Amazonov vpliv na majhne trgovine z opeko in malto je globok in večplasten, ki preoblikuje maloprodajno pokrajino tako s konkurenco kot s sodelovanjem.
Motnje na trgu in konkurenca
Amazonov vzpon kot velikan za e-trgovino je znatno izzival majhne prodajalce opeke in malte. Amazon je s svojo široko paleto izdelkov, nizkimi cenami in vrhunsko udobje odvzel številne potrošnike stran od tradicionalnih fizičnih trgovin. Majhne trgovine imajo običajno omejeno fizično zmogljivost in lokalni doseg, medtem ko Amazonova globalna spletna prisotnost omogoča, da ponuja obsežno raznolikost izdelkov in hitrejšo pošiljanje. Ta lestvica lokalnim trgovcem na drobno otežuje tekmovanje po ceni ali izbiri, kar pogosto privede do upada prometa v peš in prodaji v majhnih trgovinah. Pojav "razstavnega prostora", kjer kupci brskajo po izdelkih v fizičnih trgovinah, vendar jih kupujejo prek spleta (pogosto na Amazonu) po nižjih cenah, še dodatno pritiska na trgovine z opeko in malto, da se odzovejo na to novo vedenje potrošnikov.
Priložnosti za mala podjetja na Amazonu
Kljub tem izzivom je Amazon s svojo tržno platformo ustvaril tudi priložnosti za mala podjetja. Številna mala in srednje velika podjetja (MSP) uporabljajo Amazon kot kanal za doseganje širšega občinstva, ne da bi potrebovali svoje obsežne e-trgovine. Prodajalci tretjih oseb na Amazonu računijo večino blaga, prodanega na platformi. Ta model omogoča malim podjetjem, da izkoristijo Amazonovo izpolnitev in logistično infrastrukturo, dosegajo hitrejšo dostavo in pogosto boljši doseg strank, kot bi lahko neodvisno. Na primer, nekateri prodajalci uporabljajo Amazonove skladišča za upravljanje zalog, hkrati pa ohranjajo svoje prodajne operacije. Vendar ostajajo izzivi, na primer konkurenca s ponarejenimi ali izpadnimi izdelki in potreba po tekmovanju z Amazonovimi politikami ujemanja cen.
Amazonova širitev opeke in malte
V zadnjih letih se je Amazon razširil na fizično maloprodajo, tako da je odprl različne vrste trgovin z opeko in malto, vključno s knjigarnimi, trgovinami z živili (s pridobitvijo Whole Foods), trgovinami (Amazon GO) in posebnimi trgovinami (Amazon Style in Amazon 4-zvezde). Ta korak predstavlja zanimanje Amazona za združevanje na spletu in brez povezave na drobno. Fizične trgovine strankam nudijo takojšnjo zadovoljstvo izdelkov, izkušnje na dotik in občutek in lokalizirane izdelke, prilagojene preferencam skupnosti. Ta širitev postavlja Amazon v neposredni konkurenci s tradicionalnimi lokalnimi trgovinami v več maloprodajnih kategorijah.
Vpliv na pričakovanja potrošnikov in maloprodajne prakse
Amazon je postavil nove standarde za storitve za stranke, hitrost dostave in udobje ter povečal pričakovanja potrošnikov v maloprodajnem sektorju. Funkcije, kot so nakupovanje z enim klikom, donose brez težav in hitra dostava Amazon Prime, so stranke naredile zahtevnejše. Za majhne trgovine z opeko in malto to pomeni prilagajanje s sprejetjem omnichannel strategij, kot so spletno naročanje s prevzemom v trgovini, sprejemanje različnih načinov plačila in izboljšanje prilagojene storitve za stranke. Številni fizični trgovci so sprejeli digitalne tehnologije in integrirali spletne in brez povezave, da bi ostali konkurenčni v Amazonski dobi.
Strateške prilagoditve majhnih trgovcev na drobno
Da bi zdržali Amazonovo prevlado, so številna majhna podjetja z opeko in malto inovala svoje storitvene modele. Nekateri so uporabili Amazonovo platformo za dopolnitev svoje prodaje, hkrati pa so se osredotočali na edinstvene, lokalne ali nišne izdelke, ki jih razlikujejo od ponudbe množičnega trga. Drugi so izboljšali izkušnjo nakupovanja v trgovini z zagotavljanjem izjemnih storitev za stranke, prilagojenimi priporočili in sodelovanjem v skupnosti. Lokalni trgovci na drobno so uporabili tudi programe zvestobe, ki jih podpira analitika podatkov, da bi bolje ciljali in zadrževali stranke. Nekateri so sprejeli digitalne ugodnosti, kot so mobilna plačila in robnike, da bi združili najboljše v spletnih in fizičnih maloprodajnih izkušnjah.
Ekonomski in skupnosti
Gospodarski vpliv Amazona na majhne trgovine z opeko in malto sega zunaj posameznih podjetij. Zmanjšanje lokalnih trgovcev na drobno lahko vpliva na lokalno zaposlitev, zmanjša živahnost trgovskih centrov v skupnosti in spremeni mestne maloprodajne pokrajine. Vendar prisotnost Amazonovih fizičnih trgovin in njegovih partnerstev z lokalnimi prodajalci ustvarja hibridni model, kjer lahko mala podjetja sobivajo z večjimi maloprodajnimi oblikami. Amazonov model spodbuja majhne trgovine, da inovirajo ali vzpostavijo spletno prisotnost, da dopolnijo svoje fizično delovanje.
Pravni in operativni izzivi
Majhna podjetja, ki prodajajo na Amazonu, se soočajo z dodatnimi operativnimi izzivi, kot je uveljavljanje pravic intelektualne lastnine, zlasti pri boju proti ponarejenim izdelkom. Amazon ponuja programe, ki prodajalcem pomagajo pri poročanju o kršitvah izdelkov, vendar to zahteva stalno budnost in trud. Poleg tega lahko konkurenca glede na ceno in izpolnjuje pogoje za izpolnjevanje malih prodajalcev, ki zahtevajo strateške cene in upravljanje zalog.