O AppleCare+ para o Apple Watch Series 11 fornece uma cobertura de garantia estendida e mais abrangente em comparação com a garantia limitada padrão que vem com as garantias de dispositivo e varejista. Todo Apple Watch vem com uma cobertura de reparo de hardware de um ano sob a garantia limitada e até 90 dias de suporte técnico gratuito. AppleCare+ estende essa cobertura de hardware a dois anos a partir da data de compra original e adiciona benefícios significativos, como cobertura para incidentes ilimitados de danos acidentais, cada um sujeito a uma taxa de serviço, mais impostos. Ele também concede acesso prioritário 24/7 a especialistas em Apple por meio de bate-papo ou telefone, cobertura de reparo global, serviços de substituição expressos e opções para reparos de carry-in e por correio.
A cobertura de hardware no AppleCare+ inclui o próprio Apple Watch, a bateria se mantiver menos de 80% de sua capacidade original e o cabo de carregamento magnético e o adaptador de energia. Para danos acidentais, o AppleCare+ cobre dois incidentes, cada um com uma taxa de serviço de US $ 69 (ou equivalente em moeda local) e para modelos como o Apple Watch Ultra, a taxa pode ser um pouco maior. Essa cobertura torna o AppleCare+ inestimável para os proprietários preocupados com gotas, derramamentos ou acidentes semelhantes. O suporte ao software também está incluído, com especialistas prontos para ajudar no uso do relógio, na conectividade do iPhone e nos aplicativos de relógio com marca de maçã. Essa integração de reparo de hardware e suporte de software em um plano garante uma experiência contínua do usuário.
Por outro lado, as garantias do varejista da Apple Watch Series 11 geralmente oferecem cobertura mais limitada. Tais garantias geralmente variam significativamente, dependendo do varejista e podem cobrir principalmente defeitos de fabricação e mau funcionamento de hardware dentro de um prazo limitado, geralmente o período inicial de um ano fornecido pela Apple. As garantias do varejista geralmente não estendem a cobertura para danos acidentais, como gotas ou derramamentos, nem incluem suporte de software ou serviços integrados que a Apple fornece. Além disso, as garantias do varejista podem ter termos mais restritivos sobre opções de reparo e procedimentos de substituição, sem o serviço de substituição expresso ou o acesso ao serviço mundial encontrado no AppleCare+.
A garantia limitada de um ano padrão da Apple cobre defeitos em materiais e mão de obra, mas exclui danos acidentais, desgaste e rasgo e consumíveis, como baterias após um ano, a menos que seja coberto por um plano separado. AppleCare+ pega onde a garantia limitada sai, estendendo a duração da cobertura e incluindo a proteção acidental de danos. Ele também oferece serviços por meio de provedores de serviços autorizados da Apple em todo o mundo, utilizando peças genuínas da Apple e técnicos certificados, geralmente resultando em maior qualidade e confiabilidade do que os serviços não autorizados supervisionam as garantias de varejistas. Além disso, o AppleCare+ fornece a conveniência de opções de serviço, como reparo de correio, com caixas de remessa pré-pagas e programas de intercâmbio acelerados, quais garantias de varejista podem não corresponder.
O modelo de preços do AppleCare+ geralmente envolve uma compra única no momento da aquisição do Apple Watch ou dentro de uma janela limitada depois, normalmente 60 dias. Os preços podem variar com base no modelo e na região do Apple Watch, mas geralmente representam um investimento significativo contra possíveis custos de reparo. Às vezes, as garantias do varejista podem oferecer custos mais baixos ou incluídos na compra, mas seu escopo é mais estreito e geralmente para na cobertura do defeito do fabricante. Ao contrário do AppleCare+, as garantias do varejista geralmente não incluem proteção contra roubo ou perda, que está disponível como parte do complemento de roubo e perda da Apple ou agrupado em planos como o AppleCare One, que cobre vários dispositivos sob uma única assinatura com cobertura de roubo e perda.
Em relação ao suporte, o AppleCare+ fornece suporte técnico de prioridade contínua para questões relacionadas ao Apple Watch e ao software associado, incluindo WatchOS e o aplicativo Apple Watch no iPhone. Esse serviço se estende além dos reparos de hardware e garante que os usuários tenham acesso a ajuda especializada a qualquer momento. As garantias do varejista geralmente não incluem um suporte técnico tão abrangente, geralmente limitando -se a serviços de reparo ou substituição sem o software contínuo ou a assistência de uso. Isso é importante para os usuários que dependem muito da integração perfeita entre o Apple Watch e outros dispositivos e aplicativos da Apple.
O AppleCare+ também oferece cobertura de reparo global, permitindo que os usuários busquem serviço e repare internacionalmente em lojas da Apple ou fornecedores autorizados, um recurso importante para quem viaja com frequência. As garantias do varejista geralmente se aplicam apenas no país de compra e podem ter opções de serviço limitadas ou não internacionais. AppleCare+ reparos usam peças de Apple genuínas, garantindo que as substituições e a manutenção atendam aos padrões de qualidade e desempenho da Apple, que nem sempre podem ser garantidos com prestadores de garantia de terceiros ou serviços de varejista.
Em resumo, o AppleCare+ para a Apple Watch Series 11 oferece cobertura de hardware estendida, incluindo danos acidentais, serviço de bateria e suporte abrangente de software com opções de serviço em todo o mundo e conveniências de reposição expressas. As garantias do varejista tendem a oferecer cobertura mais limitada, concentrando -se principalmente em defeitos de fabricação durante o primeiro ano e menos em danos acidentais, suporte a software ou serviço internacional. O AppleCare+ é fortemente integrado à própria infraestrutura e experiência de serviço da Apple, enquanto as garantias de varejistas podem diferir substancialmente em escopo, qualidade e disponibilidade de serviços com base nas políticas e parcerias do varejista. A escolha entre as garantias do AppleCare+ e do varejista dependerá da preferência de um usuário por suporte abrangente e integrado e sua disposição de investir em proteção prolongada versus opções de cobertura mais limitadas e potencialmente que economizam custos.