A megrendelések értesítéseinek automatizálása a WooCommerce -ben jelentősen javíthatja az ügyfélélményt és korszerűsítheti a megrendeléskezelést az üzlettulajdonosok számára. Számos módszer és eszköz létezik az automatizált értesítések beállításához, ideértve a beépített WooCommerce képességeket, pluginokat (e-mailek, SMS és felbukkanó értesítések) és harmadik fél integrációi. Az alábbiakban egy átfogó áttekintést mutatunk be, amely a különféle megközelítéseket, funkciókat és gyakorlati lépéseket foglalja magában a megrendelések értesítéseinek automatizálására a WooCommerce -ben.
A rendelési értesítések típusai a wooCommerce -ben
A WooCommerce megrendelések értesítései három fő típusba sorolhatók:
1. E -mail értesítések: A leggyakoribb forma, ahol az e -maileket automatikusan elküldik az ügyfeleknek és/vagy az adminisztrátoroknak olyan megrendelési eseményeknél, mint például új megrendelések, kitöltött megrendelések, törölt megrendelések vagy egyedi állapotok.
2. SMS értesítések: Az ügyfeleknek vagy adminisztrátoroknak küldött szöveges üzenetek, hogy figyelmeztessék őket a megrendelési állapotváltozásokról, például a megrendelés megerősítéséről, a szállítási frissítésekről vagy a kézbesítési értesítésekről.
3. felbukkanó vagy helyszíni értesítések: A weboldalon megjelenő vizuális értesítések, amelyek valós idejű rendelési riasztásokat mutatnak a látogatóknak vagy az áruházaknak. Ezek javítják a társadalmi bizonyítékot és az elkötelezettséget.
beépített wooCommerce megrendelés értesítési e-mailek
A WooCommerce alapértelmezett e -mail értesítésekkel érkezik a legfontosabb megrendelési állapotokról:
- Új rendelési e -mail a bolt adminisztrátorának
- Az e -mail feldolgozásának megrendelése az ügyfélnek
- Rendeljen kitöltött e -mailt az ügyfélnek
- törölte, visszatérítve és sikertelen megrendelési e -maileket az ügyfélnek
Ezek az e -mailek alapvetőek, de funkcionálisak. Testreszabhatók a WooCommerce beállításokban a WooCommerce> Beállítások> E -mailek alatt. Itt lehet:
- Az egyes e -mailek engedélyezése vagy letiltása
- Az e -mail címzett címek szerkesztése
- Testreszabhatja az e -mail fejlécet, a tárgyat és a tartalmat az egyszerű helyőrzők segítségével
Az alapértelmezett WooCommerce e -mailek testreszabása azonban korlátozott, és a termékkategóriák vagy az egyéni megrendelési állapotok alapján nem kínál fejlett szegmentálást vagy automatizálást.
A rendelési értesítések automatizálása és testreszabása plugins segítségével
A fejlett automatizálás, a testreszabás és a többcsatornás értesítésekhez elengedhetetlen a beépülő modulok. Íme néhány kiemelkedő lehetőség:
1. WooCommerce értesítési beépülő modulok a vizuális és társadalmi bizonyítékok felbukkanására
- WooCommerce értesítési plugin: A valós idejű megrendeléseket megjelenő felugró üzenetekként jeleníti meg a webhelyén. A termék és az ügyfél adatainak bemutatása mellett kiterjedt testreszabást tesz lehetővé több sablonnal, hangokkal és megjelenítési szabályokkal. Ez a plugin szimulálhatja a társadalmi bizonyítékok hamis megrendeléseit, és távolról nyomon tudja követni a legutóbbi megrendeléseket. Körülbelül 30 dollárba kerül, egyéves támogatással, és alkalmas azok számára, akik frissített értesítési látványt akarnak.
2. SMS értesítési pluginek
- Yith WooCommerce SMS értesítés: SMS -frissítéseket küld az ügyfeleknek és az adminisztrátoroknak több SMS Gateway szolgáltatáson keresztül, például a Twilio. Támogatja a különféle SMS -sablonokat rendelés állapotonként, lehetővé teszi az üzenetek késleltetését a tartásban lévő megrendelésekhez, és a megrendelés eseményenként több címzettet értesíthet. A plugin előfizetéshez évente mintegy 60 dollárba kerül.
