Come posso automatizzare le notifiche degli ordini in wooCommerce

Tipi di notifiche dell'ordine in WooCommerce

Le notifiche dell'ordine di WooCommerce possono essere classificate in tre tipi principali:

1. Notifiche e -mail: il modulo più comune, in cui le e -mail vengono inviate automaticamente ai clienti e/o archiviano amministratori su eventi dell'ordine come nuovi ordini, ordini completati, ordini cancellati o stati personalizzati.

2. Notifiche SMS: messaggi di testo inviati a clienti o amministratori per avvisarli sulle modifiche allo stato dell'ordine, come la conferma dell'ordine, gli aggiornamenti di spedizione o le notifiche di consegna.

3. Notifiche popup o in loco: notifiche visive che compaiono sul sito Web, che mostrano avvisi di ordine in tempo reale ai visitatori o agli amministratori di archiviazione. Questi migliorano la prova sociale e il coinvolgimento.

Email di notifica dell'ordine WooCommerce integrate

WooCommerce viene fornito con le notifiche e -mail predefinite per gli stati degli ordini chiave:

- Email di nuovi ordini all'amministratore del negozio
- Ordina elaborazione e -mail al cliente
- Ordina Email completata al cliente
- E -mail cancellate, rimborsate e non riuscite al cliente

Queste e -mail sono fondamentali ma funzionali. Possono essere personalizzati nelle impostazioni WooCommerce in WooCommerce> Impostazioni> Email. Qui puoi:

- Abilita o disabilita e -mail specifiche
- Modifica indirizzi del destinatario e -mail
- Personalizza l'intestazione e -mail, l'oggetto e i contenuti utilizzando semplici segnaposto

Tuttavia, la personalizzazione delle e -mail WooCommerce predefinite è limitata e non offre segmentazione o automazione avanzata in base a categorie di prodotti o stati di ordine personalizzato.

Automatizzazione e personalizzazione delle notifiche degli ordini utilizzando i plugin

Per le notifiche avanzate di automazione, personalizzazione e multicanale, i plugin sono essenziali. Ecco alcune opzioni di spicco:

1. Plug -in di notifica WooCommerce per popup a prova visiva e sociale

- Plug-in di notifica WooCommerce: visualizza le notifiche degli ordini in tempo reale come messaggi popup sul tuo sito Web. Oltre a mostrare i dettagli del prodotto e del cliente, consente un'ampia personalizzazione con più modelli, suoni e regole di visualizzazione. Questo plug -in può simulare ordini falsi per prove sociali e tenere traccia degli ordini recenti da remoto. Costa circa $ 30 con un anno di supporto ed è adatto ai proprietari di negozi che desiderano visitare visioni di notifica aggiornate.

2. Plugin di notifica SMS

- YITH WOOCOMMERCE Notifica SMS: invia aggiornamenti SMS a clienti e amministratori tramite più servizi di gateway SMS come Twilio. Supporta diversi modelli SMS per stato dell'ordine, consente di ritardare i messaggi per gli ordini in attesa e può avvisare più destinatari per evento dell'ordine. Il plugin richiede un abbonamento che costa circa $ 60 all'anno.

- Notifiche dell'ordine di allerta SMS â WooCommerce: fornisce notifiche SMS sia per gli acquirenti che per gli amministratori dopo i posizionamenti dell'ordine. Supporta la verifica OTP per gli ordini e la registrazione, più modelli SMS per gli stati dell'ordine e può inviare messaggi SMS personalizzati direttamente dalle note dell'ordine. Richiede un account con smsalert.co.in e supporta installazioni multi-sito.

3. Email e plugin di automazione multicanale

- Flow Notify WordPress Plugin: consente di inviare notifiche personalizzate tramite e -mail, SMS o WhatsApp attivati ​​da vari stati dell'ordine di WooCommerce personalizzati. È possibile aggiungere nuovi stati (ad esempio, "ordini confezionati") e configurare notifiche dettagliate per amministratori o clienti con campi dinamici per la personalizzazione del contenuto dei messaggi. Questo plugin enfatizza l'automazione del flusso di lavoro oltre le e -mail di WooCommerce predefinite.

- Automazione di Funnelkit: un potente strumento di automazione per WooCommerce che consente la creazione di e -mail di notifica personalizzata in base a eventi dell'ordine, selezioni di prodotti o categorie. Ha un builder visivo per modelli di posta elettronica, supporto multi-caporevolo e trigger avanzati come le modifiche allo stato dell'ordine e i pagamenti non riusciti. Supporta l'invio di SMS insieme agli avvisi e -mail per una consegna più veloce.

- WooCommerce Remisder Pro: si concentra sull'automazione delle notifiche di consegna degli ordini tramite e -mail e SMS. Include modelli pre-costruiti per conferme degli ordini e avvisi di spedizione, supporta i messaggi di pianificazione e consente agli amministratori di regolare le date di consegna. Questo plugin aiuta a gestire la comunicazione dei clienti in modo efficiente dalla ricevuta dell'ordine alla consegna.

