Applecare + pour l'Apple Watch Series 11 offre une couverture de garantie étendue et plus complète par rapport à la garantie limitée standard qui est livrée avec les garanties de l'appareil et du détaillant. Chaque Apple Watch est livrée avec une couverture de réparation matérielle d'un an sous la garantie limitée et jusqu'à 90 jours de support technique gratuit. AppleCare + étend cette couverture matérielle à deux ans à compter de la date d'achat d'origine et ajoute des avantages importants tels que la couverture pour des incidents illimités de dommages accidentels, chacun sous réserve des frais de service, plus la taxe. Il accorde également un accès prioritaire 24h / 24 et 7j / 7 aux experts Apple via le chat ou le téléphone, la couverture de réparation globale, les services de remplacement express et les options de réparation de report et de courrier.
La couverture matérielle sous AppleCare + comprend l'Apple Watch elle-même, sa batterie si elle détient moins de 80% de sa capacité d'origine et le câble de charge magnétique et l'adaptateur d'alimentation. Pour des dommages accidentels, AppleCare + couvre deux incidents, chacun avec des frais de service de 69 $ (ou équivalent en devise locale), et pour des modèles comme l'Apple Watch Ultra, les frais peuvent être légèrement plus élevés. Cette couverture rend AppleCare + inestimable pour les propriétaires préoccupés par les gouttes, les déversements ou les accidents similaires. La prise en charge logicielle est également incluse, avec des experts prêts à vous aider sur l'utilisation WatchOS, la connectivité iPhone et les applications de montre de marque Apple. Cette intégration de la réparation matérielle et de la prise en charge des logiciels dans un plan assure une expérience utilisateur transparente.
En revanche, les garanties des détaillants pour l'Apple Watch Series 11 offrent généralement une couverture plus limitée. Ces garanties varient souvent considérablement en fonction du détaillant et peuvent principalement couvrir les défauts de fabrication et les dysfonctionnements matériels dans un délai limité, généralement la période initiale d'un an fournie par Apple. Les garanties des détaillants n'étendent généralement pas la couverture des dommages accidentels comme les gouttes ou les déversements, et ils ne comprennent pas le support logiciel ou les services intégrés qu'Apple fournit. De plus, les garanties des détaillants peuvent avoir des conditions plus restrictives sur les options de réparation et les procédures de remplacement, sans service de remplacement express ou accès au service mondial trouvé dans Applecare +.
La garantie limitée d'un an standard de la pomme couvre les défauts des matériaux et de la fabrication, mais exclut les dommages accidentels, l'usure et les consommables tels que les batteries après un an, sauf si c'est couvert par un plan séparé. Applecare + reprend lorsque la garantie limitée s'arrête en prolongeant la durée de la couverture et en incluant une protection contre les dommages accidentels. Il offre également un service par le biais des fournisseurs de services autorisés Apple dans le monde, en utilisant des pièces Apple authentiques et des techniciens certifiés, entraînant souvent une qualité et une fiabilité de meilleure qualité que les services non autorisés supervisés sous les garanties des détaillants. De plus, AppleCare + offre la commodité des options de service comme la réparation postale avec des boîtes d'expédition prépayées et des programmes d'échange accélérés, que les garanties des détaillants peuvent ne pas correspondre.
Le modèle de tarification d'AppleCare + implique souvent un achat unique au moment de l'acquisition d'Apple Watch ou dans une fenêtre limitée par la suite, généralement 60 jours. Les prix peuvent varier en fonction du modèle et de la région d'Apple Watch, mais représentent généralement un investissement important contre les coûts de réparation potentiels. Les garanties des détaillants peuvent parfois offrir des coûts initiaux plus bas ou être inclus avec l'achat, mais leur portée est plus étroite et s'arrête généralement à la couverture des défauts du fabricant. Contrairement à Applecare +, les garanties des détaillants n'incluent généralement pas la protection des vols ou des pertes, qui est disponible dans le cadre du vol et des pertes d'Apple ou regroupé dans des plans comme Applecare One, qui couvre plusieurs appareils sous un seul abonnement avec un vol et une couverture de perte.
En ce qui concerne le support, AppleCare + fournit une prise en charge technique de priorité continue pour les problèmes liés à l'Apple Watch et aux logiciels associés, y compris WatchOS et l'application Apple Watch sur iPhone. Ce service s'étend au-delà des réparations matérielles et garantit que les utilisateurs ont accès à une aide experte à tout moment. Les garanties des détaillants n'incluent généralement pas un tel soutien technique complet, se limitant souvent aux services de réparation ou de remplacement sans logiciel ou assistance d'utilisation en cours. Ceci est important pour les utilisateurs qui comptent fortement sur l'intégration transparente entre leur Apple Watch et d'autres appareils et applications Apple.
AppleCare + offre également une couverture de réparation globale, permettant aux utilisateurs de rechercher des services et de réparer à l'international dans les magasins Apple ou les fournisseurs autorisés, une caractéristique importante pour ceux qui voyagent fréquemment. Les garanties des détaillants ne s'appliquent souvent que dans le pays d'achat et peuvent avoir des options de service internationales limitées ou non. Applecare + les réparations utilisent des pièces de pomme authentiques, garantissant que les remplacements et l'entretien répondent aux normes de qualité et de performance d'Apple, qui ne sont peut-être pas toujours garanties avec des fournisseurs de garantie tiers ou des services de détaillants.
En résumé, AppleCare + pour l'Apple Watch Series 11 offre une couverture matérielle étendue, y compris les dommages accidentels, le service de batterie et la prise en charge complète des logiciels avec des options de service mondial et des commodités de remplacement express. Les garanties des détaillants ont tendance à offrir une couverture plus limitée, en se concentrant principalement sur les défauts de fabrication au cours de la première année et moins sur les dommages accidentels, le soutien logiciel ou le service international. AppleCare + est étroitement intégré à l'infrastructure et à l'expertise de services d'Apple, tandis que les garanties des détaillants peuvent différer considérablement par portée, qualité et disponibilité des services en fonction des politiques et partenariats du détaillant. Le choix entre Applecare + et les garanties des détaillants dépendra de la préférence d'un utilisateur pour un soutien complet et intégré et sa volonté d'investir dans une protection étendue par rapport aux options de couverture plus limitées et potentiellement économiques.