- SMS riasztási megrendelések értesítések  WooCommerce: SMS értesítéseket nyújt mind a vásárlók, mind az adminisztrátorok számára a megrendelés után. Támogatja a megrendelések és a regisztráció OTP ellenőrzését, több SMS -sablont a megrendelési állapotokhoz, és egyedi SMS -üzeneteket küldhet közvetlenül a megrendelési jegyzetekből. Szüksége van egy fiókra az smsalert.co.in webhelyen, és támogatja a multi-site installációkat.
3. E-mail és többcsatornás automatizálási beépülő modul
- Flow értesítse a WordPress plugin -t: lehetővé teszi, hogy testreszabott értesítéseket küldjön e -mailben, SMS -en vagy WhatsApp -on, amelyet a különféle WooCommerce megrendelés állapota indít. Új állapotokat adhat hozzá (pl. "Rendelés csomagolva"), és konfigurálhat részletes értesítéseket az adminisztrátorok vagy az ügyfelek számára dinamikus mezőkkel az üzenet tartalmának személyre szabása érdekében. Ez a plugin hangsúlyozza a munkafolyamat -automatizálást az alapértelmezett WooCommerce e -maileken túl.
- Fagycit Automation: A WooCommerce hatékony automatizálási eszköze, amely lehetővé teszi az egyéni értesítési e -mailek létrehozását a megrendelési események, a termékválasztás vagy a kategóriák alapján. Vizuális építővel rendelkezik az e-mail sablonokhoz, a több-nemi támogató támogatáshoz és a fejlett triggerekhez, mint például a megrendelés állapotának megváltoztatása és a sikertelen kifizetések. Támogatja az SMS küldését az e -mail értesítések mellett a gyorsabb kézbesítéshez.
- WooCommerce Reminder Pro: A megrendelések kézbesítésének értesítéseinek automatizálására összpontosít e -mailben és SMS -en keresztül. Ez magában foglalja az előre elkészített sablonokat a megrendelések megerősítéséhez és a szállítási riasztásokhoz, támogatja az ütemezési üzeneteket, és lehetővé teszi az adminisztrátorok beállítását. Ez a plugin segít hatékonyan kezelni az ügyfélkommunikációt a megrendelés kézbesítésétől a kézbesítésig.
4. WooCommerce Advanced értesítések
- WooCommerce Több e -mail címzett: Hasznos, ha a különböző csapattagoknak vagy osztályoknak meg kell fogadniuk a termékkategóriák vagy a megrendelési típusok alapján rendelési értesítéseket. Ez a plugin lehetővé teszi az értesítések küldését több, konkrét e -mail címre az üzlet adminisztrátorán túl. Támogatja a szűrést termék, kategória vagy egyéni megrendelési állapot szerint, javítva a teljesítési koordinációt.
Hogyan állíthatjuk be az automatizált rendelési értesítéseket a wooCommerce -ben
1. lépés: Válassza ki az értesítési csatornákat
Döntse el, hogy értesíti-e az ügyfeleket/adminisztrátorokat e-mailben, SMS-en, helyszíni felbukkanásokon vagy kombináción keresztül.
- A csak e-mailekhez elegendő a WooCommerce alapértelmezett vagy fejlett e-mail pluginok.
- Az SMS -hez használja az SMS értesítési pluginokat, amelyek integrálódtak az SMS átjárókkal.
- A felbukkanókhoz és a társadalmi bizonyítékokhoz használjon dedikált értesítési felugró beépülő modulokat.
2. lépés: Telepítse a vonatkozó beépülő modulokat
- Menjen a WordPress irányítópultjára.
- Keresse meg a beépülő modulokat> Új hozzáadása.
- Keresse meg a választott beépülő modulot (például "WooCommerce értesítés", "Yith SMS értesítés" vagy "Fangnekit Automation").
- Telepítse és aktiválja a beépülő modulot.
3. lépés: Az értesítési beállítások konfigurálása
Minden pluginnak megvan a saját beállítási oldala, amelyet általában a WooCommerce vagy annak plugin neve alatt találnak a műszerfal menüben.
- Írja be az API hitelesítő adatait, ha SMS szolgáltatásokat igényel.
