Η δημιουργία ενεργοποιητών και ενεργειών μεταξύ GROK 3 και Salesforce περιλαμβάνει την ενσωμάτωση του GROK AI με το Salesforce για την αυτοματοποίηση των ροών εργασίας και την ενίσχυση της παραγωγικότητας. Ακολουθεί μια λεπτομερής επισκόπηση του τρόπου με τον οποίο μπορείτε να διαμορφώσετε αυτές τις ενσωματώσεις:
ενεργοποιούν
** 1. API ενεργοποιεί: Αυτές οι ενεργοποιήσεις δημοσκοπούνται από το σύστημά σας για νέα γεγονότα σε τακτά χρονικά διαστήματα, όπως κάθε λεπτό, 10 λεπτά ή 15 λεπτά, ανάλογα με το σχέδιο συνδρομής σας. Είναι χρήσιμα για την ενσωμάτωση σε πραγματικό χρόνο, αλλά δεν είναι στιγμιαία [1].
** 2. Webhook Triggers: Αυτές οι ενεργοποιήσεις ενεργοποιούν την ολοκλήρωσή σας αμέσως όταν εμφανίζεται ένα συγκεκριμένο συμβάν στην εφαρμογή προέλευσης, επιτρέποντας τον συγχρονισμό σε πραγματικό χρόνο μεταξύ Grok 3 και Salesforce [1].
** 3. Προγραμματισμένες ενεργοποιητές: Μπορείτε να ρυθμίσετε τους ενεργοποιητές για να ενεργοποιήσετε τις ροές εργασίας σύμφωνα με ένα εξατομικευμένο χρονοδιάγραμμα, επιτρέποντας τον αυτοματισμό προσαρμοσμένο σε συγκεκριμένες επιχειρηματικές ανάγκες [1].
ενέργειες
** 1. Δημιουργήστε μια εγγραφή: Αυτή η ενέργεια σας επιτρέπει να δημιουργήσετε νέες εγγραφές στο Salesforce με βάση τα δεδομένα που επεξεργάζονται ή δημιουργούνται από το Grok AI. Για παράδειγμα, μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τη δημιουργία οδηγών ή επαφών με βάση τις αλληλεπιδράσεις με το GROK AI [1].
** 2. Διαγράψτε μια εγγραφή με αναγνωριστικό: Αυτή η ενέργεια σας επιτρέπει να διαγράψετε συγκεκριμένες εγγραφές στο Salesforce χρησιμοποιώντας τα αναγνωριστικά τους, τα οποία μπορεί να είναι χρήσιμα για τη διατήρηση της συνέπειας των δεδομένων σε όλες τις πλατφόρμες [1].
** 3. Ρωτήστε το AI: Αυτή η ενέργεια περιλαμβάνει τη χρήση του GROK AI για να επεξεργαστείτε πληροφορίες ή να δημιουργήσετε απαντήσεις. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Grok AI για να συνοψίσετε τις συνομιλίες ή να δώσετε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις, οι οποίες στη συνέχεια μπορούν να ενσωματωθούν στις ροές εργασίας Salesforce [1].
Ενσωμάτωση με το Ask Grok στο Salesforce
** Το Ask Grok είναι ένα χαρακτηριστικό που επιτρέπει στις ομάδες να αναζητούν εσωτερικές βάσεις γνώσης απευθείας μέσα στο Salesforce και το Slack. Ενισχύει την παραγωγικότητα παρέχοντας γρήγορη πρόσβαση στις πληροφορίες και διευκολύνοντας την εκτροπή των περιπτώσεων. Για να ρυθμίσετε το Ask Grok στο Salesforce, πρέπει να διαμορφώσετε θέματα και ρόλους, να δημιουργήσετε ενσωμάτωση (κομμάτια περιεχομένου όπως η εσωτερική τεκμηρίωση) και να ενσωματώσετε το χαρακτηριστικό με το Salesforce και το Slack [2].
αυτοματοποίηση διαδικασιών
Με την ενσωμάτωση του Grok AI με το Salesforce, μπορείτε να αυτοματοποιήσετε διάφορες επιχειρηματικές διαδικασίες, όπως η διαχείριση μολύβδου και η δημιουργία περιπτώσεων. Για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας το Centro και το Grok AI, μπορείτε να δημιουργήσετε αυτόματα περιπτώσεις Salesforce από τα μηνύματα Slack με την εξαγωγή και την προετοιμασία συγκεκριμένων πεδίων [4]. Αυτή η ενσωμάτωση εξοργίζει τις διαδικασίες υποστήριξης και εξασφαλίζει ακριβή λήψη δεδομένων.
Ρύθμιση ενσωμάτωσης
Για να ρυθμίσετε τις ενσωματώσεις μεταξύ Grok 3 και Salesforce, χρησιμοποιείτε συνήθως πλατφόρμες όπως το Albato, οι οποίες απλοποιούν τη διαδικασία, χωρίς να απαιτούν τεχνικές δεξιότητες. Μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό Albato, να επιλέξετε Grok 3 και Salesforce από τις διαθέσιμες εφαρμογές, να επιλέξετε ενεργοποιητές και ενέργειες, πεδία χάρτη χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο χαρτογράφησης δεδομένων και στη συνέχεια να ενεργοποιήσετε την ενσωμάτωση [1].
Αναφορές:
[1] https://albato.com/connect/grok-with-salesforce
[2] https://support.centro.rocks/articles/127617-ask-grok-admin-overview
[3] https://automationchampion.com/2024/01/03/salesforce-spring24-release-quick-summary-2/
[4] https://support.centro.rocks/articles/127666-how-to-automative-create-salesforce-cases-from-slack-messages-using-centro-and-grok-ai
[5] https://dorik.com/blog/how-to-use-grok-ai
[6] https://salesforcebreak.com/2024/04/30/top-12-salesforce-summer-24-flow-features/
[7] https://blog.fyn.ch/grok-3-analysis/
[8] https://latenode.com/blog/how-to-login-to-grok-3-clete-access-guide-for-xais-latest-assistant
[9] https://salesforce.stackkexchange.com/questions/209960/are-there-ever-exceptions-to-the-one-trigger-per-chject-rule