Applecare+ для Apple Watch Series 11 предоставляет расширенное и более полное гарантийное покрытие по сравнению со стандартной ограниченной гарантией, которая поставляется с гарантиями устройства и розничной торговли. Каждое Apple Watch поставляется с годовым покрытием аппаратного ремонта в рамках ограниченной гарантии и до 90 дней бесплатной технической поддержки. Applecare+ расширяет это оборудование на два года с первоначальной даты покупки и добавляет значительные преимущества, такие как покрытие для неограниченных случаев случайного ущерба, каждый из которых подлежит плате за обслуживание, а также налог. Он также предоставляет 24/7 приоритетного доступа к экспертам Apple через чат или телефон, глобальное покрытие ремонта, экспресс-замену и опции для переноса и ремонта по почте.
Аппаратное покрытие в рамках Applecare+ включает в себя саму Apple Watch, его батарею, если он содержит менее 80% своей первоначальной емкости, а также магнитный зарядный кабель и адаптер питания. Для случайного ущерба AppleCare+ охватывает два инцидента, каждый из которых имеет плату за обслуживание в размере 69 долларов США (или эквивалентно в местной валюте), и для таких моделей, как Apple Watch Ultra, плата может быть немного выше. Это покрытие делает AppleCare+ неоценимым для владельцев, заинтересованных в падениях, разливах или аналогичных авариях. Также включена поддержка программного обеспечения, а эксперты готовы помочь в использовании WatchOS, подключении к iPhone и приложениям для часов. Apple. Эта интеграция аппаратного ремонта и поддержки программного обеспечения в одном плане обеспечивает бесшовный пользовательский опыт.
Напротив, розничные гарантии для Apple Watch Series 11 обычно предлагают более ограниченное покрытие. Такие гарантии часто варьируются значительно в зависимости от розничного продавца и могут в первую очередь охватывать производственные дефекты и оборудование неисправности в течение ограниченного периода времени, обычно начальный однолетний период, предоставляемый Apple. Гарантии розничной торговли обычно не распространяют покрытие для случайного ущерба, таких как падения или разливы, и при этом они не включают поддержку программного обеспечения или интегрированные сервисы, предоставляющие Apple. Более того, гарантии розничной торговли могут иметь более ограничительные условия в отношении вариантов ремонта и процедур замены, не имея экспресс -замены или всемирного доступа к услугам, обнаруженным в AppleCare+.
Стандартная годовая ограниченная гарантия Apple покрывает дефекты в материалах и изготовлении, но исключает случайный ущерб, износ, и расходные материалы, такие как батареи, через год, если не покрывать отдельный план. Applecare+ выбирает, где ограниченная гарантия уходит, продлевая продолжительность покрытия и включая защиту от случайного ущерба. Он также предлагает услуги через авторизованные поставщики услуг Apple во всем мире, используя подлинные запчасти для яблок и сертифицированных технических специалистов, что часто приводит к более высокому качеству и надежности, чем неавторизованные услуги, наблюдаемые в рамках гарантий розничной торговли. Кроме того, Applecare+ предоставляет удобство обслуживания, таких как ремонт почты с предоплаченными коробками доставки и ускоренными программами обмена, которые гарантии розничной торговли не могут соответствовать.
Модель ценообразования AppleCare+ часто включает в себя разовую покупку во время приобретения Apple Watch или в пределах ограниченного окна после этого, как правило, 60 дней. Цены могут варьироваться в зависимости от модели Apple Watch и региона, но, как правило, представляют собой значительные инвестиции против потенциальных затрат на ремонт. Гарантия розничного продавца иногда могут предлагать более низкие авансовые затраты или быть включенными в покупку, но их объем более узкий и, как правило, останавливается при покрытии дефекта производителя. В отличие от AppleCare+, гарантии розничных продавцов обычно не включают защиту от кражи или потерь, которая доступна как часть кражи и потерь Apple или в комплекте с такими планами, как AppleCare One, что охватывает несколько устройств под одной подпиской с кражей и покрытием потерь.
Что касается поддержки, AppleCare+ предоставляет непрерывную техническую поддержку приоритетной технической поддержки для проблем, связанных с Apple Watch и связанным программным обеспечением, включая WatchOS и приложение Apple Watch на iPhone. Эта услуга выходит за рамки ремонта оборудования и гарантирует, что пользователи имеют доступ к экспертной помощи в любое время. Гарантия розничного продавца обычно не включают такую комплексную техническую поддержку, часто ограничивая себя ремонтом или заменой услуг без постоянной программного обеспечения или помощи в использовании. Это важно для пользователей, которые в значительной степени полагаются на бесшовную интеграцию между их Apple Watch и другими устройствами Apple и приложениями.
Applecare+ также предлагает глобальное ремонтное покрытие, что позволяет пользователям искать услуги и ремонт на международном уровне в магазинах Apple или авторизованных поставщиках, что является важной функцией для тех, кто часто путешествует. Гарантия розничной торговли часто применяются только в стране покупки и могут иметь ограниченные варианты международных услуг. Ремонт Applecare+ использует подлинные запчасти для яблок, обеспечивая, чтобы замена и обслуживание соответствовали стандартам качества и производительности Apple, которые не всегда могут быть гарантированы с помощью сторонних поставщиков гарантий или розничных услуг.
Таким образом, Applecare+ для Apple Watch Series 11 предоставляет расширенное оборудование, включая случайный ущерб, услуги аккумулятора и комплексную поддержку программного обеспечения с помощью вариантов обслуживания по всему миру и экспресс -замены. Гарантии розничных продавцов, как правило, предлагают более ограниченное покрытие, сосредоточившись главным образом на производственных дефектах в течение первого года и меньше на случайном ущербе, поддержке программного обеспечения или международном обслуживании. Applecare+ тесно интегрирована с собственной инфраструктурой и опытом Apple, в то время как гарантии розничных продавцов могут существенно различаться по объему, качеству и доступности услуг на основе политики и партнерских отношений розничного продавца. Выбор между гарантиями AppleCare+ и розничными продавцами будет зависеть от предпочтения пользователя в комплексной интегрированной поддержке и их готовности инвестировать в расширенную защиту по сравнению с более ограниченными, потенциально экономическими вариантами покрытия.