AppleCare+のAppleCare+は、デバイスと小売業者の保証に伴う標準的な限定保証と比較して、拡張された、より包括的な保証補償を提供します。すべてのApple Watchには、限定保証の下で1年間のハードウェア修理カバレッジが付属し、最大90日間の無料技術サポートが付属しています。 AppleCare+は、このハードウェアのカバレッジを元の購入日から2年に延長し、偶発的な損害の無制限のインシデント、各サービス料金の対象、税金の対象範囲などの大きな利点を追加します。また、チャットや電話、グローバルな修理カバレッジ、エクスプレス交換サービス、およびキャリーインおよびメールインの修理のためのオプションを介して、Appleの専門家への24時間年中無休のアクセスを許可します。
AppleCare+の下のハードウェアカバレッジには、元の容量の80％未満を保持している場合は、Apple Watch自体、バッテリー、磁気充電ケーブルと電源アダプターが含まれています。偶発的な損傷の場合、AppleCare+は2つのインシデントをカバーします。それぞれが69ドルのサービス料金(または現地通貨で同等)で、Apple Watch Ultraなどのモデルの場合、料金はわずかに高くなります。このカバレッジは、滴、流出、または同様の事故を懸念している所有者にとって、AppleCare+が非常に貴重になります。ソフトウェアサポートも含まれており、Watchosの使用、iPhone接続、Appleブランドの時計アプリケーションを支援する専門家がいます。 1つのプランでのハードウェア修理とソフトウェアサポートの統合により、シームレスなユーザーエクスペリエンスが保証されます。
対照的に、Apple Watchシリーズ11の小売業者保証は通常、より限定的なカバレッジを提供します。このような保証は、小売業者によって大幅に異なることが多く、主に制限された時間枠内の製造上の欠陥とハードウェアの誤動作をカバーする可能性があります。一般的にAppleが提供する初期の1年間です。小売業者の保証は通常、滴や流出などの偶発的な損害の補償を延長せず、ソフトウェアサポートやAppleが提供する統合サービスも含まれません。さらに、小売業者の保証は、修理オプションと交換手順に関してより制限的な条件を持つ場合がありますが、AppleCare+にあるExpressの交換サービスまたは世界的なサービスアクセスがありません。
Appleからの標準的な1年間の限定保証は、材料と仕上がりの欠陥をカバーしていますが、偶発的な損傷、摩耗、裂傷、および別の計画でカバーされない限り1年後にバッテリーなどの消耗品は除外されます。 AppleCare+は、補償期間を延長し、偶発的な損傷保護を含むことにより、限定保証が除外される場所を拾います。また、Apple認定サービスプロバイダーを通じて世界的にサービスを提供し、本物のApple部品と認定技術者を利用して、多くの場合、小売業者の保証に基づいて監督されている非許可サービスよりも高い品質と信頼性をもたらすことがよくあります。さらに、AppleCare+は、小売業者の保証が一致しない可能性のあるプリペイド配送ボックスと迅速な交換プログラムを備えたメールイン修理などのサービスオプションの利便性を提供します。
AppleCare+の価格設定モデルは、多くの場合、Apple Watchの買収時またはその後の限られたウィンドウ内の1回限りの購入が含まれます。価格は、Apple Watchモデルと地域によって異なる場合がありますが、一般的に潜在的な修理費用に対する多大な投資を表しています。小売業者の保証は、より低い前払い費用を提供したり、購入に含めたりすることがありますが、その範囲は狭くなり、通常はメーカーの欠陥補償で停止します。 AppleCare+とは異なり、小売業者の保証は通常、盗難または損失保護を含めません。これは、Appleの盗難および損失アドオンの一部として利用可能であるか、AppleCare Oneのような計画にバンドルされます。
サポートに関して、AppleCare+は、iPhoneのWatchOSやApple Watchアプリなど、Apple Watchや関連するソフトウェアに関連する問題に対して継続的な優先技術サポートを提供します。このサービスは、ハードウェアの修理を超えて拡張され、ユーザーがいつでも専門家のヘルプにアクセスできるようにします。小売業者の保証には通常、このような包括的な技術サポートは含まれておらず、多くの場合、ソフトウェアや使用支援なしにサービスを修理または交換することに制限します。これは、Apple Watchと他のAppleデバイスやアプリの間のシームレスな統合に大きく依存しているユーザーにとって重要です。
AppleCare+は、グローバルな修理カバレッジも提供しており、ユーザーはAppleストアまたは認定プロバイダーで国際的にサービスを求めて修理できるようにします。これは、頻繁に旅行する人にとって重要な機能です。小売業者の保証は、多くの場合、購入国でのみ適用され、国際的なサービスオプションが制限されているか、ない場合があります。 AppleCare+ Repairsは本物のApple部品を使用して、代替品とサービスがAppleの品質とパフォーマンスの基準を満たすことを保証します。これは、サードパーティの保証プロバイダーまたは小売業者サービスで常に保証されるとは限りません。
要約すると、AppleCare+のAppleCare+は、偶発的なダメージ、バッテリーサービス、包括的なソフトウェアサポートを含む拡張ハードウェアカバレッジを提供します。小売業者の保証は、より限られたカバレッジを提供する傾向があり、主に初年度の製造上の欠陥に焦点を当て、偶発的な損害、ソフトウェアサポート、または国際サービスに焦点を当てています。 AppleCare+は、Apple独自のサービスインフラストラクチャおよび専門知識と密接に統合されていますが、小売業者の保証は、小売業者のポリシーとパートナーシップに基づいて、範囲、品質、およびサービスの可用性が大幅に異なる場合があります。 AppleCare+と小売業者の保証を選択することは、包括的で統合されたサポートに対するユーザーの好みと、より限られた、潜在的なコスト削減範囲のカバレッジオプションと比較して、拡張保護に投資する意欲に依存します。