يوفر AppleCare+ for Apple Watch Series 11 تغطية ضمان ممتدة وأكثر شمولاً مقارنةً بالضمان المحدود القياسي الذي يأتي مع ضمانات الجهاز والتجزئة. تأتي كل ساعة Apple مع تغطية إصلاح للأجهزة لمدة عام واحد تحت الضمان المحدود وحتى 90 يومًا من الدعم الفني المجاني. يمتد AppleCare+ تغطية الأجهزة هذه إلى عامين من تاريخ الشراء الأصلي ويضيف مزايا كبيرة مثل تغطية الحوادث غير المحدودة من الأضرار العرضية ، كل موضوع لرسوم الخدمة ، بالإضافة إلى الضريبة. كما أنه يمنح الوصول إلى أولوية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى خبراء Apple عبر الدردشة أو الهاتف ، وتغطية الإصلاح العالمية ، وخدمات الاستبدال السريع ، وخيارات الإصلاحات المحمولة والبريد.
تتضمن تغطية الأجهزة الموجودة تحت AppleCare+ ساعة Apple Watch نفسها ، وبطاريتها إذا كانت تحتوي على أقل من 80 ٪ من طاقتها الأصلية ، وكابل الشحن المغناطيسي ومحول الطاقة. من أجل الأضرار العرضية ، يغطي AppleCare+ حادثين ، ولكل منهما رسوم خدمة بقيمة 69 دولارًا (أو ما يعادلها بالعملة المحلية) ، وبالنسبة لنماذج مثل Apple Watch Ultra ، يمكن أن تكون الرسوم أعلى قليلاً. تجعل هذه التغطية AppleCare+ لا تقدر بثمن بالنسبة للمالكين المعنيين بالقطرات أو الانسكابات أو الحوادث المماثلة. يتم تضمين دعم البرمجيات أيضًا ، مع وجود خبراء جاهزين للمساعدة في استخدام WatchOS ، واتصال iPhone ، وتطبيقات المراقبة التي تحمل علامة Apple. يضمن هذا التكامل لإصلاح الأجهزة ودعم البرامج في خطة واحدة تجربة مستخدم سلسة.
في المقابل ، عادة ما توفر ضمانات التجزئة الخاصة بـ Apple Watch Series 11 تغطية محدودة. غالبًا ما تختلف هذه الضمانات بشكل كبير اعتمادًا على بائع التجزئة وقد تغطي في المقام الأول عيوب التصنيع وعلاج الأجهزة في إطار زمني محدود ، وعادة ما تكون فترة السنة الأولى التي توفرها Apple. عادةً ما لا تمتد ضمانات التجزئة على تغطية الأضرار العرضية مثل القطرات أو الانسكابات ، كما أنها لا تشمل دعم البرمجيات أو الخدمات المتكاملة Apple. علاوة على ذلك ، قد يكون لدى ضمانات التجزئة شروط أكثر تقييدًا حول خيارات الإصلاح وإجراءات الاستبدال ، والتي تفتقر إلى خدمة الاستبدال السريع أو الوصول إلى الخدمة في جميع أنحاء العالم الموجودة في AppleCare+.
يغطي الضمان المحدود لمدة عام واحد من Apple العيوب في المواد والصنعة ولكنه يستبعد الأضرار العرضية والبلى والمستهلكات مثل البطاريات بعد سنة واحدة ما لم تغطيها خطة منفصلة. تلتقط AppleCare+ حيث يترك الضمان المحدود عن طريق تمديد مدة التغطية بما في ذلك حماية الأضرار العرضية. كما أنه يقدم خدمة من خلال مقدمي الخدمات المعتمدين من Apple على مستوى العالم ، باستخدام قطع غيار Apple الأصلية والفنيين المعتمدين ، مما يؤدي غالبًا إلى جودة وموثوقية أعلى من الخدمات غير المصرح بها المشرف على ضمانات متاجر التجزئة. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر AppleCare+ راحة خيارات الخدمة مثل إصلاح البريد مع صناديق الشحن المدفوعة مسبقًا وبرامج التبادل المعجلة ، والتي قد لا تتطابق ضمانات التجزئة.
