Samsung heeft onlangs via een software-update aanzienlijke problemen met het leeglopen van de batterij aangepakt die door gebruikers van de Galaxy Watch 7 zijn gemeld. Dit probleem, erkend door Samsung, kwam voort uit een softwarefout die overmatig batterijverbruik veroorzaakte, waardoor sommige gebruikers binnen enkele uren na normaal gebruik last kregen van een snelle leegloop van de batterij van hun horloge[1][2][3].
Effectiviteit van de software-update
Eerste rapporten:
Na de uitrol van de firmware-update (geïdentificeerd door de buildversie die eindigt op AXG2) hebben veel gebruikers verbeteringen in de batterijprestaties gemeld. Eén gebruiker merkte bijvoorbeeld een vermindering van het batterijverbruik op van 10% per uur naar ongeveer 2-3% per uur als de meeste functies waren ingeschakeld, waaronder Bluetooth en locatiediensten[5]. Dit suggereert dat de update de belangrijkste problemen die een snelle uitputting van de batterij veroorzaakten, effectief heeft verholpen.
Gebruikerservaringen:
Feedback van verschillende gebruikers wijst erop dat de update over het algemeen positief is ontvangen. Velen hebben op forums als Reddit en de communitypagina's van Samsung gedeeld dat hun horloges nu aanzienlijk langer meegaan op één lading vergeleken met vóór de update[6][5]. Sommige gebruikers melden echter nog steeds aanhoudende problemen, wat aangeeft dat de update weliswaar substantiële verbeteringen heeft aangebracht, maar dat deze mogelijk niet alle batterijgerelateerde problemen voor elke gebruiker volledig oplost[4].
Samsungs antwoord:
Samsung heeft actief contact gehad met klanten over het probleem en heeft bevestigd dat zij de oorzaak van het leeglopen van de batterij hebben geïdentificeerd en aan een oplossing werken. Het bedrijf heeft zijn inzet uitgesproken voor het verbeteren van de gebruikerservaring en heeft gereageerd op de zorgen die op communityforums zijn geuit[2][4].
Samenvatting
De software-update gericht op het oplossen van het probleem met het leeglopen van de batterij van de Galaxy Watch 7 lijkt voor veel gebruikers effectief te zijn, wat resulteert in een verbeterde levensduur van de batterij en betere prestaties. Hoewel niet alle gebruikers melden dat hun problemen volledig zijn opgelost, duidt de algemene trend op een aanzienlijke verbetering van de levensduur van de batterij na de update. De proactieve aanpak van Samsung bij het aanpakken van klachten van gebruikers en het uitrollen van oplossingen toont hun toewijding aan klanttevredenheid.
Citaties:
[1] https://www.sammyfans.com/2024/07/30/bug-causing-galaxy-watch-7-battery-drain-samsung-pushing-fix/
[2] https://www.nextpit.com/samsung-galaxy-watch-7-battery-life-problem-fix-software-update
[3] https://www.androidpolice.com/poor-battery-life-galaxy-watch-7-samsung-working-fix/
[4] https://www.androidauthority.com/galaxy-watch-7-battery-fix-3465789/
[5] https://www.reddit.com/r/GalaxyWatch/comments/1egof0g/watch_7_battery_drain_fixed/
[6] https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/watch-7-battery-life/td-p/10341466
[7] https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01003232/
[8] https://consent.yahoo.com/v2/collectConsent
Hoe kan ik controleren of mijn Galaxy Watch 7 de update heeft ontvangen
Volg deze stappen om te controleren of uw Galaxy Watch 7 de nieuwste software-update heeft ontvangen:
1. Open de Galaxy Wearable-app: Zorg ervoor dat uw smartwatch via Bluetooth met uw smartphone is verbonden.
2. Navigeer naar Horloge-instellingen: Ga in de app naar Horloge-instellingen.
3. Controleren op software-update: Tik op Software-update bekijken en selecteer vervolgens Downloaden en installeren. Hierdoor wordt de app gevraagd te controleren op beschikbare updates voor je horloge[1][3].
4. Updatemelding: als er een update beschikbaar is, ziet u instructies op het scherm om deze te downloaden en te installeren. Als op uw horloge de melding 'Laatste versie geïnstalleerd' wordt weergegeven, is deze al up-to-date[4][6].
5. Direct op het horloge: Als alternatief kunt u rechtstreeks op het horloge controleren:
- Druk op de Home-knop (aan/uit-knop).
- Navigeer naar Instellingen.
- Tik op Watch software-update om te controleren op updates[4].
Zorg ervoor dat je horloge tijdens dit proces voldoende batterijlading heeft (ten minste 30%) en verbonden is met wifi of mobiele data om een soepele update-ervaring te garanderen[1][4].
Citaties:[1] https://www.sammobile.com/news/galaxy-watch-7-first-software-update-usa/
[2] https://www.youtube.com/watch?v=eAdOhhXvCIA
[3] https://www.gsmarena.com/samsung_galaxy_watch_ultra_and_galaxy_watch7_receive_first_software_update-news-63913.php
[4] https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS10001571/
[5] https://www.youtube.com/watch?v=b2jRFL4Nnl0
[6] https://support.google.com/wearos/answer/6321140?sjid=18206140054456399543-EU
[7] https://www.sammyfans.com/2024/07/30/bug-causing-galaxy-watch-7-battery-drain-samsung-pushing-fix/
[8] https://www.reddit.com/r/GalaxyWatch/comments/1egof0g/watch_7_battery_drain_fixed/