4. WooCommerce Advanced Notifiche

- WooCommerce multipli destinatari e -mail: utili quando diversi membri del team o dipartimenti devono ricevere notifiche di ordine in base alle categorie di prodotti o ai tipi di ordine. Questo plugin consente di inviare notifiche a più indirizzi e -mail specifici oltre l'amministratore del negozio. Supporta il filtraggio per prodotto, categoria o stato di ordine personalizzato, migliorando il coordinamento dell'adempimento.

come impostare notifiche di ordine automatizzato in wooCommerce

Passaggio 1: scegli i canali di notifica

Decidi se avvisare i clienti/amministratori via e-mail, SMS, popup in loco o una combinazione.

- Per i plugin predefiniti o e-mail avanzati per soli e-mail o plugin e-mail avanzati.
- Per SMS, utilizzare i plug -in di notifica SMS integrati con i gateway SMS.
- Per popup e prove sociali, utilizzare plugin popup di notifica dedicati.

PASSAGGIO 2: Installa plugin pertinenti

- Vai al tuo dashboard WordPress.
- Passare a plugin> Aggiungi nuovo.
- Cerca il plug -in prescelto (ad es. "WooCommerce Notification", "Yith SMS Notification" o "Funnelkit Automations").
- Installare e attivare il plug -in.

Passaggio 3: configurare le impostazioni di notifica

Ogni plugin avrà la sua pagina di impostazioni, generalmente trovata sotto WooCommerce o il suo nome plug -in nel menu della dashboard.

- Immettere le credenziali API se si utilizzano i servizi SMS.
- Personalizza i modelli di notifica (e -mail, SMS o contenuto popup).
- Imposta le condizioni di attivazione, ad esempio, inviare notifica quando lo stato dell'ordine cambia in elaborazione, completato o uno stato personalizzato.
- Assegna ai destinatari: clienti, amministratori o elenchi di posta elettronica personalizzati.

Passaggio 4: creare stati dell'ordine personalizzato (facoltativo)

Per un maggiore controllo granulare, creare stati dell'ordine personalizzato come "Ordine Paffoned", "spedito" o "Out for Delivery" utilizzando plugin come WooCommerce Order Status Manager.

- Definire i trigger di notifica per questi stati personalizzati.
- Invia messaggi mirati a team o clienti specifici.

Passaggio 5: notifiche di prova

- Posizionare gli ordini di test da verificare se le notifiche vengono inviate come previsto.
- Verifica la consegna della e -mail utilizzando plug -in SMTP come WP Mail SMTP per evitare l'atterraggio delle e -mail in spam.
- Conferma che le notifiche SMS vengono ricevute sui numeri di telefono previsti.
- Controlla l'aspetto e i tempi delle notifiche popup sul sito.

Passaggio 6: monitorare e ottimizzare

- Traccia le prestazioni di notifica (tariffe aperte per e -mail, feedback dei clienti).
- Regolare i modelli e i tempi per migliorare la chiarezza e la reattività.
-Aggiungi più passaggi di automazione, come promemoria di carrelli abbandonati o follow-up post-consegna.

Best Practices per WooCommerce Order Notifiche Automation

- Personalizza le notifiche utilizzando gli ordini e i dettagli del cliente per rendere i messaggi pertinenti.
-Utilizzare le notifiche multicanale per raggiungere meglio e-mail, SMS e avvisi in loco.
- Mantieni le notifiche concise ma informative, compresi i dettagli chiave come il numero dell'ordine, lo stato, le date di consegna previste.
- Fornire informazioni fruibili, ad esempio come i clienti possono tracciare le spedizioni o il supporto di contatto.
- Evita i clienti spammici; Invia notifiche solo in fasi significative.
- Utilizzare ritardi di notifica ove appropriato, come detenzione di SMS fino alla conferma del pagamento.
- Per negozi con più tipi di prodotti o fornitori, notifiche di segmento per prodotto o categoria per dirigere e -mail o avvisi ai giusti team di adempimento.
- Aggiornare regolarmente i flussi di lavoro di notifica dopo gli aggiornamenti di WooCommerce o plug -in.

Conclusione

L'automazione delle notifiche degli ordini in WooCommerce può essere facilmente realizzata sfruttando un mix di funzionalità integrate e potenti plug-in che estendono la funzionalità in avvisi multicanali e flussi di lavoro personalizzati. Sia attraverso modelli di posta elettronica personalizzati, aggiornamenti SMS o popup in tempo reale, l'automazione migliora la comunicazione, la soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa. I proprietari di negozi dovrebbero valutare le loro esigenze aziendali, scegliere gli strumenti giusti e configurare le notifiche in modo pensieroso per fornire informazioni sull'ordine tempestive e pertinenti.