Como posso automatizar as notificações de pedidos no WooCommerce

Tipos de notificações de pedidos no WooCommerce

As notificações de pedidos de WooCommerce podem ser classificadas em três tipos principais:

1. Notificações por e -mail: o formulário mais comum, onde os emails são enviados automaticamente aos clientes e/ou administradores de adolescentes em eventos de pedido, como novos pedidos, pedidos preenchidos, pedidos cancelados ou status personalizados.

2. Notificações de SMS: mensagens de texto enviadas aos clientes ou administradores para alertá -las sobre as alterações do status do pedido, como confirmação do pedido, atualizações de envio ou notificações de entrega.

3. Notificações pop-up ou no local: notificações visuais que aparecem no site, mostrando alertas de pedidos em tempo real para visitantes ou administradores de armazenamento. Isso aumenta a prova social e o engajamento.

Emails de notificação de pedidos de WooCommerce embutidos

O WooCommerce vem com notificações de email padrão para o status dos principais pedidos:

- Novo email de pedido para o administrador da loja
- Email de processamento de pedidos para o cliente
- Email de pedido preenchido para o cliente
- Cancelados, reembolsados ​​e falhados em e -mails para o cliente

Esses e -mails são básicos, mas funcionais. Eles podem ser personalizados em configurações de WooCommerce em WooCommerce> Configurações> Emails. Aqui você pode:

- Ativar ou desativar e -mails específicos
- Editar endereços de destinatários de e -mail
- Personalize o cabeçalho, sujeito e conteúdo de email usando espaços reservados simples

No entanto, a personalização de e -mails de WooCommerce padrão é limitada e não oferece segmentação ou automação avançada com base em categorias de produtos ou status de ordem personalizada.

automatizando e personalizando notificações de pedidos usando plugins

Para automação avançada, personalização e notificações de vários canais, os plugins são essenciais. Aqui estão algumas opções proeminentes:

1. Plugins de notificação WooCommerce para pop -ups de prova visual e social

- Plugin de notificação do WooCommerce: exibe notificações de pedidos em tempo real como mensagens pop-up em seu site. Além de mostrar detalhes do produto e do cliente, ele permite uma personalização extensa com vários modelos, sons e regras de exibição. Este plug -in pode simular pedidos falsos para prova social e rastrear pedidos recentes remotamente. Custa cerca de US $ 30 com um ano de suporte e é adequado para os donos de lojas que desejam visuais de notificação atualizados.

2. Plugins de notificação SMS

- Yith WooCommerce SMS Notificação: envia atualizações de SMS para clientes e administradores por meio de vários serviços de gateway SMS como o Twilio. Ele suporta diferentes modelos de SMS por status de ordem, permite atrasar as mensagens para pedidos em espera e pode notificar vários destinatários por evento de pedido. O plug -in requer uma assinatura que custa cerca de US $ 60 por ano.

- Notificações de pedidos de alerta de SMS - WooCommerce: fornece notificações de SMS para compradores e administradores após a colocação de pedidos. Ele suporta verificação de OTP para pedidos e registro, vários modelos de SMS para o status do pedido e pode enviar mensagens SMS personalizadas diretamente das notas do pedido. Requer uma conta com smsalert.co.in e suporta instalações em vários sites.

3. Plugins de automação em e-mail e multicanal

- Flow Notify Plugin WordPress: permite enviar notificações personalizadas por email, SMS ou WhatsApp, acionadas por vários status de ordem de Woocommerce personalizados. Você pode adicionar novos status (por exemplo, "Pedido embalado") e configurar notificações detalhadas para administradores ou clientes com campos dinâmicos para personalizar o conteúdo da mensagem. Este plug -in enfatiza a automação do fluxo de trabalho além dos e -mails de woocommerce padrão.

- Automações FunnelKit: uma poderosa ferramenta de automação para o WooCommerce que permite a criação de e -mails de notificação personalizados com base em eventos de pedidos, seleções de produtos ou categorias. Possui um construtor visual para modelos de e-mail, suporte multi-recipiente e gatilhos avançados, como alterações no status do pedido e pagamentos com falha. Ele suporta o envio de SMS juntamente com alertas de email para entrega mais rápida.

- WooCommerce Lembrete Pro: concentra -se em automatizar notificações de entrega de pedidos por e -mail e SMS. Inclui modelos pré-criados para confirmações de pedidos e alertas de envio, suporta mensagens de agendamento e permite que os administradores ajustem as datas de entrega. Este plug -in ajuda a gerenciar a comunicação do cliente com eficiência, desde o recebimento do pedido até a entrega.

