Hvordan kan jeg automatisere ordre -meddelelser i WooCommerce

Typer af ordremeddelelser i WooCommerce

Meddelelser om WooCommerce -ordre kan klassificeres i tre hovedtyper:

1. E -mail -meddelelser: Den mest almindelige form, hvor e -mails automatisk sendes til kunder og/eller butiksadministratorer ved ordrebegivenheder som nye ordrer, udfyldte ordrer, annullerede ordrer eller brugerdefinerede status.

2. SMS -meddelelser: Tekstmeddelelser sendt til kunder eller administratorer for at advare dem om ordre statusændringer, såsom ordrebekræftelse, forsendelsesopdateringer eller leveringsmeddelelser.

3. popup- eller on-site-meddelelser: Visuelle meddelelser, der vises på webstedet, der viser realtidsordrealarmer til besøgende eller butiksadministratorer. Disse forbedrer socialt bevis og engagement.

Indbygget WooCommerce Order Meddelelse E-mails

WooCommerce leveres med standard e -mail -meddelelser til nøgleordre statuser:

- Ny ordre -e -mail til butiksmangelen
- Bestil behandling af e -mail til kunden
- Bestil afsluttet e -mail til kunden
- Annulleret, tilbagebetalt og mislykkede ordre -e -mails til kunden

Disse e -mails er grundlæggende, men funktionelle. De kan tilpasses i WooCommerce -indstillinger under WooCommerce> Indstillinger> E -mails. Her kan du:

- Aktivér eller deaktiver specifikke e -mails
- Rediger e -mail -modtageradresser
- Tilpas e -mail -header, emne og indhold ved hjælp af enkle stedholdere

Tilpasning af standard WooCommerce -e -mails er imidlertid begrænset, og det tilbyder ikke avanceret segmentering eller automatisering baseret på produktkategorier eller brugerdefinerede ordrestatus.

Automatisering og tilpasningsordreanmeldelser ved hjælp af plugins

For avanceret automatisering, tilpasning og multikanalsmeddelelser er plugins vigtige. Her er nogle fremtrædende muligheder:

1. WooCommerce Notification Plugins til visuelle og sociale bevis Popups

- WooCommerce-meddelelsesplugin: Viser ordre-meddelelser i realtid som popup-meddelelser på dit websted. Udover at vise produkt- og kundeoplysninger tillader det omfattende tilpasning med flere skabeloner, lyde og visningsregler. Dette plugin kan simulere falske ordrer til socialt bevis og spore nylige ordrer eksternt. Det koster omkring $ 30 med et års support og er velegnet til butikkejere, der ønsker opgraderede anmeldelsesvisuals.

2. SMS Notification Plugins

- Yith WooCommerce SMS -anmeldelse: Sender SMS -opdateringer til kunder og administratorer via flere SMS Gateway -tjenester som Twilio. Det understøtter forskellige SMS -skabeloner pr. Ordenstatus, tillader forsinkelse af meddelelser til ordrer på vent og kan underrette flere modtagere pr. Orden. Plugin kræver et abonnement, der koster omkring $ 60 pr. År.

- SMS Alert Order -meddelelser  WooCommerce: Giver SMS -meddelelser til både købere og administratorer efter ordreplaceringer. Det understøtter OTP -verifikation for ordrer og registrering, flere SMS -skabeloner til ordrestatus og kan sende brugerdefinerede SMS -meddelelser direkte fra ordrenotater. Det kræver en konto med smsalert.co.in og understøtter installationer på flere steder.

3. e-mail og multikanalsautomatisering af plugins

- Flow Notify WordPress Plugin: Gør det muligt at sende tilpassede meddelelser via e -mail, SMS eller WhatsApp udløset af forskellige tilpassede WooCommerce -ordrestatus. Du kan tilføje nye status (f.eks. "Order pakket") og konfigurere detaljerede meddelelser til administratorer eller kunder med dynamiske felter til personalisering af meddelelsesindhold. Dette plugin understreger Workflow Automation Beyond Dandard Woocommerce -e -mails.

- FunnelKit Automations: Et kraftfuldt automatiseringsværktøj til WooCommerce, der muliggør oprettelse af tilpassede meddelelses -e -mails baseret på ordrebegivenheder, produktvalg eller kategorier. Det har en Visual Builder til e-mail-skabeloner, support til flere rekapenter og avancerede triggere som ordre statusændringer og mislykkede betalinger. Det understøtter at sende SMS sammen med e -mail -advarsler til hurtigere levering.

- WooCommerce -påmindelse Pro: Fokuserer på at automatisere meddelelser om levering af ordre via e -mail og SMS. Det inkluderer forudbyggede skabeloner til ordrebekræftelser og forsendelsesalarmer, understøtter planlægningsmeddelelser og lader admins justere leveringsdatoer. Dette plugin hjælper med at administrere kundekommunikation effektivt fra ordre kvittering til levering.