- Testreszabhatja az értesítési sablonokat (e -mail, SMS vagy felbukkanó tartalom).
- Állítsa be a beindító feltételeket, például küldjön értesítést, ha a megrendelés állapota feldolgozásra, kitöltésre vagy egyéni állapotra változtat.
- A címzettek hozzárendelése: ügyfelek, adminisztrátorok vagy egyedi e -mail listák.
4. lépés: Hozzon létre egyéni megrendelési állapotokat (opcionális)
A részletesebb granulált vezérlés érdekében hozzon létre olyan egyedi megrendelési állapotokat, mint a "Rendelés csomagolása", "Szállítva" vagy "kiszállításhoz" olyan pluginok segítségével, mint például a WooCommerce megrendelés állapotkezelője.
- Határozza meg az értesítési kiváltó tényezőket ezen egyedi állapotokhoz.
- Küldjön célzott üzeneteket bizonyos csapatoknak vagy ügyfeleknek.
5. lépés: Tesztelési értesítések
- Helyezze a tesztrendeléseket annak ellenőrzéséhez, hogy az értesítéseket a várt módon küldjük el.
- Ellenőrizze az e -mail kézbesíthetőségét olyan SMTP beépülő modulok használatával, mint a WP Mail SMTP, hogy elkerülje az e -mailek spambe történő leszállását.
- Erősítse meg az SMS értesítéseit a tervezett telefonszámokon.
- Ellenőrizze a felbukkanó értesítések megjelenését és időzítését a webhelyen.
6. lépés: Figyelje és optimalizálja
- Az értesítési teljesítmény nyomon követése (az e -mailek nyitott árai, az ügyfelek visszajelzése).
- Állítsa be a sablonokat és az időzítést az érthetőség és a reagálás javítása érdekében.
-Adjon hozzá további automatizálási lépéseket, például az elhagyott kosár emlékeztetőket vagy a kézbesítés utáni nyomon követést.
A WooCommerce rendelés értesítések automatizálásának legjobb gyakorlatai
- Személyre szabja az értesítéseket a megrendelés és az ügyfelek adatainak felhasználásával, hogy az üzenetek relevánsak legyenek.
-Használjon többcsatornás értesítéseket az e-mail, az SMS és a helyszíni riasztások jobb eléréséhez.
- Tartsa az értesítéseket tömör, de informatív, beleértve a legfontosabb részleteket, például a megrendelés számát, állapotát, a várható szállítási dátumokat.
- Biztosítsa a cselekvési információkat, például az, hogy az ügyfelek miként nyomon követhetik a szállítmányokat vagy a kapcsolattartási támogatást.
- Kerülje az ügyfelek spamelését; Az értesítést csak értelmes szakaszokban küldje el.
- Használja az értesítési késéseket, például az SMS tartását a fizetés megerősítéséig.
- Több terméktípussal vagy beszállítóval rendelkező üzletek esetén, a termék vagy kategória szerinti értesítéseket az e -mailek vagy riasztások irányításához a megfelelő teljesítési csapatokhoz.
- Rendszeresen frissítse és tesztelje az értesítési munkafolyamatokat a WooCommerce vagy a plugin frissítése után.
Következtetés
A megrendelések értesítéseinek automatizálása a WooCommerce-ben könnyen megvalósítható, ha a beépített szolgáltatások és a hatékony pluginek keverékét kihasználják, amelyek kiterjesztik a funkcionalitást többcsatornás riasztásokra és egyedi munkafolyamatokra. Akár testreszabott e-mail sablonok, SMS-frissítések vagy valós idejű felbukkanások révén, az automatizálás javítja a kommunikációt, az ügyfelek elégedettségét és az operatív hatékonyságot. Az üzlettulajdonosoknak ki kell értékelniük üzleti igényeiket, ki kell választaniuk a megfelelő eszközöket, és elgondolkodva kell konfigurálniuk az értesítéseket az időben történő releváns rendelési információk megadása érdekében.
Az olyan pluginok kombinálásával, mint például a WooCommerce értesítés a felbukkanók számára, a Yith SMS értesítése a mobil riasztásokról és a fejlett e -mail munkafolyamatokhoz fűződős automatizálás, a WooCommerce áruház rugalmas, skálázható rendszert hajthat végre a különféle forgatókönyvek és érdekelt felek számára.