GPT-4.5 สามารถจัดการการสอบถามลูกค้าที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าเวอร์ชันก่อนหน้า

1. ความสามารถในการใช้เหตุผลที่ดีขึ้น: GPT-4.4.5 มีระบบการให้เหตุผลที่ได้รับการปรับปรุงอย่างมากทำให้สามารถประมวลผลปัญหาหลายขั้นตอนด้วยความแม่นยำมากขึ้น สิ่งนี้ได้รับการอำนวยความสะดวกโดยโครงสร้างการให้เหตุผลที่มีความคิดขั้นสูงซึ่งช่วยแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนในวิชาคณิตศาสตร์ตรรกะและการวิเคราะห์ที่มีข้อผิดพลาดน้อยลง [1] [3] การปรับปรุงนี้ช่วยให้แบบจำลองสามารถให้คำตอบที่เชื่อถือได้มากขึ้นสำหรับการสืบค้นที่ซับซ้อนทำให้เหมาะสำหรับการจัดการสอบถามรายละเอียดของลูกค้าอย่างละเอียด

2. ความเข้าใจบริบทที่เพิ่มขึ้น: แบบจำลองนำเสนอความเข้าใจบริบทที่เพิ่มขึ้นซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาความเชื่อมโยงในการสนทนา สิ่งนี้ช่วยให้ GPT-4.5 สามารถเข้าใจคำแนะนำที่เหมาะสมยิ่งขึ้นและให้การตอบสนองที่เกี่ยวข้องและเกี่ยวข้องกับการสืบค้นผู้ใช้ [3] ได้ดีขึ้น [3] สำหรับการสอบถามข้อมูลของลูกค้าซึ่งหมายความว่า AI สามารถติดตามบริบทของการสนทนาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นนำไปสู่การตอบสนองที่เป็นส่วนตัวและแม่นยำยิ่งขึ้น

3. การจัดการคำสั่งที่กำหนดเอง: GPT-4.5 แนะนำความสามารถของหน่วยความจำแบบถาวรและรองรับพารามิเตอร์โดยละเอียดเพิ่มเติมสำหรับคำแนะนำที่กำหนดเอง ผู้ใช้สามารถกำหนดโทนเสียงคำกริยาและการตั้งค่าเชิงลึกทางเทคนิคที่ยังคงมีอยู่ในการสนทนาสร้างการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น [1] คุณลักษณะนี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการบริการลูกค้าเนื่องจากช่วยให้ AI สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของลูกค้าและรักษาความสอดคล้องในการตอบสนอง

4. ภาพหลอนลดลง: GPT-4.5 ได้รับการออกแบบมาเพื่อลด "ภาพหลอน" อินสแตนซ์ที่ AI สร้างข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือประดิษฐ์ การปรับปรุงนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแบบจำลองให้ข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า [3]

5. ความสามารถแบบหลายโหมด: โมเดลสามารถจัดการข้อความรูปภาพและอินพุตเสียงพร้อมกันรักษาบริบทในประเภทสื่อที่แตกต่างกัน สิ่งนี้สร้างประสบการณ์ที่เหนียวแน่นมากขึ้นเมื่อต้องรับมือกับการสอบถามลูกค้าที่หลากหลายเช่นองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบภาพหรือเสียง [1]

โดยรวมการปรับปรุงของ GPT-4.5 ในการใช้เหตุผลความเข้าใจบริบทและการจัดการคำสั่งที่กำหนดเองทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการจัดการการสอบถามลูกค้าที่ซับซ้อนเมื่อเทียบกับเวอร์ชันก่อนหน้า

การอ้างอิง:
[1] https://9meters.com/technology/ai/gpt-4-5-begins-rolling-out-to-plus-and-team-users-next-week-then-to-enterprise-and-edu-users-forkering-week
[2] https://ttms.com/chatgpt-4o-as-a-content-creation-tool-how-does-it-differ-from-version-4-0/
[3] https://9meters.com/technology/ai/chatgpt-4-5-expected-to-be-released-soon
[4] https://community.openai.com/t/how-to-improve-gpt-4-api-output-length-and-dructure/1025132
[5] https://www.chatbase.co/blog/gpt-5
[6] https://neoteric.eu/blog/gpt-4o-vs-gpt-4-vs-gpt-3-5-comparison-in-real-world-scenarios/
[7] https://latenode.com/blog/chatgpt-4-5-and-chatgpt-5-expectations
[8] https://community.openai.com/t/how-to-deal-with-lazy-gpt-4/689286