GPT-4.5 je navržen tak, aby zpracovával složité dotazy zákazníků efektivněji než jeho předchůdci, díky několika klíčovým vylepšením:
1. Vylepšené schopnosti uvažování: GPT-4.5 obsahuje dramaticky vylepšený systém uvažování, což mu umožňuje zpracovat vícestupňové problémy s větší přesností. To je usnadněno pokročilou strukturou pro promyšlené uvažování, která pomáhá řešit složité otázky v matematice, logice a analýze s menším počtem chyb [1] [3]. Toto vylepšení umožňuje modelu poskytovat spolehlivější odpovědi na složité dotazy, takže je vhodnější pro zpracování podrobných dotazů zákazníků.
2. Vylepšené kontextové porozumění: Model nabízí zvýšené kontextové porozumění, které je zásadní pro udržení koherence v konverzacích. To umožňuje GPT-4.5 lépe porozumět jemným pokynům a poskytovat přesnější a relepnější odpovědi na dotazy uživatelů [3]. Pro dotazy zákazníků to znamená, že AI může dodržovat kontext konverzace efektivněji, což vede k personalizovanějším a přesnějším reakcím.
3. Zpracování vlastních instrukcí: GPT-4.5 představuje přetrvávající schopnosti paměti a podporuje podrobnější parametry pro vlastní pokyny. Uživatelé mohou definovat preference tónu, výřečnosti a technické hloubky, které přetrvávají v konverzacích, a vytvářejí personalizovanější interakce [1]. Tato funkce je zvláště výhodná pro zákaznický servis, protože umožňuje AI přizpůsobit se konkrétním potřebám zákazníků a udržovat konzistenci ve svých odpovědích.
4. Snížené halucinace: GPT-4,5 je navržen tak, aby snižoval „halucinace“-příklady, kdy AI generuje nesprávné nebo vymyšlené informace. Toto zlepšení zajišťuje, že model poskytuje přesnější informace, které jsou nezbytné pro budování důvěry se zákazníky [3].
5. Multimodální schopnosti: Model dokáže zpracovávat text, obrázky a zvukové vstupy současně a udržovat kontext napříč různými typy médií. To vytváří soudržnější zážitek při řešení různých dotazů zákazníků, jako jsou například ty, které se týkají vizuálních nebo zvukových prvků [1].
Celkově je vylepšení GPT-4.5 v uvažování, kontextovém porozumění a vlastní zpracování instrukcí efektivnější při správě složitých dotazů zákazníků ve srovnání s předchozími verzemi.
Citace:
[1] https://9meters.com/technology/ai/gpt-4-5-begins-rolling-to-plus-and-team-users-next-the-enterprise-ande-edu-users-the-forwing-týden
[2] https://ttms.com/ChatGPT-4OOSAS-A-Content-Tool-HOW-DOES-DIFFER-PROM-VERSION-4-0/
[3] https://9meters.com/technology/ai/chatgpt-4-5-xead-to--releaded-soon
[4] https://community.openai.com/t/how-to-improve-gpt-4-api-utput-length-and-structure/1025132
[5] https://www.chatbase.co/blog/gpt-5
[6] https://neoteric.eu/blog/gpt-4o-vs-gpt-vs-gpt-3-5-comparison-in-real-world-scenarios/
[7] https://latenode.com/blog/chatgpt-4-5-and-chatgpt-5-Expekce
[8] https://community.openai.com/t/how-to-dere-with-lazy-gpt-4/689286