Apple Watch系列11的AppleCare+与设备和零售商保修所附的标准有限保修相比,提供了扩展,更全面的保修范围。每个Apple Watch在有限的保修期间都有一年的硬件维修保险,并提供90天的免费技术支持。 AppleCare+将此硬件覆盖范围从原始购买日期延长了两年,并增加了巨大的好处,例如无限制的意外损害事件的承保范围,每个受试者都需要服务费,以及税款。它还通过聊天或电话,全球维修保险,快车替换服务以及随身携带和邮寄维修的选项授予24/7优先访问Apple专家的优先级。
Applecare+下的硬件覆盖范围包括Apple Watch本身,如果持有其原始容量的80%,则电池电量以及磁充电电缆和电源适配器。对于意外损坏,AppleCare+涵盖了两起事件,每个事件都有69美元的服务费(或当地货币等效),对于Apple Watch Ultra等型号,费用可能会稍高。这种覆盖范围使有关掉落,溢出事故或类似事故的所有者的申请表+无价之宝。还包括软件支持,专家准备协助手表使用,iPhone连接和苹果品牌的手表应用程序。在一个计划中,硬件维修和软件支持的集成确保了无缝的用户体验。
相比之下,Apple Watch Series 11的零售商保证通常提供更多有限的承保范围。此类保证通常取决于零售商,并且可能主要涵盖有限的时间范围内的制造缺陷和硬件故障,通常是Apple提供的最初一年。零售商的担保通常不会扩大覆盖范围,以供意外损坏(如滴落或溢出物),也不包括软件支持或苹果提供的集成服务。此外,零售商的保修可能对维修选项和更换程序具有更大的限制性条款,缺少明确的替换服务或AppleCare+中的全球服务访问权限。
Apple的标准一年有限保修涵盖了材料和工艺的缺陷,但不包括意外损坏,磨损以及一年后的消耗品(例如电池),除非由单独的计划涵盖。 AppleCare+在有限的保修期间通过延长覆盖范围和包括意外损坏保护的情况下拾取。它还通过全球苹果授权的服务提供商提供服务,利用真正的苹果零件和认证的技术人员,通常比根据零售商保证监督的非授权服务相比,质量和可靠性更高。此外,AppleCare+还提供了服务选项的便利性,例如邮寄维修和预付运输盒和加急交换计划,零售商的保修可能不符合。
AppleCare+的定价模型通常涉及在Apple Watch获取时或之后的有限窗口(通常为60天)进行一次性购买。价格可能会根据Apple Watch模型和区域而异,但通常代表着针对潜在维修成本的大量投资。零售商的保修有时可能会提供较低的前期费用或购买中包括,但其范围较窄,通常在制造商的缺陷覆盖范围内停止。与AppleCare+不同,零售商的保证通常不包括盗窃或损失保护,这是苹果盗窃和损失附加组件的一部分,或捆绑到AppleCare One之类的计划中,该计划涵盖了盗窃和损失覆盖范围的单个订阅中的多个设备。
关于支持,AppleCare+为与Apple Watch和相关软件有关的问题(包括WatchOS和Apple Watch应用程序)提供了连续的优先技术支持。该服务扩展了硬件维修,并确保用户可以随时获得专家帮助。零售商的担保通常不包括如此全面的技术支持,通常会限制自己进行维修或更换服务,而无需持续的软件或使用帮助。这对于那些严重依赖Apple Watch和其他Apple设备和应用程序之间无缝集成的用户很重要。
AppleCare+还提供全球维修保险,使用户能够在Apple商店或授权提供商的国际上寻求服务和维修,这对于经常旅行的人来说是一项重要功能。零售商的保修通常仅适用于购买国家,并且可能没有有限或没有国际服务选择。 AppleCare+维修使用真正的Apple零件,以确保替换和维修符合Apple的质量和性能标准,这可能并非总是可以通过第三方保修提供商或零售商服务来保证。
总而言之,Apple Watch系列11的AppleCare+提供了扩展的硬件覆盖范围,包括意外损坏,电池服务以及全球服务选项的全面软件支持以及明确的更换便利。零售商的担保倾向于提供更有限的覆盖范围,主要集中在第一年的制造缺陷上,而较少的是意外损害,软件支持或国际服务。 AppleCare+与Apple自己的服务基础架构和专业知识紧密整合在一起,而零售商的保修在范围,质量和服务可用性上可能会根据零售商的政策和合作伙伴而有很大差异。 AppleCare+和零售商保证之间的选择将取决于用户对全面,集成支持的偏爱以及他们愿意投资扩展保护与更有限,潜在的省钱覆盖范围的选择。