ما هي المشغلات والإجراءات المحددة التي يمكن إعدادها بين Grok 3 و Salesforce

المشغلات

** 1. مشغلات API: هذه المشغلات استطلاع نظامك للأحداث الجديدة على فترات منتظمة ، مثل كل دقيقة أو 10 دقائق أو 15 دقيقة ، اعتمادًا على خطة الاشتراك الخاصة بك. فهي مفيدة للتكامل في الوقت الفعلي القريبة ولكنها ليست فورية [1].

** 2. مشغلات WebHook: تنشط هذه المشغلات تكاملك على الفور عندما يحدث حدث محدد في تطبيق المصدر ، مما يتيح التزامن في الوقت الفعلي بين Grok 3 و Salesforce [1].

** 3. المشغلات المجدولة: يمكنك إعداد المشغلات لتفعيل سير العمل وفقًا لجدول زمني مخصص ، مما يتيح الأتمتة المصممة خصيصًا لاحتياجات عمل محددة [1].

الإجراءات

** 1. إنشاء سجل: يتيح لك هذا الإجراء إنشاء سجلات جديدة في Salesforce استنادًا إلى البيانات التي تمت معالجتها أو إنشاءها بواسطة Grok AI. على سبيل المثال ، يمكنك أتمتة إنشاء العملاء المتوقعين أو جهات الاتصال بناءً على التفاعلات مع Grok AI [1].

** 2. حذف سجل حسب المعرف: يمكّنك هذا الإجراء من حذف سجلات محددة في Salesforce باستخدام معرفاتها ، والتي يمكن أن تكون مفيدة للحفاظ على اتساق البيانات عبر الأنظمة الأساسية [1].

** 3. اسأل الذكاء الاصطناعي: يتضمن هذا الإجراء استخدام Grok AI لمعالجة المعلومات أو إنشاء ردود. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام Grok AI لتلخيص المحادثات أو تقديم إجابات على الأسئلة التي يتم طرحها بشكل متكرر ، والتي يمكن بعد ذلك دمجها في سير عمل Salesforce [1].

التكامل مع Ask Grok في Salesforce

** Ask Grok هي ميزة تتيح للفرق الاستعلام عن قواعد المعرفة الداخلية مباشرة داخل Salesforce و Slack. إنه يعزز الإنتاجية من خلال توفير وصول سريع إلى المعلومات وتسهيل انحراف الحالات. لإعداد Ask Grok في Salesforce ، تحتاج إلى تكوين الموضوعات والأدوار ، وإنشاء تضمينات (أجزاء من المحتوى مثل الوثائق الداخلية) ، ودمج الميزة مع Salesforce و Slack [2].

أتمتة العمليات

من خلال دمج Grok AI مع Salesforce ، يمكنك أتمتة عمليات الأعمال المختلفة ، مثل إدارة الرصاص وإنشاء الحالات. على سبيل المثال ، باستخدام Centro و Grok AI ، يمكنك إنشاء حالات Salesforce تلقائيًا من رسائل Slack عن طريق استخراج حقول محددة ودعمها [4]. تبسيط هذا التكامل عمليات دعم ويضمن التقاط بيانات دقيقة.

إعداد عمليات التكامل

لإعداد عمليات تكامل بين Grok 3 و Salesforce ، يمكنك عادةً استخدام منصات مثل Albato ، مما يبسط العملية من خلال عدم احتاج أي مهارات فنية. تقوم بتسجيل الدخول إلى حساب Albato الخاص بك ، وحدد Grok 3 و Salesforce من التطبيقات المتاحة ، واختيار المشغلات والإجراءات ، وحقول MAP باستخدام أداة تعيين البيانات ، ثم تنشيط التكامل [1].

الاستشهادات:
[1] https://albato.com/connect/grok-with-salesforce
[2] https://support.centro.rocks/articles/127617-ask-grok-admin-overview
[3]
[4] https://support.centro.rocks/articles/127666-how-to-automally-create-salesforce-cases-from-slack-messages-using-centro-and-grok-ai
[5] https://dorik.com/blog/how-to-use-grok-ai
[6]
[7] https://blog.fyn.ch/grok-3-analysis/
[8] https://latenode.com/blog/how-to-login-to-grok-3-complete-access-guide-for-xais-latest- ustistant
[9] https://salesforce.stackexchange.com/questions/209960/are-teer-ever-exteptions-to-the-trigger-per-object-rule