Samsung a récemment résolu d'importants problèmes d'épuisement de la batterie signalés par les utilisateurs de la Galaxy Watch 7 via une mise à jour logicielle. Ce problème, reconnu par Samsung, provenait d'un bug logiciel qui provoquait une consommation excessive de la batterie, conduisant certains utilisateurs à constater un épuisement rapide de la batterie de leur montre en quelques heures d'utilisation normale[1][2][3].
Efficacité de la mise à jour du logiciel
Rapports initiaux :
Suite au déploiement de la mise à jour du micrologiciel (identifiée par la version de build se terminant par AXG2), de nombreux utilisateurs ont signalé des améliorations des performances de la batterie. Par exemple, un utilisateur a noté une réduction de l'épuisement de la batterie de 10 % par heure à environ 2 à 3 % par heure avec la plupart des fonctionnalités activées, notamment les services Bluetooth et de localisation[5]. Cela suggère que la mise à jour a efficacement atténué les principaux problèmes qui entraînaient un épuisement rapide de la batterie.
Expériences utilisateur :
Les commentaires de divers utilisateurs indiquent un accueil généralement positif à la mise à jour. Beaucoup ont partagé sur des forums comme Reddit et les pages de la communauté de Samsung que leurs montres durent désormais beaucoup plus longtemps avec une seule charge qu'avant la mise à jour[6][5]. Cependant, certains utilisateurs signalent toujours des problèmes persistants, indiquant que même si la mise à jour a apporté des améliorations substantielles, elle ne résoudra peut-être pas complètement tous les problèmes liés à la batterie pour chaque utilisateur[4].
Réponse de Samsung :
Samsung a activement contacté ses clients concernant ce problème, confirmant qu'ils avaient identifié la source de l'épuisement de la batterie et qu'ils travaillaient sur un correctif. La société a exprimé son engagement à améliorer l'expérience utilisateur et a répondu aux préoccupations soulevées dans les forums communautaires[2][4].
Résumé
La mise à jour logicielle visant à résoudre le problème d'épuisement de la batterie de la Galaxy Watch 7 semble être efficace pour de nombreux utilisateurs, ce qui entraîne une amélioration de la durée de vie et des performances de la batterie. Bien que tous les utilisateurs ne signalent pas une résolution complète de leurs problèmes, la tendance générale indique une amélioration significative de la longévité de la batterie après la mise à jour. L'approche proactive de Samsung en matière de traitement des plaintes des utilisateurs et de déploiement de correctifs démontre son engagement envers la satisfaction du client.
Citations :
[1] https://www.sammyfans.com/2024/07/30/bug-causing-galaxy-watch-7-battery-drain-samsung-pushing-fix/
[2] https://www.nextpit.com/samsung-galaxy-watch-7-battery-life-problem-fix-software-update
[3] https://www.androidpolice.com/poor-battery-life-galaxy-watch-7-samsung-working-fix/
[4] https://www.androidauthority.com/galaxy-watch-7-battery-fix-3465789/
[5] https://www.reddit.com/r/GalaxyWatch/comments/1egof0g/watch_7_battery_drain_fixed/
[6] https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/watch-7-battery-life/td-p/10341466
[7] https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01003232/
[8] https://consent.yahoo.com/v2/collectConsent
Comment puis-je vérifier si ma Galaxy Watch 7 a reçu la mise à jour
Pour vérifier si votre Galaxy Watch 7 a reçu la dernière mise à jour logicielle, procédez comme suit :
1. Ouvrez l'application Galaxy Wearable : Assurez-vous que votre montre intelligente est connectée à votre smartphone via Bluetooth.
2. Accédez à Paramètres de la montre : Dans l'application, accédez à Paramètres de la montre.
3. Rechercher la mise à jour du logiciel : appuyez sur Regarder la mise à jour du logiciel, puis sélectionnez Télécharger et installer. Cela invitera l'application à rechercher les mises à jour disponibles pour votre montre[1][3].
4. Notification de mise à jour : Si une mise à jour est disponible, vous verrez des instructions à l'écran pour la télécharger et l'installer. Si votre montre affiche « Dernière version installée », cela signifie qu'elle est déjà à jour[4][6].
5. Directement sur la montre : Vous pouvez également vérifier directement sur la montre :
- Appuyez sur le bouton Accueil (bouton d'alimentation).
- Accédez à Paramètres.
- Appuyez sur Regarder la mise à jour du logiciel pour rechercher les mises à jour[4].
Assurez-vous que votre montre dispose d'une charge de batterie suffisante (au moins 30 %) et qu'elle est connectée au Wi-Fi ou aux données mobiles pendant ce processus pour garantir une expérience de mise à jour fluide[1][4].
Citations :[1] https://www.sammobile.com/news/galaxy-watch-7-first-software-update-usa/
[2] https://www.youtube.com/watch?v=eAdOhhXvCIA
[3] https://www.gsmarena.com/samsung_galaxy_watch_ultra_and_galaxy_watch7_receive_first_software_update-news-63913.php
[4] https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS10001571/
[5] https://www.youtube.com/watch?v=b2jRFL4Nnl0
[6] https://support.google.com/wearos/answer/6321140?sjid=18206140054456399543-EU
[7] https://www.sammyfans.com/2024/07/30/bug-causing-galaxy-watch-7-battery-drain-samsung-pushing-fix/
[8] https://www.reddit.com/r/GalaxyWatch/comments/1egof0g/watch_7_battery_drain_fixed/