Samsung gần đây đã giải quyết các vấn đề hao pin đáng kể mà người dùng Galaxy Watch 7 báo cáo thông qua một bản cập nhật phần mềm. Vấn đề này được Samsung thừa nhận xuất phát từ một lỗi phần mềm khiến pin tiêu thụ quá mức, khiến một số người dùng gặp phải tình trạng pin đồng hồ nhanh chóng cạn kiệt trong vòng vài giờ sử dụng bình thường[1] [2] [3].
Hiệu quả của việc cập nhật phần mềm
Báo cáo ban đầu:
Sau khi triển khai bản cập nhật chương trình cơ sở (được xác định bằng phiên bản xây dựng có đuôi AXG2), nhiều người dùng đã báo cáo những cải thiện về hiệu suất pin. Ví dụ: một người dùng ghi nhận mức tiêu hao pin giảm từ 10% mỗi giờ xuống còn khoảng 2-3% mỗi giờ khi bật hầu hết các tính năng, bao gồm Bluetooth và dịch vụ định vị[5]. Điều này cho thấy rằng bản cập nhật đã giảm thiểu một cách hiệu quả các vấn đề chính gây cạn kiệt pin nhanh chóng.
Trải nghiệm người dùng:
Phản hồi từ nhiều người dùng khác nhau cho thấy sự tiếp nhận nhìn chung là tích cực đối với bản cập nhật. Nhiều người đã chia sẻ trên các diễn đàn như Reddit và các trang cộng đồng của Samsung rằng đồng hồ của họ giờ đây có thời lượng sử dụng lâu hơn đáng kể sau một lần sạc so với trước khi cập nhật[6] [5]. Tuy nhiên, một số người dùng vẫn báo cáo các vấn đề còn sót lại, cho thấy rằng mặc dù bản cập nhật đã có những cải tiến đáng kể nhưng nó có thể không giải quyết được hoàn toàn tất cả các vấn đề liên quan đến pin cho mọi người dùng[4].
Phản hồi của Samsung:
Samsung đã tích cực làm việc với khách hàng về vấn đề này, xác nhận rằng họ đã xác định được nguyên nhân gây hao pin và đang tìm cách khắc phục. Công ty bày tỏ cam kết cải thiện trải nghiệm người dùng và đáp ứng những lo ngại được nêu ra trên các diễn đàn cộng đồng[2] [4].
Bản tóm tắt
Bản cập nhật phần mềm nhằm khắc phục sự cố hao pin của Galaxy Watch 7 dường như có hiệu quả đối với nhiều người dùng, giúp cải thiện thời lượng pin và hiệu suất. Mặc dù không phải tất cả người dùng đều báo cáo rằng vấn đề của họ đã được giải quyết hoàn toàn nhưng xu hướng chung cho thấy tuổi thọ pin đã được cải thiện đáng kể sau khi cập nhật. Cách tiếp cận chủ động của Samsung trong việc giải quyết các khiếu nại của người dùng và đưa ra các bản sửa lỗi thể hiện cam kết của họ đối với sự hài lòng của khách hàng.
Trích dẫn:
[1] https://www.sammyfans.com/2024/07/30/bug-gây ra-galaxy-watch-7-battery-drain-samsung-pushing-fix/
[2] https://www.nextpit.com/samsung-galaxy-watch-7-battery-life-problem-fix-software-update
[3] https://www.androidpolice.com/poor-battery-life-galaxy-watch-7-samsung-working-fix/
[4] https://www.androidauthority.com/galaxy-watch-7-battery-fix-3465789/
[5] https://www.reddit.com/r/GalaxyWatch/comments/1egof0g/watch_7_battery_drain_fixed/
[6] https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/watch-7-battery-life/td-p/10341466
[7] https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01003232/
[8] https://consent.yahoo.com/v2/collectConsent
Làm cách nào để kiểm tra xem Galaxy Watch 7 của tôi đã nhận được bản cập nhật chưa
Để kiểm tra xem Galaxy Watch 7 của bạn đã nhận được bản cập nhật phần mềm mới nhất hay chưa, hãy làm theo các bước sau:
1. Mở Ứng dụng Galaxy Wearable: Đảm bảo rằng đồng hồ thông minh của bạn được kết nối với điện thoại thông minh qua Bluetooth.
2. Điều hướng đến Cài đặt đồng hồ: Trong ứng dụng, hãy chuyển đến Cài đặt đồng hồ.
3. Kiểm tra cập nhật phần mềm: Chạm vào Xem bản cập nhật phần mềm rồi chọn Tải xuống và cài đặt. Thao tác này sẽ nhắc ứng dụng kiểm tra mọi bản cập nhật có sẵn cho đồng hồ của bạn[1] [3].
4. Thông báo cập nhật: Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt nó. Nếu đồng hồ của bạn hiển thị "Phiên bản mới nhất đã được cài đặt" thì đồng hồ đó đã được cập nhật[4][6].
5. Trực tiếp trên đồng hồ: Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra trực tiếp trên đồng hồ:
- Nhấn Nút Home (Nút nguồn).
- Điều hướng đến Cài đặt.
- Nhấn vào Xem bản cập nhật phần mềm để kiểm tra các bản cập nhật[4].
Đảm bảo đồng hồ của bạn có đủ pin (ít nhất 30%) và được kết nối với Wi-Fi hoặc dữ liệu di động trong quá trình này để đảm bảo trải nghiệm cập nhật mượt mà[1] [4].
Trích dẫn:[1] https://www.sammobile.com/news/galaxy-watch-7-first-software-update-usa/
[2] https://www.youtube.com/watch?v=eAdOhhXvCIA
[3] https://www.gsmarena.com/samsung_galaxy_watch_ultra_and_galaxy_watch7_receive_first_software_update-news-63913.php
[4] https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS10001571/
[5] https://www.youtube.com/watch?v=b2jRFL4Nnl0
[6] https://support.google.com/wearos/answer/6321140?sjid=18206140054456399543-EU
[7] https://www.sammyfans.com/2024/07/30/bug-gây ra-galaxy-watch-7-battery-drain-samsung-pushing-fix/
[8] https://www.reddit.com/r/GalaxyWatch/comments/1egof0g/watch_7_battery_drain_fixed/