غالبًا ما يتضمن نموذج التسعير لـ AppleCare+ عملية شراء لمرة واحدة في وقت اكتساب Apple Watch أو ضمن نافذة محدودة بعد ذلك ، عادةً 60 يومًا. يمكن أن تختلف الأسعار بناءً على نموذج Apple Watch والمنطقة ولكنها تمثل عمومًا استثمارًا كبيرًا ضد تكاليف الإصلاح المحتملة. قد توفر ضمانات التجزئة في بعض الأحيان تكاليف أقل مقدمة أو يتم تضمينها في الشراء ، ولكن نطاقها أضيق وعادة ما يتوقف عند تغطية عيب الشركة المصنعة. على عكس AppleCare+، لا تتضمن ضمانات التجزئة عادةً حماية السرقة أو الخسارة ، والتي تتوفر كجزء من سرقة Apple الإضافية والخسارة أو تجمعها في خطط مثل AppleCare One ، والتي تغطي أجهزة متعددة تحت اشتراك واحد مع تغطية السرقة والخسارة.
فيما يتعلق بالدعم ، يوفر AppleCare+ دعمًا فنيًا مستمرًا للمشكلات المتعلقة بـ Apple Watch والبرامج المرتبطة به ، بما في ذلك WatchOS وتطبيق Apple Watch على iPhone. تمتد هذه الخدمة إلى ما هو أبعد من إصلاحات الأجهزة وتضمن الوصول إلى مساعدة الخبراء في أي وقت. لا تتضمن ضمانات التجزئة عادةً هذا الدعم الفني الشامل ، وغالبًا ما يحد من أنفسهم في إصلاح أو استبدال الخدمات دون مساعدة في البرامج أو الاستخدام. هذا مهم للمستخدمين الذين يعتمدون بشكل كبير على التكامل السلس بين Apple Watch وأجهزة Apple الأخرى وتطبيقاتها.
يوفر AppleCare+ أيضًا تغطية الإصلاح العالمية ، مما يمكّن المستخدمين من البحث عن الخدمة والإصلاح دوليًا في متاجر Apple أو مقدمي الخدمات المعتمدين ، وهي ميزة مهمة لأولئك الذين يسافرون بشكل متكرر. غالبًا ما تنطبق ضمانات التجزئة فقط في بلد الشراء وقد يكون لها خيارات خدمة محدودة أو معدومة. تستخدم إصلاحات AppleCare+ أجزاء Apple الأصلية ، مما يضمن أن الاستبدال والخدمة تلبي معايير جودة وأداء Apple ، والتي قد لا تكون مضمونة دائمًا مع مقدمي ضمان الطرف الثالث أو خدمات متاجر التجزئة.
باختصار ، يوفر AppleCare+ for Apple Watch Series 11 تغطية ممتدة للأجهزة ، بما في ذلك الأضرار العرضية وخدمة البطارية ودعم البرمجيات الشامل مع خيارات الخدمة في جميع أنحاء العالم ووسائل الراحة البديلة. تميل ضمانات التجزئة إلى تقديم تغطية محدودة أكثر ، مع التركيز بشكل أساسي على عيوب التصنيع خلال السنة الأولى وأقل عن الأضرار العرضية أو دعم البرمجيات أو الخدمة الدولية. تم دمج AppleCare+ بإحكام مع البنية التحتية للخدمات والخدمات الخاصة من Apple ، في حين أن ضمانات التجزئة يمكن أن تختلف اختلافًا كبيرًا في نطاق وجودة وتوافر الخدمة بناءً على سياسات وشراكات التجزئة. سيعتمد الاختيار بين AppleCare+ وضمانات متاجر التجزئة على تفضيل المستخدم للحصول على دعم شامل ومتكامل واستعدادهم للاستثمار في الحماية الموسعة مقابل خيارات التغطية المحدودة المحدودة.