Samsung недавно решила серьезные проблемы с разрядкой аккумулятора, о которых сообщили пользователи Galaxy Watch 7, посредством обновления программного обеспечения. Эта проблема, как признала компания Samsung, возникла из-за ошибки в программном обеспечении, которая привела к чрезмерному расходу заряда батареи, в результате чего у некоторых пользователей батарея часов быстро разряжалась в течение нескольких часов обычного использования[1][2][3].
Эффективность обновления программного обеспечения
Первоначальные отчеты:
После выпуска обновления прошивки (обозначаемого по версии сборки, заканчивающейся на AXG2) многие пользователи сообщили об улучшении производительности аккумулятора. Например, один пользователь отметил снижение расхода заряда батареи с 10% в час до примерно 2-3% в час при включении большинства функций, включая Bluetooth и службы определения местоположения[5]. Это говорит о том, что обновление эффективно смягчило основные проблемы, вызывавшие быстрый разряд батареи.
Пользовательский опыт:
Отзывы различных пользователей свидетельствуют о в целом положительном восприятии обновления. Многие рассказали на таких форумах, как Reddit и страницах сообщества Samsung, что их часы теперь работают значительно дольше без подзарядки по сравнению с тем, что было до обновления[6][5]. Тем не менее, некоторые пользователи по-прежнему сообщают о сохраняющихся проблемах, указывая на то, что, хотя обновление и внесло существенные улучшения, оно не может полностью решить все проблемы, связанные с аккумулятором, для каждого пользователя[4].
Ответ Samsung:
Samsung активно общалась с клиентами по поводу этой проблемы, подтверждая, что они определили источник разрядки батареи и работают над ее устранением. Компания выразила приверженность улучшению пользовательского опыта и отреагировала на проблемы, поднятые на форумах сообщества[2][4].
Краткое содержание
Обновление программного обеспечения, направленное на устранение проблемы с разрядкой аккумулятора Galaxy Watch 7, оказалось эффективным для многих пользователей, что привело к увеличению времени автономной работы и производительности. Хотя не все пользователи сообщают о полном решении своих проблем, общая тенденция указывает на значительное увеличение срока службы батареи после обновления. Проактивный подход Samsung к рассмотрению жалоб пользователей и внедрению исправлений демонстрирует их приверженность удовлетворению потребностей клиентов.
Цитаты:
[1] https://www.sammyfans.com/2024/07/30/bug-causing-galaxy-watch-7-battery-drain-samsung-pushing-fix/
[2] https://www.nextpit.com/samsung-galaxy-watch-7-battery-life-problem-fix-software-update
[3] https://www.androidpolice.com/poor-battery-life-galaxy-watch-7-samsung-working-fix/
[4] https://www.androidauthority.com/galaxy-watch-7-battery-fix-3465789/
[5] https://www.reddit.com/r/GalaxyWatch/comments/1egof0g/watch_7_battery_drain_fixed/
[6] https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/watch-7-battery-life/td-p/10341466
[7] https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01003232/
[8] https://consent.yahoo.com/v2/collectConsent
Как я могу проверить, получили ли мои Galaxy Watch 7 обновление?
Чтобы проверить, получили ли ваши Galaxy Watch 7 последнее обновление программного обеспечения, выполните следующие действия:
1. Откройте приложение Galaxy Wearable. Убедитесь, что ваши умные часы подключены к смартфону через Bluetooth.
2. Перейдите к настройкам часов. В приложении перейдите к Настройки часов.
3. Проверить наличие обновлений программного обеспечения. Нажмите Просмотреть обновления программного обеспечения, а затем выберите Загрузить и установить. При этом приложение проверит наличие доступных обновлений для ваших часов[1][3].
4. Уведомление об обновлении. Если обновление доступно, вы увидите на экране инструкции по его загрузке и установке. Если на ваших часах отображается сообщение «Установлена последняя версия», значит, они уже обновлены[4][6].
5. Непосредственно на часах. Кроме того, вы можете проверить прямо на часах:
- Нажмите кнопку Домой (кнопку питания).
– Перейдите в Настройки.
- Нажмите Следить за обновлением программного обеспечения, чтобы проверить наличие обновлений[4].
Во время этого процесса убедитесь, что на ваших часах достаточный заряд батареи (не менее 30%) и они подключены к Wi-Fi или мобильной сети, чтобы обеспечить плавное обновление[1][4].
Цитаты:[1] https://www.sammobile.com/news/galaxy-watch-7-first-software-update-usa/
[2] https://www.youtube.com/watch?v=eAdOhhXvCIA
[3] https://www.gsmarena.com/samsung_galaxy_watch_ultra_and_galaxy_watch7_receive_first_software_update-news-63913.php
[4] https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS10001571/
[5] https://www.youtube.com/watch?v=b2jRFL4Nnl0
[6] https://support.google.com/wearos/answer/6321140?sjid=18206140054456399543-EU
[7] https://www.sammyfans.com/2024/07/30/bug-causing-galaxy-watch-7-battery-drain-samsung-pushing-fix/
[8] https://www.reddit.com/r/GalaxyWatch/comments/1egof0g/watch_7_battery_drain_fixed/