4. WooCommerce Advanced Notifications

- Woocommerce Flere e -mail -modtagere: Nyttige, når forskellige teammedlemmer eller afdelinger skal modtage ordremeddelelser baseret på produktkategorier eller ordretyper. Dette plugin giver afsendelse af meddelelser til flere, specifikke e -mail -adresser ud over butiksadministratoren. Det understøtter filtrering efter produkt, kategori eller brugerdefinerede ordrestatus, hvilket forbedrer opfyldelseskoordineringen.

Sådan opsættes automatiserede ordremeddelelser i WooCommerce

Trin 1: Vælg dine meddelelseskanaler

Bestem, om du skal underrette kunder/administratorer via e-mail, SMS, popups på stedet eller en kombination.

- For kun e-mail-e-mail, WooCommerce standard eller avanceret e-mail-plugins er tilstrækkelig.
- For SMS skal du bruge SMS -meddelelsesplugins integreret med SMS -gateways.
- Til popups og socialt bevis skal du bruge dedikerede meddelelsespopup -plugins.

Trin 2: Installer relevante plugins

- Gå til dit WordPress -dashboard.
- Naviger til plugins> Tilføj nyt.
- Søg efter det valgte plugin (f.eks. "WooCommerce -anmeldelse", "Yith SMS -anmeldelse" eller "FunnelKit Automations").
- Installer og aktiver plugin.

Trin 3: Konfigurer meddelelsesindstillinger

Hvert plugin har sin egen indstillingsside, der generelt findes under WooCommerce eller sit plugin -navn i dashboard -menuen.

- Indtast API -legitimationsoplysninger, hvis du bruger SMS -tjenester.
- Tilpas anmeldelsesskabeloner (e -mail, SMS eller popup -indhold).
- Indstil udløsende betingelser, f.eks. Send anmeldelse, når ordrestatus ændres til behandling, afsluttet eller en brugerdefineret status.
- Tildel modtagere: Kunder, administratorer eller brugerdefinerede e -mail -lister.

Trin 4: Opret brugerdefinerede ordrestatus (valgfrit)

For mere granulær kontrol skal du oprette brugerdefinerede ordrestatus som "Order pakket", "sendt" eller "ud til levering" ved hjælp af plugins som Woocommerce Order Status Manager.

- Definer meddelelsesudløsere for disse brugerdefinerede status.
- Send målrettede meddelelser til specifikke teams eller kunder.

Trin 5: Testmeddelelser

- Placer testordrer for at kontrollere, om der sendes meddelelser som forventet.
- Kontroller levering af e -mail -levering ved hjælp af SMTP -plugins som WP Mail SMTP for at undgå e -mails, der landes i spam.
- Bekræft SMS -meddelelser modtages på de tilsigtede telefonnumre.
- Kontroller popup -meddelelsens udseende og timing på webstedet.

Trin 6: Overvåg og optimer

- Spor anmeldelsesydelse (åbne priser for e -mails, kundefeedback).
- Juster skabeloner og timing for at forbedre klarhed og lydhørhed.
-Tilføj flere automatiseringstrin, såsom forladte vognmindelser eller opfølgning efter levering.

Bedste praksis til WooCommerce Order -meddelelser Automation

- Personalisering af meddelelser ved hjælp af ordre- og kundeoplysninger for at gøre meddelelser relevante.
-Brug multikanalsmeddelelser til bedre rækkevidde-kombineret e-mail, SMS og alarmer på stedet.
- Hold meddelelser kortfattet, men informative, herunder nøgleoplysninger som ordrenummer, status, forventede leveringsdatoer.
- Giv handlingsmæssige oplysninger, fx hvordan kunder kan spore forsendelser eller kontakte support.
- Undgå spammekunder; Send kun meddelelser på meningsfulde faser.
- Brug meddelelser om meddelelser, hvor det er relevant, f.eks. Hold SMS indtil betalingsbekræftelse.
- For butikker med flere produkttyper eller leverandører, segmentmeddelelser efter produkt eller kategori for at dirigere e -mails eller advarsler til de rigtige opfyldelseshold.
- Opdater regelmæssigt arbejdsgange og testmeddelelse efter Woocommerce eller plugin -opdateringer.

Konklusion

Automatisering af ordremeddelelser i Woocommerce kan let udføres ved at udnytte en blanding af indbyggede funktioner og kraftfulde plugins, der udvider funktionaliteten til multikanals alarmer og brugerdefinerede arbejdsgange. Uanset om det er tilpassede e-mail-skabeloner, SMS-opdateringer eller popups i realtid, forbedrer automatisering kommunikation, kundetilfredshed og driftseffektivitet. Butikejere bør evaluere deres forretningsbehov, vælge de rigtige værktøjer og konfigurere meddelelser omhyggeligt for at levere rettidige, relevante ordreoplysninger.