AppleCare+ pre Apple Watch Series 11 poskytuje rozšírené a komplexnejšie záručné krytie v porovnaní so štandardnou obmedzenou zárukou, ktorá sa dodáva so zárukami zariadenia a maloobchodníka. Každá spoločnosť Apple Watch je dodávaná s jednoročným pokrytím opravy hardvéru pod obmedzenou zárukou a až 90 dňami bezplatnej technickej podpory. AppleCare+ rozširuje toto hardvérové pokrytie na dva roky od pôvodného dátumu nákupu a dodáva významné výhody, ako je napríklad pokrytie neobmedzených incidentov náhodného poškodenia, z ktorých každá je predmetom poplatku za servis, plus daň. Poskytuje tiež 24 hodín denne, 7 dní v týždni prístupu k odborníkom Apple prostredníctvom rozhovoru alebo telefónu, pokrytia globálnej opravy, expresných výmenných služieb a možností pre opravy a pošty.
Hardvérové pokrytie v rámci spoločnosti AppleCare+ obsahuje samotnú Apple Watch, batériu, ak má menej ako 80% svojej pôvodnej kapacity a magnetický nabíjací kábel a napájací adaptér. V prípade náhodného poškodenia AppleCare+ pokrýva dva incidenty, z ktorých každý má poplatok za 69 dolárov (alebo ekvivalent v miestnej mene) a pre modely, ako je napríklad Apple Watch Ultra, môže byť poplatok o niečo vyšší. Vďaka tomuto pokrytiu je AppleCare+ neoceniteľná pre majiteľov, ktorí sú dotknutí z kvapiek, rozliatí alebo podobných nehôd. Zahrnutá je aj softvérová podpora, pričom odborníci sú pripravení pomôcť pri používaní WatchOS, pripojení iPhone a aplikáciách hodiniek značky Apple. Táto integrácia hardvérovej opravy a podpory softvéru v jednom pláne zaisťuje plynulý používateľský zážitok.
Naopak, záruky maloobchodníkov pre Apple Watch Series 11 zvyčajne ponúkajú obmedzenejšie pokrytie. Takéto záruky sa často výrazne líšia v závislosti od maloobchodníka a môžu primárne pokrývať výrobné chyby a poruchy hardvéru v rámci obmedzeného časového rámca, zvyčajne počiatočného jednoročného obdobia, ktoré poskytuje spoločnosť Apple. Záruky maloobchodníkov zvyčajne nepredlžujú pokrytie pri náhodnom poškodení, ako sú kvapky alebo rozliatia, ani nezahŕňajú softvérovú podporu alebo integrované služby poskytuje spoločnosť Apple. Záruky maloobchodníkov navyše môžu mať reštriktívnejšie podmienky na možnosti opravy a postupov výmeny, bez výmeny služieb výslovnej výmeny alebo celosvetového prístupu k službám nájdeným v AppleCare+.
Štandardná jednoročná obmedzená záruka spoločnosti Apple pokrýva chyby v materiáloch a spracovaní, ale vylučuje náhodné poškodenie, opotrebenie a spotrebné materiály, ako sú batérie po jednom roku, pokiaľ nie je kryté samostatným plánom. AppleCare+ vyzdvihne, ak obmedzená záruka opustí predĺžením trvania pokrytia a zahrnutím ochrany náhodných škôd. Ponúka tiež služby prostredníctvom poskytovateľov autorizovaných služieb spoločnosti Apple na celom svete, využívajúce skutočné diely Apple a certifikovaných technikov, čo často vedie k vyššej kvalite a spoľahlivosti ako neautorizované služby, ktoré sú na základe záruk maloobchodu dohliadané. Spoločnosť AppleCare+ navyše poskytuje pohodlie možností služieb, ako je opravárenská pošta s predplatenými prepravnými schránkami a urýchlenými výmennými programami, ktoré záruky maloobchodníkov sa nemusia zhodovať.
Cenový model spoločnosti AppleCare+ často zahŕňa jednorazový nákup v čase akvizície Apple Watch alebo v rámci obmedzeného okna, zvyčajne 60 dní. Ceny sa môžu líšiť v závislosti od modelu Apple Watch a regiónu, ale vo všeobecnosti predstavujú významné investície proti potenciálnym nákladom na opravu. Záruky maloobchodníkov môžu niekedy ponúkať nižšie vopred náklady alebo byť zahrnuté do nákupu, ale ich rozsah je užší a zvyčajne sa zastavuje pri pokrytí defektov výrobcu. Na rozdiel od spoločnosti AppleCare+záruky maloobchodníkov zvyčajne nezahŕňajú krádež alebo ochranu straty, ktorá je k dispozícii ako súčasť krádeže a straty spoločnosti Apple, alebo do plánov, ako je AppleCare One, ktorá pokrýva viacero zariadení pod jedným predplatným s krádežou a pokrytím straty.
Pokiaľ ide o podporu, AppleCare+ poskytuje nepretržitú prioritnú technickú podporu pre problémy súvisiace s Apple Watch a Assiated Software vrátane Watchos a aplikácie Apple Watch na iPhone. Táto služba presahuje opravy hardvéru a zaisťuje, že používatelia majú kedykoľvek prístup k odbornej pomoci. Záruky maloobchodníkov zvyčajne nezahŕňajú takúto komplexnú technickú podporu, často sa obmedzujú na opravy alebo výmenu služieb bez prebiehajúceho softvéru alebo pomoci použitia. Je to dôležité pre používateľov, ktorí sa veľmi spoliehajú na bezproblémovú integráciu medzi svojimi spoločnosťami Apple Watch a inými zariadeniami Apple a aplikáciami.
AppleCare+ tiež ponúka globálne pokrytie opráv, čo používateľom umožňuje hľadať službu a opravovať na medzinárodnej úrovni v obchodoch Apple alebo autorizovaných poskytovateľov, čo je dôležitá funkcia pre tých, ktorí často cestujú. Záruky maloobchodníkov sa často uplatňujú iba v krajine nákupu a môžu mať obmedzené alebo žiadne možnosti medzinárodných služieb. Opravy AppleCare+ používajú originálne diely Apple, ktoré zabezpečujú, aby náhrady a servis spĺňali normy kvality a výkonnosti spoločnosti Apple, ktoré nemusia byť vždy zaručené poskytovateľmi záruk tretích strán alebo službami maloobchodníkov.
Stručne povedané, AppleCare+ pre Apple Watch Series 11 poskytuje rozšírené hardvérové pokrytie, vrátane náhodného poškodenia, batériovej služby a komplexnej podpory softvéru s možnosťami služieb celosvetových a výslovných vymožeností. Záruky maloobchodníkov majú tendenciu ponúkať obmedzenejšie krytie so zameraním predovšetkým na výrobné chyby v prvom roku a menej na náhodné škody, softvérovú podporu alebo medzinárodné služby. AppleCare+ je prísne integrovaný do vlastnej servisnej infraštruktúry a odborných znalostí spoločnosti Apple, zatiaľ čo záruky maloobchodníkov sa môžu podstatne líšiť v rozsahu, kvalite a dostupnosti služieb na základe politík a partnerstiev maloobchodníka. Výber medzi zárukami spoločnosti AppleCare+ a maloobchodníkmi bude závisieť od preferencie používateľa pre komplexnú integrovanú podporu a ich ochotu investovať do rozšírenej ochrany oproti obmedzenejším možnostiam na úsporu nákladov.