Samsung ได้แก้ไขปัญหาแบตเตอรี่หมดที่สำคัญเมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งรายงานโดยผู้ใช้ Galaxy Watch 7 ผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์ ปัญหานี้ซึ่งเป็นที่ยอมรับโดย Samsung มีสาเหตุมาจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ทำให้สิ้นเปลืองแบตเตอรี่มากเกินไป ส่งผลให้ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาแบตเตอรี่นาฬิกาหมดอย่างรวดเร็วภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังการใช้งานปกติ[1] [2] [3]
ประสิทธิผลของการอัปเดตซอฟต์แวร์
รายงานเบื้องต้น:
หลังจากการเปิดตัวการอัปเดตเฟิร์มแวร์ (ระบุโดยเวอร์ชันบิลด์ที่ลงท้ายด้วย AXG2) ผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานการปรับปรุงประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้รายหนึ่งสังเกตเห็นว่าการสิ้นเปลืองแบตเตอรี่ลดลงจาก 10% ต่อชั่วโมงเป็นประมาณ 2-3% ต่อชั่วโมง โดยเปิดใช้งานฟีเจอร์ส่วนใหญ่ รวมถึงบลูทูธและบริการระบุตำแหน่งด้วย สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าการอัปเดตได้บรรเทาปัญหาหลักที่ทำให้แบตเตอรี่หมดอย่างรวดเร็วได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ประสบการณ์ผู้ใช้:
ผลตอบรับจากผู้ใช้หลายรายบ่งชี้ว่าโดยทั่วไปแล้วมีการตอบรับเชิงบวกต่อการอัปเดต หลายๆ คนได้แชร์บนฟอรั่ม เช่น Reddit และหน้าชุมชนของ Samsung ว่านาฬิกาของพวกเขามีอายุการใช้งานยาวนานขึ้นอย่างมากด้วยการชาร์จเพียงครั้งเดียว เมื่อเทียบกับก่อนการอัปเดต[6] [5] อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายยังคงรายงานปัญหาที่ค้างอยู่ โดยระบุว่าแม้ว่าการอัปเดตจะมีการปรับปรุงอย่างมาก แต่ก็อาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่ทั้งหมดสำหรับผู้ใช้ทุกคนได้อย่างสมบูรณ์[4]
คำตอบของ Samsung:
Samsung ได้มีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างแข็งขันเกี่ยวกับปัญหานี้ โดยยืนยันว่าพวกเขาระบุแหล่งที่มาของการสิ้นเปลืองแบตเตอรี่และกำลังดำเนินการแก้ไข บริษัทแสดงความมุ่งมั่นในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และตอบสนองต่อข้อกังวลที่เกิดขึ้นในฟอรัมชุมชน[2] [4]
สรุป
การอัปเดตซอฟต์แวร์มีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่หมดของ Galaxy Watch 7 ดูเหมือนว่าจะมีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ส่งผลให้อายุการใช้งานแบตเตอรี่และประสิทธิภาพดีขึ้น แม้ว่าผู้ใช้บางรายจะไม่ได้รายงานการแก้ไขปัญหาของตนโดยสมบูรณ์ แต่แนวโน้มทั่วไปบ่งชี้ถึงการปรับปรุงอายุการใช้งานแบตเตอรี่อย่างมีนัยสำคัญหลังการอัปเดต แนวทางเชิงรุกของ Samsung ในการจัดการกับข้อร้องเรียนของผู้ใช้และการเปิดตัวการแก้ไขแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการสร้างความพึงพอใจของลูกค้า
การอ้างอิง:
[1] https://www.sammyfans.com/2024/07/30/bug-causing-galaxy-watch-7-battery-drain-samsung-pushing-fix/
[2] https://www.nextpit.com/samsung-galaxy-watch-7-battery-life-problem-fix-software-update
[3] https://www.androidpolice.com/poor-battery-life-galaxy-watch-7-samsung-working-fix/
[4] https://www.androidauthority.com/galaxy-watch-7-battery-fix-3465789/
[5] https://www.reddit.com/r/GalaxyWatch/comments/1egof0g/watch_7_battery_drain_fixed/
[6] https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/watch-7-battery-life/td-p/10341466
[7] https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01003232/
[8] https://consent.yahoo.com/v2/collectConsent
ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่า Galaxy Watch 7 ของฉันได้รับการอัปเดตแล้ว
หากต้องการตรวจสอบว่า Galaxy Watch 7 ของคุณได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดหรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เปิดแอป Galaxy Wearable: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาร์ทวอทช์ของคุณเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนผ่านบลูทูธ
2. นำทางไปยังการตั้งค่านาฬิกา: ในแอป ให้ไปที่ การตั้งค่านาฬิกา
3. ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์: แตะที่ ดูการอัปเดตซอฟต์แวร์ จากนั้นเลือก ดาวน์โหลดและติดตั้ง การดำเนินการนี้จะแจ้งให้แอปตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่สำหรับนาฬิกาของคุณ[1][3]
4. การแจ้งเตือนการอัปเดต: หากมีการอัปเดต คุณจะเห็นคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง หากนาฬิกาของคุณแสดง "เวอร์ชันล่าสุดที่ติดตั้ง" แสดงว่านาฬิกาเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว[4] [6]
5. โดยตรงบนนาฬิกา: หรือคุณสามารถตรวจสอบบนนาฬิกาได้โดยตรง:
- กด ปุ่มโฮม (ปุ่มเปิด/ปิด)
- ไปที่ การตั้งค่า
- แตะที่ ดูการอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบการอัปเดต[4]
ตรวจสอบให้แน่ใจว่านาฬิกาของคุณมีประจุแบตเตอรี่เพียงพอ (อย่างน้อย 30%) และเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือในระหว่างกระบวนการนี้เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับประสบการณ์การอัปเดตที่ราบรื่น[1][4]
การอ้างอิง:[1] https://www.sammobile.com/news/galaxy-watch-7-first-software-update-usa/
[2] https://www.youtube.com/watch?v=eAdOhhXvCIA
[3] https://www.gsmarena.com/samsung_galaxy_watch_ultra_and_galaxy_watch7_receive_first_software_update-news-63913.php
[4] https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS10001571/
[5] https://www.youtube.com/watch?v=b2jRFL4Nnl0
[6] https://support.google.com/wearos/answer/6321140?sjid=18206140054456399543-EU
[7] https://www.sammyfans.com/2024/07/30/bug-causing-galaxy-watch-7-battery-drain-samsung-pushing-fix/
[8] https://www.reddit.com/r/GalaxyWatch/comments/1egof0g/watch_7_battery_drain_fixed/