkšanās pieredzi.

Papildu pārskatu un noņemšanas rīki pārdevējiem un patērētājiem
Amazon nodrošina tādus rīkus kā cilni "ziņot par ļaunprātīgu izmantošanu", lai atvieglotu pārdevēju, zīmolu un patērētāju viltotu produktu ziņošanu. Šie ziņojumi ir izšķiroši nozīmīgi izpildes darbībās, taču tiem ir nepieciešami sīki izstrādāti pierādījumi un sūdzības iesniedzēju sekošana. Zīmoliem, kas reģistrēti Amazon zīmola reģistrā, ir uzlabots atbalsts un piekļuve tiešajām zīmolu atbalsta komandām, lai efektīvāk noņemtu viltojumu.