GPT-4.5 dirancang untuk menangani pertanyaan pelanggan yang kompleks lebih efektif daripada pendahulunya, berkat beberapa peningkatan utama:
1. Kemampuan penalaran yang ditingkatkan: GPT-4.5 fitur sistem penalaran yang ditingkatkan secara dramatis, memungkinkannya untuk memproses masalah multi-langkah dengan akurasi yang lebih besar. Ini difasilitasi oleh struktur penalaran rantai-dipikirkan canggih, yang membantu mengatasi pertanyaan rumit dalam matematika, logika, dan analisis dengan kesalahan yang lebih sedikit [1] [3]. Peningkatan ini memungkinkan model untuk memberikan jawaban yang lebih andal untuk pertanyaan kompleks, menjadikannya lebih cocok untuk menangani pertanyaan pelanggan terperinci.
2. Pemahaman Kontekstual yang Ditingkatkan: Model ini menawarkan pemahaman kontekstual yang ditingkatkan, yang sangat penting untuk mempertahankan koherensi dalam percakapan. Hal ini memungkinkan GPT-4.5 untuk lebih memahami instruksi bernuansa dan memberikan respons yang lebih akurat dan relevan terhadap kueri pengguna [3]. Untuk pertanyaan pelanggan, ini berarti bahwa AI dapat mengikuti konteks percakapan secara lebih efektif, yang mengarah pada tanggapan yang lebih personal dan akurat.
3. Penanganan Instruksi Kustom: GPT-4.5 Memperkenalkan kemampuan memori yang persisten dan mendukung parameter yang lebih rinci untuk instruksi khusus. Pengguna dapat mendefinisikan preferensi nada, verbositas, dan kedalaman teknis yang bertahan di seluruh percakapan, menciptakan interaksi yang lebih personal [1]. Fitur ini sangat bermanfaat untuk layanan pelanggan, karena memungkinkan AI untuk beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan tertentu dan mempertahankan konsistensi dalam tanggapannya.
4. HALUCINASI RUMAH: GPT-4.5 dirancang untuk mengurangi "halusinasi" instance di mana AI menghasilkan informasi yang salah atau dibuat-buat. Peningkatan ini memastikan bahwa model ini memberikan informasi yang lebih akurat, yang sangat penting untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan [3].
5. Kemampuan Multi-Modal: Model dapat menangani teks, gambar, dan input audio secara bersamaan, mempertahankan konteks di berbagai jenis media. Ini menciptakan pengalaman yang lebih kohesif ketika berhadapan dengan berbagai pertanyaan pelanggan, seperti yang melibatkan elemen visual atau audio [1].
Secara keseluruhan, peningkatan GPT-4.5 dalam penalaran, pemahaman kontekstual, dan penanganan instruksi khusus membuatnya lebih efektif dalam mengelola pertanyaan pelanggan yang kompleks dibandingkan dengan versi sebelumnya.
Kutipan:
[1] https://9meters.com/technology/ai/gpt-4-5-begins-rolling-out-tplus-and-team-users-next-week-then-to--sererprise-and-edu-users-the-following-week
[2] https://ttms.com/chatgpt-4o-as-content-creation-tool-how-does-it-differ-from-version-4-0/
[3.
[4] https://community.openai.com/t/how-to-improve-gpt-4-api-output-length-and-struktur/1025132
[5] https://www.chatbase.co/blog/gpt-5
[6] https://neoteric.eu/blog/gpt-4o-vs-gpt-4-vs-gpt-3-5-comparison-in-real-world-scenarios/
[7] https://latenode.com/blog/chatgpt-4-5-and-chatgpt-5-expections
[8] https://community.openai.com/t/how-to-deal-with-lazy-gpt-4/689286