4. Notificações avançadas de WooCommerce

- WooCommerce vários destinatários de email: Útil quando diferentes membros da equipe ou departamentos precisam receber notificações de pedidos com base em categorias de produtos ou tipos de pedidos. Este plug -in permite enviar notificações para vários endereços de email específicos além do administrador da loja. Ele suporta filtragem por produto, categoria ou status de pedidos personalizados, melhorando a coordenação de atendimento.

Como configurar notificações de pedidos automatizados no WooCommerce

Etapa 1: Escolha seus canais de notificação

Decida se deve notificar clientes/administradores por e-mail, SMS, pop-ups no local ou uma combinação.

- Para apenas por email, os plug-ins de e-mail avançados ou avançados do WooCommerce são suficientes.
- Para SMS, use plugins de notificação SMS integrados com gateways SMS.
- Para pop -ups e provas sociais, use plugins pop -up de notificação dedicados.

Etapa 2: Instale plugins relevantes

- Vá para o seu painel WordPress.
- Navegue para plugins> Adicionar novo.
- Pesquise o plug -in escolhido (por exemplo, "Notificação de WooCommerce", "Notificação de SMS de Yith" ou "Automações FunnelKit").
- Instale e ative o plug -in.

Etapa 3: Configurar configurações de notificação

Cada plug -in terá sua própria página de configurações, geralmente encontrada no WooCommerce ou seu nome de plug -in no menu do painel.

- Digite credenciais da API se usar os Serviços SMS.
- Personalize modelos de notificação (email, SMS ou conteúdo pop -up).
- Defina condições de acionamento, por exemplo, envie notificação quando o status do pedido for alterado no processamento, concluído ou um status personalizado.
- Atribuir destinatários: clientes, administradores ou listas de e -mail personalizadas.

Etapa 4: Crie status de pedido personalizado (opcional)

Para um controle mais granular, crie status de pedidos personalizados como "Order Packed", "enviado" ou "para entrega" usando plugins como o WooCommerce Order Status Manager.

- Definir gatilhos de notificação para esses status personalizados.
- Envie mensagens direcionadas para equipes ou clientes específicos.

Etapa 5: Notificações de teste

- Coloque as ordens de teste para verificar se as notificações forem enviadas conforme o esperado.
- Verifique a entrega de email usando plugins SMTP como WP Mail SMTP para evitar o pouso de e -mails no spam.
- Confirmar notificações SMS são recebidas nos números de telefone pretendidos.
- Verifique a aparência e o tempo das notificações pop -up no site.

Etapa 6: Monitore e otimize

- Rastrear desempenho de notificação (taxas de abertura para e -mails, feedback do cliente).
- Ajuste os modelos e o tempo para melhorar a clareza e a capacidade de resposta.
-Adicione mais etapas de automação, como lembretes de carrinho abandonados ou acompanhamentos pós-entrega.

Melhores práticas para WooCommerce Order Notifications Automation

- Personalize notificações usando o pedido e os detalhes do cliente para tornar as mensagens relevantes.
-Use notificações de vários canais para melhor alcance combinar emails, SMS e alertas no local.
- Mantenha as notificações concisas, mas informativas, incluindo detalhes importantes, como número do pedido, status, datas de entrega esperadas.
- Forneça informações acionáveis, por exemplo, como os clientes podem rastrear remessas ou obter suporte de contato.
- Evite spam para clientes; Envie notificações apenas em estágios significativos.
- Use atrasos de notificação, quando apropriado, como manter o SMS até a confirmação do pagamento.
- Para lojas com vários tipos de produtos ou fornecedores, notificações de segmento por produto ou categoria para direcionar e -mails ou alertas para as equipes de atendimento corretas.
- Atualizar e testar regularmente os fluxos de trabalho de notificação após as atualizações do WooCommerce ou do plug -in.

Conclusão

As notificações de pedidos de automação no WooCommerce podem ser facilmente realizadas, aproveitando uma mistura de recursos internos e plug-ins poderosos que estendem a funcionalidade em alertas multicanal e fluxos de trabalho personalizados. Seja através de modelos de email personalizados, atualizações de SMS ou pop-ups em tempo real, a automação melhora a comunicação, a satisfação do cliente e a eficiência operacional. Os proprietários das lojas devem avaliar suas necessidades de negócios, escolher as ferramentas certas e configurar notificações cuidadosamente para fornecer informações oportunas e relevantes para o pedido.