Amazoni mõju väikestele telliskivide ja mördipoodidele on sügav ja mitmetahuline, muutes jaemüügimaastiku ümber nii konkurentsi kui ka koostöö kaudu.
turuhäired ja konkurents
Amazoni tõus e-kaubanduse hiiglasena on väikeste telliskivide jaemüüjatele märkimisväärselt vaidlustanud. Oma tohutu tootevaliku, madalate hindade ja suurepärase mugavuse korral on Amazon palju tarbijaid traditsioonilistest füüsilistest poodidest eemale tõmmanud. Väikestel poodidel on tavaliselt piiratud füüsiline võimsus ja kohalik ulatus, samas kui Amazoni ülemaailmne veebis kohalolek võimaldab tal pakkuda ulatuslikku tootevalikut ja kiiremat saatmist. See skaala muudab kohalikel jaemüüjatel hinna või valikuga konkureerimise keeruliseks, põhjustades sageli väikeste poodide liikluse ja müügi langust. "Showrooming" nähtus, kus kliendid sirvivad tooteid füüsilistes poodides, kuid ostavad neid madalamate hindadega veebis (sageli Amazonases), on veelgi survestanud telliskivide ja mördi poode, et sellele uuele tarbijakäitumisele reageerida.
Amazoni väikeettevõtete võimalused
Nendele väljakutsetele vaatamata on Amazon loonud oma turuplatvormi kaudu ka väikeettevõtetele võimalusi. Paljud väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted (VKEd) kasutavad Amazonina kanalina laiema publikuni jõudmiseks, ilma et oleks vaja oma suuremahulisi e-kaubandust. Amazoni kolmandate osapoolte müüjad moodustavad enamiku platvormil müüdavate kaupade jaoks. See mudel võimaldab väikeettevõtetel kasutada Amazoni täitmis- ja logistikainfrastruktuuri, saavutades kiirema kohaletoimetamise ja sageli parema kliendi ulatuse, kui nad iseseisvalt suudavad. Näiteks kasutavad mõned müüjad varude haldamiseks Amazoni ladusid, säilitades samal ajal oma müügitoiminguid. Siiski on endiselt väljakutsed, näiteks konkurents võltsitud või koputatavate toodetega ja vajadus konkureerida Amazoni hinna sobitamise poliitikaga.
Amazoni telliskivide laienemine
Viimastel aastatel on Amazon laienenud füüsiliseks jaemüügiks, avades erinevat tüüpi telliskivide ja mördipoodide, sealhulgas raamatupoodide, toidupoodide (Whole Foodsi omandamise kaudu), kaupluste (Amazon GO) ja spetsiaalsete poodide (Amazon Stiil ja Amazon 4-tärni kaupluste kaudu). See samm tähistab Amazoni huvi veebis ühinemise ja jaemüügikogemuste ühendamise vastu. Füüsilised kauplused pakuvad klientidele vahetut toodete rahuldust, puutetundlikku kogemust ja kogukonna eelistustele kohandatud lokaliseeritud tootevalikuid. See laienemine viib Amazoni otsese konkurentsiga traditsiooniliste kohalike kauplustega mitme jaemüügikategooriaga.
Mõju tarbijate ootustele ja jaemüügipraktikatele
Amazon on seadnud uued klienditeeninduse, tarnekiiruse ja mugavuse standardid, suurendades tarbijate ootusi kogu jaemüügisektoris. Funktsioonid nagu ühe klõpsuga ostud, probleemivabad tagasitulekud ja Amazon Prime'i kiire saatmine on muutnud kliendid nõudlikumaks. Väikeste telliskivide ja mördipoodide jaoks tähendab see kohanemist, võttes kasutusele omnikanali strateegiad, näiteks veebipõhine tellimine koos kaupluse sissetulekuga, aktsepteerides mitmesuguseid makseviise ja täiustades isikupärastatud klienditeenindust. Paljud füüsilised jaemüüjad on omaks võtnud digitaaltehnoloogiad ning integreerinud veebis ja võrguühenduseta toimingud, et Amazonase ajastul konkurentsivõimeline püsida.
väikeste jaemüüjate strateegilised kohandused
Amazoni domineerimisele vastupidamiseks on paljud väikesed telliskivide ettevõtted oma teenusemudeleid uuendanud. Mõni on kasutanud Amazoni platvormi oma müügi täiendamiseks, keskendudes samas ainulaadsetele, kohalikele või niššidele, mis eristavad neid massituru pakkumistest. Teised on suurendanud kaupluses ostukogemust, pakkudes erakordset klienditeenindust, isikupäraseid soovitusi ja kogukonna kaasatust. Kohalikud jaemüüjad on klientide paremaks sihtimiseks ja hoidmiseks kasutanud ka lojaalsusprogramme, mida toetavad andmeanalüütikud. Mõni on omaks võtnud digitaalsed mugavused, näiteks mobiilimakse ja äärealade pikapid, et sulanduda parimate ja füüsiliste jaemüügielamuste parimateks.
majandus- ja kogukonna mõjud
Amazoni majanduslik mõju väikestele telliskivide ja mördipoodidele ulatub kaugemale üksikutest ettevõtetest. Kohalike jaemüüjate langus võib mõjutada kohalikke tööhõivet, vähendada kogukonna kaubanduskeskuste elujõudu ja muuta linnade jaemüügimaastikke. Kuid Amazoni füüsiliste poodide olemasolu ja selle partnerlus kohalike müüjatega loob hübriidmudeli, kus väikeettevõtted saavad eksisteerida koos suuremate jaemüügivormingutega. Amazoni mudel julgustab väikeseid poode uuendama või looma veebis kohaloleku, et täiendada nende füüsilisi toiminguid.
juriidilised ja operatiivsed väljakutsed
Amazonil müüvad väikeettevõtted seisavad silmitsi täiendavate operatiivsete väljakutsetega, näiteks intellektuaalomandi õiguste jõustamine, eriti võltsitud toodete vastu võitlemisel. Amazon pakub programme, mis aitavad müüjatel esemete rikkumisest teatada, kuid see nõuab pidevat valvsust ja vaeva. Lisaks võib hinna ja täitmise tingimuste konkurents pingestada väikeettevõtjatele kasumimarginaale, nõudes strateegilist hinnakujundust ja varude haldamist.